Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader i utleiebolig – dekningstilsagn – motstridende kalkyler – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt uenighet om erstatning etter fuktskader i en utleiebolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museskade i bolig avslått fordi skaden trolig oppstod før forsikringstegning
Sikrede tegnet husforsikring i desember 2023 og meldte snaut et år senere om museaktivitet i boligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Frostskader oppstått i bolig under utbedring – hvtjl. § 29, jf. § 28.
Saken gjaldt en vannlekkasje i en kjeller som først ble antatt å skyldes brudd på et trykksatt vannrør, men som etter nærmere undersøkelse viste seg å …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Etablering av minirenseanlegg etter skade på septiktank – latent påbud fra kommunen?
Saken gjaldt en skade på en septiktank hos en sikret boligeier.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på veranda – håndverkerfeil – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt krav om erstatning for setningsskader og råte i en veranda, som sikrede mente skyldtes håndverkerfeil da boligen ble oppført i 2015.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vesentlig tilsvarende stand etter gulvplugging – styrt utbedring – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en vannskade der foretaket hadde engasjert et firma til å utbedre skaden ved å bore hull i sikredes tregulv for opptørking, og deretter plugge …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Skade på støttemur og asfaltert vei – plutselig – klagefrist oversittet fal. § 1-5.
Saken gjaldt skade på en støttemur og en asfaltert vei etter kraftig nedbør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Premie – «vesentlig økning?» fal. § 3-3.
Saken gjaldt spørsmålet om en betydelig premieøkning ved fornyelse av flere forsikringsavtaler var tilstrekkelig begrunnet og varslet etter loven.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør etter naturskade – eiendommen tilbakeført til same stand som før skaden?
Saken gjaldt en tvist om hvorvidt et forsikringsselskap hadde tilbakeført en eiendom til samme stand som før en naturskade.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade i ytterkledning – omfattet av dekningen for følgeskade etter håndverkerfeil?
Saken gjaldt en boligeier som oppdaget råteskader i ytterkledningen på et hus fra 2014.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskade – plutselig - oppsigelse pga. ikke informert om utleie? fal. §§ 4-1 og 4-3.
Saken gjaldt en vannskade fra et gulvsluk på kjøkkenet i en kjellerleilighet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje fra avløpsrør – plutselig – dekningsmessig brudd- og følgeskade?
Saken gjaldt en vannskade som oppstod i veggen på badet, forårsaket av et avløpsrør som manglet innfesting og hadde glidd fra hverandre inne i veggen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på rør – erstatningsoppgjør?
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en vannskade forårsaket av lekkasje fra et eldre, nedstøpt rør i en sokkelleilighet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Skadeomfanget etter et lynnedslag – nødvendig å skifte ut både dimmer og lysspotter?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en skade på et lysanlegg forårsaket av lynnedslag.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – grensen mellom dekningsmessige følgeskader og oppgraderinger.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannlekkasje i et hus like før eierskifte.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – uriktige opplysninger om husleietap og reparasjonskostnader fal. §§ 4-14 og 8-1 4 ledd.
Saken gjaldt en vannskade på en utleieeiendom med to leiligheter og et kontorlokale, meldt i juli 2022.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – uriktige opplysninger om husleietap fal. §§ 4-14 og 8-1 4 ledd.
Saken gjaldt en vannskade på en leilighet og et butikklokale, meldt i januar 2023.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – uriktige opplysninger om husleietap fal. § 4-14 og 8-1 4 ledd.
En vannskade på en utleieleilighet ble meldt i juli 2023, og boligen ble av takstmann vurdert som ubeboelig i fire måneder.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør – vannskade i bolig.
Saken gjaldt uenighet om erstatning etter en vannskade i en bolig, der tilbakeslag fra kjelleren førte til vann på badet og videre inntrenging i …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskader i bjelkelag – utviklet i forsikringstiden?
Saken gjaldt omfanget av erstatning for råteskader i bjelkelaget under en bolig, oppdaget i forbindelse med kjøkkenrenovering.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra varmepumpe – skade på gulv og vegg – tilknyttet utstyr?
Saken gjaldt en lekkasje fra en varmepumpe der vann trengte ned i gulv og vegg og forårsaket fuktskader.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – tapt bruksmulighet/markedsleie – ubeboelig?
Saken gjaldt en vannskade i en sekundærbolig som oppsto etter frosset sluk på en veranda i en annen leilighet, forsterket av snøsmelting og nedbør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gjenoppbygging etter brann – følgeskade etter håndverkerfeil – fysisk skade?
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i brann i 2014 og deretter gjenoppbygd samme år.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – husleietapsberegning – fradrag for renter etter fal. § 8-4?
Saken gjaldt en vannskade i et anneks på en eiendom med flere bygninger, og hvordan husleietapet som følge av skaden skulle beregnes.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann forårsaket av varmepistol – forsettlig fremkalt fal. §§ 4-9 og 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en brann i en bolig som oppstod da en varmepistol var påskrudd i en bod.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museaktivitet – oppstått i forsikringstiden – klandreverdige forhold ved foretakets kundebehandling?
Saken gjaldt en bygningsforsikring der det i januar 2025 ble oppdaget spor etter mus i isolasjonen i etasjeskillet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flomskade på eiendom etter «Hans»?
Saken gjaldt omfanget av naturskadedekning etter ekstremværet «Hans» i august 2023, som rammet en eiendom ved Mjøsa med kunstig vik og plastret skråning …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i kjellervinduer og gulvfliser – setningsskader – plutselig skade?
Saken gjaldt sprekker i kjellervinduer og gulvfliser samt setninger i hagen, som sikrede mente skyldtes rystelser fra byggearbeid på naboeiendommen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Sprekk i grunnmur – skade som følge av dyr?
Saken gjaldt en sprekk i grunnmuren som ble oppdaget da sikrede skulle drenere rundt boligen.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade – erstatningsoppgjør – tilkomstutgifter – skadebegrensende tiltak.
Saken gjaldt en råteskade i taket på et hus, oppdaget etter langvarige lekkasjer.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskader – fordelingsprinsippet – vesentlig samme stand – advokatkostnader.
Saken gjaldt fukt- og råteskader i gulvkonstruksjonen i en matbod, der skadeutviklingen ble anslått til mellom 12 og 16 år.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brannskade etter bruk av propanpistol fal. § 4-9 annet ledd.
Saken gjaldt en brann som oppstod etter at sikrede brukte en propanpistol for å tine et frosset vannrør i huset.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skjevheter som følge av sprengning – setningsskade – plutselig- ekstraordinær svikt?
Saken gjaldt en boligeier som mente skjevheter og setninger i huset skyldtes sprengningsarbeider i forbindelse med tunnelbygging i nærområdet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør – sopp og råteskader?
Saken gjaldt uenighet om omfanget av erstatning for fukt-, mugg- og råteskader i en bolig.
VIS FORSIKRING GJENSIDIG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i betongmur – plutselig skade?
Saken gjaldt en vannmagasinbygning som ble skadet av et steinras.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – dekningsmessig rørbrudd – kondens?
Saken gjaldt en vannskade meldt under en husforsikring, hvor forsikringsselskapet avslo dekning fordi skaden ble ansett forårsaket av kondens, som var …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskader-– brudd på sikkerhetsforskrift om tilstrekkelig oppvarming fal. § 4-8.
Saken gjaldt vannskade i en fraflyttet bolig som skulle selges.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – ulike tilbud – vesentlig samme stand.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en vannskade i en bolig.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på septiktank – plutselig skade dokumentert?
Saken gjaldt en skade på en septiktank, der en skillevegg i tanken hadde kollapset.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for tap ved boligsalg – økonomisk interesse?
En kvinne krevde erstatning fra sameiets bygningsforsikring etter at hun mente fuktproblemer i badet hadde ført til at boligen ble solgt for mindre enn …