Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre enebolig – dårlig vanntrykk – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7, 4-12, 4-13, og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1902 i Modum som ble solgt som den er for 2,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – 4,3 % av 69 kvm – kan selger klandres for feilen? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en leilighet på Alna som ble solgt som den er for 4,05 millioner kroner pluss fellesgjeld.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Arbeidsulykke – trygghetsdekning - falt av stol - årsakssammenheng – foreldelse fal. § 18-6
Saken gjaldt en kvinne som skadet hofte og rygg under dårlig vær på et skip i 2010.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Arbeidsulykke – falt av stol - årsakssammenheng – foreldelse yfl. § 15.
Saken gjaldt en kvinne som skadet hofte og rygg under dårlig vær på et skip i 2010, og hadde et sammensatt sykdomsbilde fra tidligere.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade i forbindelse med flytting av bil – bilverksted ansvarlig?
Saken gjaldt en skade som oppstod da en ansatt ved et bilverksted bistod med å laste en bil på en biltransporter i forbindelse med flytting av bilen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Ulykkesforsikring – kneskade - artrose - varig medisinsk invaliditet
Saken gjaldt en kneskade etter en ulykkeshendelse, der forsikrede allerede hadde fått utbetalt erstatning basert på en vurdering fra rådgivende lege som …
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Psykologisk førstehjelp – hund avlivet – plutselig og uforutsett hendelse – sakskostnader.
Saken gjaldt en hund som ble avlivet etter langvarig hjertesvikt, og om eier hadde krav på dekning for psykologisk førstehjelp etter forsikringsvilkårene.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilskade omfattet av toppkaskodekning? – brudd på informasjonsplikten ved fornyelse fal. § 2-1.
Saken gjaldt en bileier som krevde erstatning under toppkaskoforsikringen etter en bilskade, men selskapet avviste kravet fordi bilen var eldre enn åtte år …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra gulvsluk – rørbrudd eller utett våtrom?
Saken gjaldt en vannlekkasje fra et gulvsluk på et baderom, der en takstmann mente slukforhøyningsringen ikke hadde vært korrekt montert siden bygget ble …
W. R. Berkley Insurance Nordic NUF
- PensjonMedhold til selskapet
Livrente – overdragelse til barn– utbetaling – avtaleendring fal. § 10-3.
Saken gjaldt en livrenteavtale som opprinnelig ble tegnet av forsikringstakers mor i 2004, og som ble overdratt til sønnen i desember 2017.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Kreft – foreldelse – kunnskap fal. § 18-6.
Saken gjaldt en kvinne som i 2016 fikk operert bort deler av skjoldbruskkjertelen og deretter ble diagnostisert med kreft i skjoldbruskkjertelen i …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Utbrenthet, utmattelse, overarbeid – PTSD – påkjenning over tid yfl. § 11 første ledd bokstav c.
Saken gjaldt en intensivsykepleier som utviklet utmattelse, utbrenthet og symptomer forenelig med PTSD etter en krevende periode på jobb, blant annet under …
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging gjennom terrassedør – skillet mellom utvendig og innvendig følgeskade.
Saken gjaldt omfanget av forsikringsdekning etter en vanninntrenging gjennom en utett balkongdør i en fritidsbolig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av bunadssølv fra bolig – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt tap av bunadssølv fra en bolig.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra overliggende leilighet – erstatningsoppgjør for vannskade.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter en vannskade i en leilighet forårsaket av lekkasje fra leiligheten over.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – ansvarsgrunnlag/årsakssammenheng.
Saken gjaldt et krav mot en advokats ansvarsforsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – unntak for skade på selve taket – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en vannlekkasje som forårsaket skade i tak og vegg i to rom i en leilighet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskade i bolig – ubebodd/fraflyttet? – risikoendring? fal. §§ 4-6 og 4-14.
Saken gjaldt en vannskade oppdaget i en bolig i desember 2021.
- HytteforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør etter totalskadet fritidsbolig – skjønn – beregning av prisstigning.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter at en fritidsbolig brant ned i mars 2020.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
104 år gammel bolig – fukt- og borebilleskader i etasjeskillet – bærende konstruksjon avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1914 som ble solgt som den er for 5,6 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Selskapets krav om betaling av forsikringspremie – dobbeltfakturering?
Saken gjaldt uenighet om betaling av forsikringspremie for et kjøretøy brukt i taxidrift.
- AnnetMedhold til selskapet
Skade på foraksling – slitasjeskader over tid, eller plutselig og uforutsett brekkasje?
Saken gjaldt en tvist om erstatning for skade på forakslingen til en forsikret traktor.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i trapp- kne/nakkeskade - post commotio syndrom – skadetidspunkt – årsakssammenheng fal. § 18-5.
Saken gjaldt krav om erstatning etter et fall i trapp der forsikrede mente hun hadde pådratt seg varige plager som svimmelhet, hodepine …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Tap av småfe grunnet hjorteparasitt – ekstraordinær hendelse?
Saken gjaldt en bonde som fremmet krav om erstatning for tap av småfe grunnet hjorteparasitt (hjernemark) under en småfeforsikring.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Rasskade – dekningsmessig over avtalt byggherreansvarsforsikring?
Saken gjaldt spørsmålet om en rasskade var dekningsmessig under en byggherreansvarsforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – omfattende skader etter fukt og mugg, skadedyr, mv. – megleransvar – krav om heving – "vesentleg avtalebrot"? avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt. og 4-13.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Tromsø for kr 5,75 mill., solgt "som den er".
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
40 år gammel enebolig – flere forhold – avvisning.
Saken gjaldt en eldre enebolig i Nordland som ble solgt uten at megler hadde utarbeidet prospekt, og hvor verken megler eller selger var til stede på …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
20 år gammel bolig – lekkasje fra bad – TG 2 avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 2000 som ble solgt som den er for 9,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ulovlig oppført terrasse – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en eldre leilighet i Oslo med en markterrasse som viste seg å være ulovlig oppført.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig tomtegrense – opparbeidet hage på nabotomt – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig i Oslo som ble markedsført med en solrik tomt og en pent opparbeidet hage med boltreplass, med bilder som viste …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Svik ved avtaleinngåelse? – uriktige opplysninger om eier av bilen? fal. §§ 4-1, 4-2, 4-3, 4-14.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter en bilbrann, hvor selskapet avslo kravet fordi det mente sikrede bevisst hadde gitt uriktige opplysninger om hvem …
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar – presset til å inngå forlik?
Saken gjaldt et krav under en advokats ansvarsforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre enebolig – sulfatskadet grunnmur – TG 2 – risikoopplysninger avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1949 for kr 7 350 000, solgt "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre våningshus – ustabil grunn/manglende fundamentering – renoveringsobjekt avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12
Saken gjaldt salg av en landbrukseiendom med et gammelt våningshus fra 1864, solgt "som den er" for kr 2,9 mill.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – egenandel – tap som følge av at bolig ikke kan selges.
Saken gjaldt en sikret som opplevde to separate tilbakeslagsskader i boligen sin, én i juni 2021 og én i januar 2022.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om skade på iPhone etter en trafikkulykke? fal. § 8-1, fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for skade på blant annet en iPhone etter en trafikkulykke.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje og råteskader – selgers kunnskap – TG 2 – opplyst om ufaglært arbeid – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en eldre enebolig i Elverum hvor veggkonstruksjoner og fasader var vurdert til tilstandsgrad 2 i tilstandsrapporten, med opplysninger om noe …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra våtrom – uklar skadeårsak – bevisbyrde for unntak i vilkårene – skadeomfang.
Saken gjaldt en lekkasje fra et bad i en bygning forsikret gjennom et borettslags bygningsforsikring.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsforsikring for rådgivende ingeniør – konstateringstidspunkt – ting- eller formuesskade?
Saken gjaldt en tvist om ansvarsforsikring for en rådgivende ingeniør som hadde vært totalentreprenør for et kontorbygg ferdigstilt i 2009.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket/kansellert reise – opphold og reise – nødvendige merkostnader.
Saken gjaldt en reisende som fikk flyet hjem kansellert på grunn av dårlig vær, slik at hjemreisen ble utsatt med to dager.