Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Mangelfullt saneringsarbeid – krav mot tidligere eiers foretak fal. §§ 7-2, 8-6 og 21-2.
Saken gjaldt en enebolig med tidligere oljelekkasje som ble sanert i 2011 av den daværende eierens forsikringsselskap.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Mangelfullt saneringsarbeid – unntak for kontraktsansvar?
Saken hadde samme bakgrunn som en beslektet sak: en oljelekkasje i en enebolig ble sanert i 2011, men flere år senere viste det seg at forurensede masser …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging gjennom membrandekke – skillet mellom utvendig og innvendig følgeskade – villedende markedsføring?
Saken gjaldt en fuktskade på platene under et membrandekke på en terrasse.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gass i boligens inneluft – ubeboelig – fysisk skade?
Saken gjaldt en bygningsforsikring der sikrede oppdaget kraftig kjemikalielukt fra kjelleren, som spredte seg i boligen og førte til at familien måtte …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – følgeskader eller utbedring av selve feilen/mangelen?
Saken gjaldt et sameie som meldte om vannskade i en leilighet forårsaket av vanninntrenging gjennom vegg og vindu.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utrasing av boligtomt – krav om dekning av hotellutgifter for familie med pleietrengende medlem – uenighet om div erstatningsposter.
Saken gjaldt en boligtomt som raste ut, med skader på eiendommen og behov for midlertidig bosted mens boligen var ubeboelig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Boligbrann – manglende tilsyn med kubbelys fal. § 4-9 annet ledd.
Saken gjaldt en boligbrann hvor selskapet la til grunn at brannen startet i et kubbelys som stod tent i en lykt ved inngangsdøren.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Oppdaget feil fall etter tilbakeslag og rørsvanke – installering av pumpe – dekningsmessig eller forbedring?
Saken gjaldt en vannskade forårsaket av tilbakeslag etter brudd eller stopp i en utvendig rørledning, der selskapet bekreftet dekning for både rørbruddet …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader i utleid leilighet – skadeverk – begått av leietaker/personer med lovlig tilgang?
Saken gjaldt skader og tilgrising i en utleid leilighet som ble oppdaget etter at leietakeren sluttet å betale husleie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrengning – synlig vann på gulv – råteskade utviklet innenfor ansvarstid?
Saken gjaldt en bygningsforsikring hvor sikrede opplevde vanninntrengning på soverom og i underetasje etter kraftig regnvær.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på garasje – vesentlig reparasjon eller hovedombygging – betydningen av kommunens vedtak ved søknad om gjenoppbygging.
Saken gjaldt utmåling av erstatning etter at taket på en garasje/redskapsbygg raste sammen på grunn av snølast.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brudd på rørledning – anboringsklammer – aldersfradrag.
Saken gjaldt et brudd på en anboring til en kommunal vannledning, som etter en fagkyndig vurdering skyldtes alder og slitasje.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Div. bygningsskader og krav – forårsaket av skadesaneringsfirma under utbedring?
Saken gjaldt følgeskader etter utbedring av en dekningsmessig vannskade i en bolig.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader på grunnmur – plutselig?
Saken gjaldt spørsmålet om skader på en grunnmur var oppstått plutselig, noe som er en forutsetning for dekning etter mange forsikringsvilkår.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på luft-til-luft varmepumpe – brudd på bygningens rørledning – dekningstilsagn?
Saken gjaldt om skade på en luft-til-luft varmepumpe var dekket under boligforsikringen.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sammenrast låve – unntak for svak konstruksjon?
Saken gjaldt en låve som raste sammen, og spørsmålet var om skaden var dekket av forsikringen eller om den falt inn under unntak for svak konstruksjon …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Oppgjør etter vannskade – tilstrekkelig med delvis utbedring?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade i sikredes leilighet forårsaket av ekstremværet «Hans».
- HusforsikringMedhold til selskapet
Diverse skader i bygning som følge av anleggsarbeid?
Sikrede meldte om flere skader på bygningen som han mente skyldtes anleggsarbeid og sprengning i nærområdet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – krav på oppgradering av baderom til dagens standard – husleietap – normal eller faktisk reparasjonstid?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade i en kjeller med bad som var bygget i 1994 uten membran.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekkdannelser i bolig – håndverkerfeil oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt sprekkdannelser i en bolig som sikrede mente skyldtes håndverker- og entreprenørfeil ved oppføringen av boligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om kompensasjon for styrets tidsbruk til oppfølging av en vannskadesak.
Saken gjaldt et sameie som opplevde flere vannlekkasjer i 2024.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utbedringsarbeid etter vannskade – kontraktsmedhjelperansvar – vesentlig tilsvarende stand som før skaden?
Etter en vannskade i sikredes bolig bekreftet forsikringsselskapet dekning, og partene avtalte styrt utbedring gjennom selskapets samarbeidspartner.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade i utleiebolig – flere skadeårsaker og motstridende fagkyndige vurderinger.
Saken gjaldt vannskader i en utleieleilighet som skyldtes flere ulike hendelser, blant annet tilbakeslag fra kloakkledning og lekkasje fra et vannrør i en …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter vanninntrengning – plutselig skade på kjellerdør, trapp og lem?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at sikredes kjeller ble oversvømt under ekstremværet «Hans».
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skader etter utleie – hærverk?
Saken gjaldt omfanget av dekning etter skader i en utleid leilighet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Plutselig skade? – ekstremvær – motstridende rapporter.
Saken gjaldt en skade på en betongplate som fungerte som støtte for en terrasse.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rensking av kulvert i forkant av ekstremvær – redningskostnad? fal. § 6-4, jf. § 4-10.
Sikrede oppdaget at en kulvert som normalt ledet vann bort fra eiendommen var delvis tett på grunn av steinmasser.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bruddskade på avløpsrør og inntregning av kloakkvann i kjeller – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter inntrenging av kloakkvann i sikredes kjeller.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Når oppsto tvist – annen eiendom?
Saken gjaldt spørsmål om når en tvist om tinglysing av en tilleggsparsell til en fritidseiendom oppsto, og om denne var dekket av bygnings- eller …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje – utett våtrom – følgeskade av håndverkerfeil – kontraktmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en lekkasje fra et bad som først ble utbedret av et rørleggerfirma innleid av forsikringsselskapet, men der det senere oppstod en ny lekkasje …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskade på parkettgulv i merbau – utbedring til vesentlig samme stand som før skaden?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade på et kjøkkengulv i merbau-parkett, som var del av et sammenhengende gulv mellom kjøkken og stue.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – erstatningsoppgjør – skjønn.
Saken gjaldt oppgjøret etter en brannskade på sikredes hus.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i ubebodd bolig – dekningsmessige skader – brudd på sikkerhetsforskrift om stenging av hovedstoppekran? fal. § 4-8.
Saken gjaldt en vannskade i en ubebodd utleiebolig som hadde stått uten beboere i syv år.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Tilbakeslag – erstatningsoppgjør fal. § 1-5.
Saken gjaldt en vannskade i kjelleren forårsaket av tilbakeslag fra avløpet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Husleietap – renter – egeninnsats – utgifter til snøbrøyting fal. § 8-4.
Saken gjaldt en utleiebolig som ble skadet av hærverk i 2019, hvor utbedring skjedde ved styrt reparasjon som var ferdig i 2021.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Dekning for utgifter i forbindelse med blokkering av utvendig rørledning – brudd?
Saken gjaldt om forsikringen dekket utgifter i forbindelse med en blokkert utvendig rørledning som førte til vannskade i kjelleren.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning etter ras – foreldelse – virkningen av rettidig påtale – fl. § 22.
Saken gjaldt krav om erstatning etter at en forstøtningsmur rundt en bolig raste ut ved nedbør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – utbedring av tak – kontraktsmedhjelperansvar?
Saken gjaldt en bolig som brant ned i 2013, hvor foretaket bekreftet dekning og det ble valgt styrt utbedring for gjenoppføringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Dekningsmessig rørbrudd – sen utbedring – resultatansvar fal. § 1-5, jf. § 21-2.
Saken gjaldt et rørbrudd som ble meldt i november, hvor forsikringsselskapet valgte såkalt styrt utbedring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader på utleiebolig – forsøk på oppussing – skadeverk?
Saken gjaldt omfattende skader påført en utleiebolig av leietakere, blant annet skader på nytt og eksisterende materiale, søl av maling og søppel …