Klagesaker mot Tryg i Finansklagenemnda
340 realitetsbehandlede avgjørelser mot Tryg i Finansklagenemnda siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 10,9 prosent. Se utfall, tema og lovhenvisninger per sak.
526 saker · Selskap: Tryg
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Reelt tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå et reelt tyveri av en bil.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ansvar for bensinstasjon – ripeskader på bil – hvtjl. § 29 (1), jf. § 28 (1).
Saken gjaldt en bileier som oppdaget ripeskader i lakken etter at bilen hadde vært gjennom et vaskeanlegg ved en bensinstasjon.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Om skadesaneringsfirma er ansvarlig for innleid takstmann?
Saken gjaldt spørsmålet om et skadesaneringsfirma kunne holdes ansvarlig for arbeid utført av en innleid takstmann etter en vannskade i en bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vesentlig tilsvarende stand etter gulvlegging – kontraktmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vanninntrengning i en bolig som ble utbedret etter at takstmann konkluderte med at skaden skyldtes utetthet ved en verandadør.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reise betalt via idrettslagsapp – minst halvparten av reisens totale transportkostnader betalt med kredittkort?
Saken gjaldt et krav om dekning av behandlingskostnader etter at en datter ble skadet under en klubbsamling.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – grov mobbing – voldshendelser – PTSD – vmi.
Saken gjaldt en barneforsikring hvor den forsikrede hadde hatt en vanskelig oppvekst med alvorlig mobbing og vold, og senere ble utsatt for to …
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Megleransvar – leilighet ikke godkjent som bolig – feil ferdigattest og avvik fra byggetegninger.
Saken gjaldt en eiendomsmegler som i 2014 solgte en leilighet der salgsprospektet inneholdt feilaktig informasjon om godkjenning som boenhet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – korrekt å utbetale oppgjøret til forsikringstaker?
Saken gjaldt en bolig som ble skadet av den ene samboeren under det som ble beskrevet som en sinnstilstand hvor hun ikke forsto sine handlinger.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – tegning – uriktige opplysninger – grovt uaktsomt fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3 og 13-13.
Saken gjaldt en barneforsikring der forsikrede før tegning hadde raserianfall, motorisk uro og konsentrasjonsvansker, samt mistenkt fokal epilepsi og …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Utforkjøring – regress skl. §§ 4-2 og 4-3.
Klager mistet kontrollen over sikredes bil, kjørte av veien og traff et tre.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på fritidsbåt – plutselig og uventet at pontong blir ødelagt på grunn av varme fra solen?
Sikrede var på ferie i Italia da limskjøten i en av pontongene på en RIB-båt ga etter mens båten lå i solen.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Sykeavbrudd – tidligere godartet svulst – reservasjon – ondartet svulst – årsakssammenheng fal. § 13-5.
Saken gjaldt en sykeavbruddsforsikring hvor forsikrede hadde en reservasjon knyttet til en tidligere påvist godartet svulst med eventuelle følger.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Lekkasje fra baderomssluk – lokal utbedring – tilbakeføring til vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en lekkasje fra sluket på et 20 år gammelt bad.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Dekning for plutselig spenningsfall i elbils høyvoltsbatteri
Saken gjaldt om en skade på høyvoltsbatteriet i en bil var en plutselig skade som var dekket av forsikringen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Spasmer–– uventet og akutt nyoppstått sykdom –– uventet akutt og alvorlig forverring –– medisinske utgifter.
Saken gjaldt en kvinne som ble syk under en utenlandsreise og fikk diagnosen bindevevssykdom eller fibromyalgi.
- AnnetMedhold til selskapet
Depositumsgaranti – forsvarlig saksbehandling?
Saken gjaldt en depositumsgaranti som var stilt overfor en utleier i et leieforhold.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Kollektiv livsforsikring– ektefeller – separasjon – fortsettelsesforsikring fal. §§ 1-5, 12-4, 19-4, 19-6 og 19-7.
Saken gjaldt et ektepar som i 2004 tegnet hver sin kollektive livsforsikring gjennom et forbund der bare den ene var medlem.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – tegning – opplysningsplikt – grov uaktsomhet – uten ugrunnet opphold fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3 og § 13-13.
Saken gjaldt en kvinne som i 2010 tegnet uføredekning og i helseerklæringen svarte nei på spørsmål om sykdommer i nervesystemet og regelmessig …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Utleie – kattehold – skadeverk?
Saken gjaldt en utleieleilighet der leietakeren hadde to katter.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Krav om erstatning for skade på bergvarmepumpe.
Saken gjaldt uenighet om dekning for skade på en bergvarmepumpe.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Dekning for skade på utleid LED-skjerm? – brudd på informasjonsplikt ved tegning? fal. §§ 1B-1, 1C-8.
Saken gjaldt en næringslivforsikring der sikrede krevde dekning for en skade på en utleid LED-skjerm som oppsto under transport fra et arrangement.
- AnnetMedhold til selskapet
Profesjonsansvar – eiendomsmegler – økonomisk tap for selger?
Saken gjaldt krav om erstatning fra en selger mot sin eiendomsmegler etter et boligsalg.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uføredekning – diverse plager – uriktige opplysninger – avkortning – oppsigelse fal. §§ 13-2, 13-3 og 13-13. Hun svarte ja på spørsmål om hun fortsatt hadde plager:
Saken gjaldt en uføredekning tegnet i 2019.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – hodepine – PTSD – foreldelse – fel. § 9 nr. 2.
Saken gjaldt en trafikkulykke fra 2003, der forsikrede fremmet krav kort tid etter hendelsen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forurenset grunn – plutselig vanninntrengning?
Saken gjaldt krav om erstatning for fukt- og muggskader i en kjeller, først meldt som gradvis vanninntrenging og senere som forhøyede VOC-verdier og …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Magesmerte - behandlingsutgifter – utsatt hjemreise – medisinsk nødvendig fal. § 8-1.
Saken gjaldt en reiseforsikring der forsikrede krevde dekning for behandlingsutgifter og kostnader knyttet til utsatt hjemreise etter akutt sykdom under en …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Ankelbrudd – tidlig hjemreise – tapte feriedager Fal. §§ 1-5 og 21-2.
Saken gjaldt en forsikret som brakk ankelen under en utenlandsreise og ble operert på sykehus der.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Reiseavbrudd – psykiske plager – tidligere hjemreise – medisinsk nødvendig – forhåndssamtykke.
Saken gjaldt en person som reiste hjem tidligere enn planlagt fra en utenlandsreise på grunn av psykiske plager, og som viste til at språkbarrieren gjorde …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Kolecystitt –– operasjon –– uventet og akutt––nødvendige utgifter.
Saken gjaldt en kvinne som under en utenlandsreise fikk mage- og ryggsmerter og ble innlagt på sykehus med diagnosen akutt forverring av kronisk …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sammenstøt mellom to biler – uriktige opplysninger om skadeomfanget fal. § 8-1 4. ledd.
Saken gjaldt et krav under kaskoforsikring etter et trafikkuhell hvor to biler var involvert.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri – oversittet klagefrist? fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om klagefristen etter forsikringsavtaleloven var oversittet i en sak om avslått tyveridekning.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Megleransvar – næringseiendom – tvist om sikrede har utført et megleroppdrag – avvisning?
Saken gjaldt spørsmålet om et eiendomsmeglingsforetak kunne holdes ansvarlig for feil og mangler ved en næringseiendom som klager hadde kjøpt.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist om egenandel – feilinformasjon fra verkstedet?
Saken gjaldt en tvist om egenandel etter en maskinskade på en bil.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader i utleiebolig – dekningstilsagn – motstridende kalkyler – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt uenighet om erstatning etter fuktskader i en utleiebolig.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av bagasje på flyplass – tilsynsplikten fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av bagasje på en flyplass i Thailand.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om betalingskrav rettet mot sikredes avdøde ektemann – sammenheng med arv?
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpdekning for en tvist som oppsto etter at sikredes ektemann døde, og sikrede som enearving overtok ansvaret for hans …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Skade på støttemur og asfaltert vei – plutselig – klagefrist oversittet fal. § 1-5.
Saken gjaldt skade på en støttemur og en asfaltert vei etter kraftig nedbør.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Uhellskade – refusjon av egenandel?
Saken gjaldt en mobiltelefon som ble ødelagt da den falt i bakken under kraftig vind.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Ryggsmerter –– reiseavbrudd –– legeordinert sengeleie.
Saken gjaldt krav om dekning av bo- og transportutgifter etter at forsikrede fikk ryggsmerter under en ferietur i Norge.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – diverse forhold – sannsynlig med mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en leilighet.