Klagesaker om husforsikring
655 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda om husforsikring siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 11,5 prosent. Se hva som gikk galt og hva nemnda la vekt på.
935 saker
- HusforsikringMedhold til forbruker
Vannskade – vesentlig samme stand – ubeboelig?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade på et kjøkken.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skadedyrangrep – tap av husleieinntekt – ubeboelighet.
Saken gjaldt en boligeier som oppdaget lyder i veggen i en utleiedel av boligen, og som senere fikk påvist skadedyrskade i takkonstruksjonen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – oversittet meldefrist fal. § 8-5 første ledd?
Saken gjaldt en vannskade som ble oppdaget i himlingen på et soverom i januar 2022, men som først ble meldt til forsikringsselskapet i oktober 2023, altså …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på støttemur – ekstremvær – plutselig skade?
Saken gjaldt skade på en støttemur som oppstod i forbindelse med ekstremværet Hans.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – offentlig påbud – tap av nytteareal – avtaleloven § 36.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at en bolig ble totalskadet i brann.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Frost/vannskader – "tilstrekkelig oppvarmet" fal. §§ 4-8 og 4-14.
Saken gjaldt en vannskade i en bolig som skyldtes frost.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskader – erstatningsutmåling – om foretaket er bundet av avgitt tilbud.
Saken gjaldt en vannskade i en bolig etter to tilfeller med styrtregn, der selskapet aksepterte ansvar for følgeskadene.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader i pipe og ildsted – spørsmål om skadeårsak.
Saken gjaldt spørsmålet om skader på pipe og ildsted skyldtes en pipebrann eller om de skyldtes vanlig bruksslitasje over tid.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Pålegg fra kommunen – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en sikret som fikk pålegg fra kommunen om å oppgradere avløpsledninger i forbindelse med at kommunen la om sine hovedledninger.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter boligbrann.
Saken gjaldt oppgjøret etter en boligbrann der sikrede krevde erstatning for flere forhold.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – brudd på prekontraktuelle plikter? – bygningsforsikring ikke avtalt fal. §§ 1b-1, 21-1 og skl. § 2-1.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i brann etter at det viste seg at det aldri var tegnet forsikring på eiendommen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tilbakeslag fra avløp - erstatning for forurensning i betonggulv og grunn.
Saken gjaldt tilbakeslag av kloakk som førte til skader i alle rom i kjelleretasjen på en bolig.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Skadeverk – forutsetning om at boligen kun inneholder to utleieenheter fal. §§ 4-1 og 4-2.
Saken gjaldt en boligforsikring der tre menn hadde brutt seg inn og utført skadeverk i flere utleieenheter i sikredes hus.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – skade på brakker – sannsynliggjort eierskap – bygning under oppføring?
Saken gjaldt seks brakker som stod på en eiendom og som ble totalskadet i en brann.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brannskadeskjønn – utgifter til kjøp av ny tomt – gjenoppføringstid?
En utleiebolig ble totalskadet i brann, og skaden skulle gjøres opp ved skjønn.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Ikke informert om vann- og soppskader i bolig fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i brann kort tid etter at forsikring ble tegnet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Dumpet hageavfall på naturtomt– skade?
Sikrede oppdaget at noen uten tillatelse hadde dumpet hageavfall på hennes eiendom, og krevde å få dekket kostnadene ved å fjerne det under …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – om ny eier kan tre inn i tidligere eiers forsikringsavtale.
Klager kjøpte en bolig og overtok den i desember 2022.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – erstatningsoppgjør – avtl. § 36.
Saken gjaldt et hus som ble totalskadet i brann.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Låve totalskadet i brann – forlengelse av femårsfrist fal. § 8-4.
Saken gjaldt en låve som ble totalskadet i brann, og spørsmålet om femårsfristen for gjenoppføring etter forsikringsavtaleloven kunne forlenges.
DARAG DEUTSCHLAND AG
- HusforsikringMedhold til selskapet
Museskader – erstatningsoppgjør – takstmannens mandat?
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter museskader i en bolig, hvor forsikringsdekningen for slike skader først ble innført i vilkårene etter at …
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør etter brannskade – spørsmål om rengjøringsmetode.
Saken gjaldt en bolig som ble utsatt for sot, gnister og glødende partikler fra en brann i en nabobygning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Klage på erstatningsoppgjør etter vannskade fal. § 8-5 annet ledd og fel. § 10.
Saken gjaldt en sikret som hadde meldt to skader på sitt bolighus, først en parafinlekkasje og senere en vanninntrenging.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade i raftekasse?
Saken gjaldt en råteskade på en garasjedel tilknyttet en enebolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – krav om utskifting av gulv og panel i uberørt rom – dekningstilsagn?
Saken gjaldt omfanget av utbedring etter en vannskade i et bolighus, der skaden rammet et rom som var delt av en lettvegg satt opp midlertidig i …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sammenrast låve – snøtyngde / svak konstruksjon/vedlikehold/vind?
Saken gjaldt en låve som falt sammen, og spørsmålet var hva som var årsaken til sammenraset.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra baderom – plutselig skade – tilsagn om erstatning?
Saken gjaldt en lekkasje fra et baderom hvor sikrede oppdaget vann som rant fra himlingen under badet, og krevde erstatning for skadene.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sotskade og løse takplater – plutselig skade – håndverksfeil?
Saken gjaldt krav om erstatning for sotskade inne i boligen samt løse takplater.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skader i utleieleilighet – husleietap – skadeverk?
Saken gjaldt en utleid leilighet hvor leietaker flere ganger misligholdt husleien, og utleier til slutt måtte begjære fravikelse.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Kloakkvann i kjeller – erstatningsoppgjør – valg av oppgjørsform.
Saken gjaldt et tilbakeslag av kloakkvann i en kjeller, hvor forsikringsselskapet innledningsvis avtalte styrt oppgjør med bruk av egen samarbeidspartner …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utrasing av støttemur – håndverkerfeil – foretakets ansvar for skadesaneringsfirma?
Saken gjaldt en støttemur som raste ut mot en gangvei.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – foretakets ansvar for at samarbeidspartner la feil gulv?
Saken gjaldt en vannskade på et kjøkkengulv som forsikringsselskapet hadde bekreftet var dekket.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om erstatningens størrelse etter vannskade på kjøkkengulv
Saken gjaldt en vannskade på et kjøkkengulv som var dekket av forsikringen.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Snøtyngde – brudd på sikkerhetsforskrift om snømåking? fal. § 4-8
Saken gjaldt en skade på en låve som følge av snøtyngde på taket.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann – erstatningsoppgjør – skjønn
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter en brann i sikredes hus.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på uthus – klage til skadebehandler – oversittet klagefrist fal. § 8-5.
Saken gjaldt en avkortning av erstatning for skader på et uthus, som følge av brudd på sikkerhetsforskrift om snørydding.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på deler av laminatgulvet – utbedring til vesentlig samme stand som før skaden?
Saken gjaldt en vannskade på laminatgulvet i en stue, hvor gulvet var sammenhengende med resten av etasjen på totalt 83 kvadratmeter.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på fasade etter sprengningsarbeider – plutselig?
Saken gjaldt skader på fasaden til en bolig som oppstod mens det ble utført pigge- og sprengningsarbeider i forbindelse med rehabilitering av et kommunalt …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om erstatning for husleietap etter vannskade – faktisk eller normal reparasjonstid?
Saken gjaldt en vannskade i et bolighus, der partene var uenige om hvor lenge forsikringsselskapet skulle dekke husleietap mens skaden ble utbedret.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skadet trebrygge som følge av isgang fal. § 1C-8
Saken gjaldt en trebrygge som ble skadet av isgang i januar 2023.