Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann i el-anlegg med fem TG 3-avvik – advokatkostnader fal. § 4-9 annet ledd.
Saken gjaldt en brann i el-anlegget i en næringsbygning, etter at en el-kontroll noen uker tidligere hadde avdekket flere kritiske avvik med umiddelbar …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – større skadeomfang enn først antatt – endring av oppgjørsform underveis.
Saken gjaldt en vannskade på et kjøkkengulv som viste seg å være mer omfattende enn først antatt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – ubebodd bolig – informasjon om klageadgang fal. §§ 4-6 og 4-14.
Saken gjaldt en utleiebolig som fikk omfattende vannskader mens den sto tom i to måneder.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sikrede tente på egen bolig – spørsmål om sinnstilstand fal. §§ 4-9 og 4-12.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i en brann som sikrede selv hadde tent på, og som han senere ble domfelt for.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør for skader bad – kontantoppgjør – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter to vannlekkasjer på bad i samme bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Korrosjonsskader på tak – følgeskade av håndverkerfeil?
Saken gjaldt korrosjonsskader på et tak bestående av Decra takpanner, montert av en håndverker i 2014.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Feil skadedato i kontantavtale ga uenighet om frist for gjenoppbygging
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i brann i 2019.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sprekkdannelser i bolig – plutselig skade – unntak for setninger?
Saken gjaldt sprekker i vegger og gulv i en bolig, hvor sikrede krevde erstatning fra forsikringsselskapet.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skjevheter, sprekker og knirk i bolighus – følgeskader etter håndverkerfeil?
Saken gjaldt skjevheter, sprekker og knirk i et bolighus som ble oppdaget to år etter oppføring.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskader – kan foretaket gjøre opp kontant?
Saken gjaldt en vannskade i en bolig som oppsto etter frostbrudd i et vannrør.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på trebrygge, adkomstvei og landgang – flomlignende situasjon?
Saken gjaldt skader på en fast trebrygge, en adkomstvei og en gangbru til en flytebrygge etter uvær med høyt tidevann og kraftige bølger.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade og muggsopp – utbedringsmetode – samme stand som før skaden?
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet, der det under utbedringen ble oppdaget muggsopp på baderomsveggen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskader – utviklingstid – fordelingsnøkkel fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt råteskader i en bolig som sikrede oppdaget i 2022 sammen med andre skjevheter og skader.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Knirking i baderomsgulv – årsakssammenheng med dekningsmessig brannskade?
Saken gjaldt en leilighet som ble skadet av brann og etterfølgende vannskade fra brannslukkingen sommeren 2023.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flomskade – overdrevet skadeomfang – gammel skade – eierskap fal. § 8-1 første og fjerde ledd.
Saken gjaldt en flomskade på en eiendom, blant annet på bryggeanlegg og uteareal.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tap av eiendeler etter brann – forsikringsplikt for klagers eiendeler iht. avtale?
Saken gjaldt krav om erstatning for eiendeler som gikk tapt i en brann.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann – opphør av forsikring – fal. § 5-2 første ledd, jf. § 5-1 fal. § 5-2 andre ledd.
Saken gjaldt en brann i sikredes bolig, og spørsmålet var om forsikringen fortsatt gjaldt på skadetidspunktet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Frostskade– sikkerhetsforskrift om å holde bygningen "tilstrekkelig oppvarmet" fal. § 4-8.
Saken gjaldt vannskader på et overnattingssted som følge av frost.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Opplysningsplikt ved fornyelse – fast bebodd bolig – utleievirksomhet fal. §§ 4-1 og 4-2 og 4-4.
Saken gjaldt en boligforsikring tegnet i 2018 under forutsetning om at boligen var fast bebodd og ikke utleid.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskade i kjeller – årsakssammenheng med tidligere dekket vannlekkasje fra rørledning?
Saken gjaldt spørsmålet om en fuktskade oppdaget i en kjeller i 2023 hadde sammenheng med en vannlekkasje fra en rørledning som ble reparert og dekket av …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje på bad – unntak for utett våtrom.
Saken gjaldt en vannlekkasje på et bad i andre etasje, hvor vann dryppet ned i kjøkkenhimlingen under.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om ubebodd bolig fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for vannskader i en kjeller.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på tak – plutselig skade?
Saken gjaldt en skade på taket til en gammel bolig, der sikrede mente skaden skyldtes en ekstraordinær snømengde som plutselig raste ut og skadet taket.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging – forhøyet egenandel pga. takets alder – tilstrekkelig informasjon?
Saken gjaldt vanninntrenging gjennom et gammelt yttertak, hvor forsikringsvilkårene ga et ekstra fradrag i erstatningen på 8 000 kroner fordi taket var …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Naturskade – erstatning for kostnader til flomsikringstiltak – naturskadeforsikringsloven § 1 tredje og fjerde ledd.
Saken gjaldt en bolig hvor kjelleren ble oversvømt i januar 2024, og hvor eieren tidligere hadde opplevd tilsvarende oversvømmelser i 2015, 2017 og 2018.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekkdannelse i himling – foretaket ansvarlig for reklamasjon etter reparasjon?
Saken gjaldt en brannskade i en stuehimling som selskapet erkjente ansvar for og lot en samarbeidspartner reparere.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Premieøkning – krav om tilbakebetaling av forsikringspremie fal. § 3-3.
Saken gjaldt en betydelig premieøkning ved fornyelse av flere forsikringer, hvor samlet premie økte fra om lag 19 000 til over 52 000 kroner, med økninger …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skade på basseng – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt uenighet om omfanget av erstatning etter en skade på et utvendig basseng.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Div. skader etter renovering av naboeiendom fal. § 4-10.
Saken gjaldt krav om erstatning under bygningsforsikringen etter skader sikrede mente oppsto som følge av renoveringsarbeider på naboeiendommen, herunder …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging i bygning – plutselig?
Saken gjaldt vanninntrenging i et sameie som følge av håndverker- og entreprenørfeil, og som rammet blant annet klagers bod.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje fra vaskemaskin – plutselig skade?
Saken gjaldt en vannlekkasje på bad som sikrede mente skyldtes en ødelagt vannslange på vaskemaskinen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging fra tak – plutselig skade?
Saken gjaldt vannlekkasje i en bolig med torvtak, etter kraftig uvær med store nedbørsmengder.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Unnlatt fornyelse pga. manglende vedlikehold fal. § 3-5.
Saken gjaldt spørsmålet om et forsikringsselskap kunne unnlate å fornye en boligforsikring på en sekundærbolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – ansvar for koordinering – faglig forsvarlig saksbehandling?
Saken gjaldt en bolig som ble skadet i brann i naboboligen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade gjennom taket på begge sider av pipe – samme årsak – kondens?
Saken gjaldt en vannlekkasje gjennom taket ved en pipe som gikk ned på to sider av huset, en mot stuen og en mot kjøkkenet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Frostskade i ubebodd bolig — risikoendring? fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-14.
Saken gjaldt frostskader i en bolig som hadde stått ubebodd i over halvannet år etter at eieren flyttet på aldershjem og fikk oppnevnt verge.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Selvpåtent brann? fal. §§ 4-9 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i brann, hvor politiet konkluderte med at brannen etter all sannsynlighet var påsatt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tap ved at bolig som bebos av sikrede ikke kan benyttes – krav om ubeboelige?
Saken gjaldt en boligeier som etter en pipebrann krevde erstatning fordi en del av boligen ikke kunne benyttes i den mer enn 13 måneder lange …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på bygning og tap av innbo – skadeverk?
Saken gjaldt en utleier hvis leietaker flyttet ut med deler av innboet, sluttet å betale husleie i flere måneder, og etterlot skader på både bygning og …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil – følgeskader? – plutselig skade?
Saken gjaldt en boligeier som hadde fått utført rehabiliteringsarbeid av to håndverkerfirmaer.