Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygningsskade – uenighet om kostnadsberegning og oppgjørsform.
Saken gjaldt en stormskade på taket til en bolig, der forsikringsselskapet opprinnelig hadde avtalt styrt utbedring med sikrede.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forsettlig fremkalt boligbrann fal. §§ 1-5 og 8-5 første og annet ledd.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadd i en brann som sikrede selv hadde fremkalt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utgifter til juridisk og teknisk bistand i forbindelse med skjønn – omfattet av «alle skjønnskostnader»?
Saken gjaldt et forsikringsoppgjør etter en brannskade på sikredes hus, hvor partene var uenige om erstatningens størrelse og derfor avtalte skjønn for å …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Flere rørbrudd – følgeskader eller vedlikehold?
Saken gjaldt et rørbrudd i en bolig der forsikringsselskapet bekreftet dekning og igangsatte styrt utbedring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – kompensasjon for egeninnsats.
Saken gjaldt en vannskade i boligen til en forsikringstaker.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Om skadesaneringsfirma er ansvarlig for innleid takstmann?
Saken gjaldt spørsmålet om et skadesaneringsfirma kunne holdes ansvarlig for arbeid utført av en innleid takstmann etter en vannskade i en bolig.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – uenighet om erstatningsoppgjøret.
Saken gjaldt en vannlekkasje fra en varmtvannsbereder i et utleiebygg.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utett våtrom – unntak for skade på selve våtrommet – uenighet om hvilken dekning som er avtalt.
Saken gjaldt fuktskader på baderomsplater som følge av utette skjøter i våtromsbelegget på et bad bygget i 2017.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Rotteangrep – uenighet om skadeomfang og utbedringsmetode.
Saken gjaldt et omfattende rotteangrep i en enebolig.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – rørbrudd – utett tak – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt en bolig under renovering, hvor taket var fjernet og huset midlertidig tildekket med presenning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vesentlig tilsvarende stand etter gulvlegging – kontraktmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vanninntrengning i en bolig som ble utbedret etter at takstmann konkluderte med at skaden skyldtes utetthet ved en verandadør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd – krav om erstatning for økte utgifter til vannforbruk.
Saken gjaldt et rørbrudd i sikredes bolighus som forårsaket en vannlekkasje.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader forårsaket av leietaker – sannsynliggjort forsettlige sopp- og råteskader.
Saken gjaldt skader på en utleiebolig etter at leietaker hadde etablert en hasjplantasje der.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på ringmur – motstridende sakkyndige uttalelser – plutselig.
Saken gjaldt en skade på husets ringmur som hadde forskjøvet seg utover og skapt glipper mellom parkett og vegger.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade etter styrt utbedring av takskade – kontaktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en tvist om ansvar for følgeskader etter tidligere utbedring av en takskade.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fullmakt til å motta sikredes forsikringsoppgjør?
Saken gjaldt spørsmålet om et forsikringsforetak hadde rett til å utbetale et forsikringsoppgjør til sikredes sønn på grunnlag av en fullmakt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – utett våtrom – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt to vannlekkasjer på et bad bygget i 1970 uten fuktsikring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skadeverk - oversittet klagefrist fal. § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt krav om erstatning for skader i en bolig som hadde vært utleid.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bruddskade på rørledning – plutselig?
Saken gjaldt tette avløpsrør hvor rørinspeksjon avdekket flere skader på røranlegget.
Eir Forsäkring AB
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekkskader på driftsbygning – følgeskade etter vannlekkasje – unntak for setninger.
Saken gjaldt sprekkskader på en driftsbygning etter en vannlekkasje forårsaket av rørbrudd.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Asbeststøv fysisk skade – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt et rørbrudd i en borettslagsbygning som førte til vannskader i flere leiligheter.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – erstatningsoppgjør – kan foretaket endre oppgjørsform?
Saken gjaldt en vannskade i en bolig som skyldtes rørbrudd, og spørsmålet var om selskapet kunne endre oppgjørsformen underveis i prosessen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uaktsom skadestyring av takstmann?
Saken gjaldt en vannlekkasje i en leilighet som førte til skader på blant annet kjøkkenet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Garasje omfattet? – rådgivnings- og informasjonsplikt – reklamasjon fal. § 2-1.
Saken gjaldt om en garasje var omfattet av sikredes husforsikring etter at den ble skadet under en storm.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Mus – foretakets utredningsplikt?
Saken gjaldt en boligforsikring der sikrede oppdaget mus og museskader i huset sitt.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade forårsaket av garasjetelt – uaktsomt?
Saken handlet om et garasjetelt som blåste over på naboeiendommen og forårsakte skader på både bil og hus.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fakturert for arbeid før det var utført – uriktige eller ufullstendige opplysninger? fal. § 8-1, 4. ledd.
Saken gjaldt en brann på sikredes eiendom, der forsikringsselskapet hadde utbetalt en a konto-erstatning på 400 000 kroner, med vilkår om at ytterligere …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – skadeutvikling i forsikringstiden?
Saken gjaldt en boligeier som oppdaget vann- og råteskader forårsaket av vanninntrengning gjennom vinduer i boligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rotteskader – motstridende takstrapporter – skadeutvikling før forsikringstiden.
Saken gjaldt uenighet om erstatning for rotteskader i en bolig, der sikrede først oppdaget rotter i 2023 og deretter nye skader i 2025.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Ansvar for graveentreprenør – feillagt drenering
Saken gjaldt spørsmålet om en dreneringsentreprenør var erstatningsansvarlig for skader på en mur etter mangelfullt utført dreneringsarbeid.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Stormen Amy – råteskadet tre – redningskostnader fal. § 6-4.
Saken gjaldt hvor langt en husforsikring dekker kostnader til fjerning av et tre etter storm.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatning under bygningsforsikring for løsnet takpanel – plutselig skade?
Saken gjaldt om et takpanel som løsnet og falt ned i en stue var dekket som en plutselig skade under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør – valg av utbedringsmetode – følgeskade etter håndverkerfeil?
Saken gjaldt uenighet om omfanget av og riktig utbedringsmetode for vann- og fuktskader i en garasje, samt hvordan man skulle skille mellom dekningsmessig …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Pipeskade – ekstremvær – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt et sameie som oppdaget skade på pipene i bygningsmassen og krevde dette dekket under bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på gjerde – dekningsmessig objekt?
Saken gjaldt en skade på et gjerde som blåste ned i stormen Amy da et tre falt over det.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – unntak for mangelfull drenering – plutselig skade – frittstående vann over laveste gulv.
Saken gjaldt en vannskade der vann trengte inn i første etasje av sikredes bolig i forbindelse med kraftig nedbør.
Eir Forsäkring AB
- HusforsikringMedhold til selskapet
Feilmontert laminatgulv – håndverkerfeil – unntak for utbedring av selve feilen.
Saken gjaldt en nyoppført enebolig fra 2021 hvor sikrede etter overtakelse oppdaget at laminatgulvet i andre etasje var feilmontert.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – korrekt å utbetale oppgjøret til forsikringstaker?
Saken gjaldt en bolig som ble skadet av den ene samboeren under det som ble beskrevet som en sinnstilstand hvor hun ikke forsto sine handlinger.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – ubeboelighet – hotellutgifter.
Saken hadde sin bakgrunn i en vannskade forårsaket av utettheter rundt et vindu i en leilighet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet kjøkken – delvis utbedring – estetisk forringelse – vesentlig samme stand som før skaden?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannlekkasje som skadet deler av en 15 år gammel kjøkkeninnredning.