Vannskade – krav om utskifting av gulv og panel i uberørt rom – dekningstilsagn?
- Selskap
- Tryg
- Tema
- Husforsikring
- Stikkord
- vannskade · utbedring · dekningstilsagn · lettvegg · kontantoppgjør · styrt utbedring
Hva saken handlet om
Saken gjaldt omfanget av utbedring etter en vannskade i et bolighus, der skaden rammet et rom som var delt av en lettvegg satt opp midlertidig i forbindelse med utleie. Sikrede ønsket at både panel og parkett skulle skiftes ut på begge sider av veggen, og viste til at han etter hvert planla å fjerne veggen. Han anførte også at en saksbehandler muntlig hadde lovet at hele veggen skulle rives og at parketten på den uberørte siden skulle skiftes, samt at han hadde krav på styrt utbedring fremfor kontantoppgjør. Forsikringsselskapet mente at sikrede kun hadde krav på å få gjenopprettet boligen til samme stand som før skaden, basert på den faktiske rominndelingen, og at selskapet hadde rett til å velge kontantoppgjør fremfor styrt utbedring. Nemnda kom til at sikrede kun hadde krav på utbedring av gulvet på den siden av veggen som faktisk var berørt av vannskaden. Nemnda fant heller ikke at det var dokumentert noe bindende muntlig løfte fra selskapet, og sikrede hadde heller ikke krav på styrt utbedring. Lærdommen er at man bør sikre skriftlig bekreftelse på eventuelle tilsagn fra saksbehandlere, og at erstatning normalt begrenses til det som faktisk er skadet.
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Nemndas sammendrag
Saksforhold
Det oppstod en dekningsmessig vannskade i sikredes bolighus. Skaden rammet et rom i huset som var delt med en lettvegg. Ifølge sikrede ble lettveggen satt opp som en midlertidig løsning i forbindelse med utleie av det aktuelle rommet. Sikrede planla å ta ned veggen igjen når utleieforholdet var over, og han ønsket derfor at foretaket skulle skifte ut panel og parkett på begge sider av veggen. Foretaket avslo utskifting av den uberørte siden av lettveggen og ga sikrede et tilbud på kontantoppgjør. Sikrede anførte at foretakets saksbehandler hadde gitt ham en muntlig lovnad pr. telefon om riving av lettveggen og utskifting av parkett på den uberørte siden av veggen. Videre mente sikrede at han hadde krav på styrt utbedring. Foretaket viste til at sikrede iht. vilkårene ikke hadde krav på mer enn utbedring til samme stand som før skaden inntraff, og at foretaket derfor ville forholde seg til den eksisterende rominndelingen. Videre anførte foretaket at det hadde rett til å beslutte kontantoppgjør. Nemnda kom til at sikrede kun hadde krav på å få utbedret gulvet på den siden av veggen som ble berørt av vannskaden, samt at det ikke var dokumentert at foretaket hadde gitt et bindende dekningstilsagn. Nemnda kom videre til at sikrede ikke hadde krav på styrt utbedring.
Kilde
Flere saker om samme tema
Vannskade – skadeutvikling i forsikringstiden?
vannskade · skadeutvikling · forsikringstiden · vinduer · råteskade
Rotteskader – motstridende takstrapporter – skadeutvikling før forsikringstiden.
rotteskader · skadeutvikling · takstrapport · bevisvurdering · forsikringstid
Ansvar for graveentreprenør – feillagt drenering
drenering · vannskade · ansvar · bevis · entreprenør
Stormen Amy – råteskadet tre – redningskostnader – fal. § 6-4.
storm · redningskostnader · trefelling · vedlikehold · råteskade
Erstatning under bygningsforsikring for løsnet takpanel – plutselig skade?
takskade · plutselig skade · luftfuktighet · tæringsunntak · bygningsforsikring