Klagesaker fra Finansklagenemnda
Alle offentliggjorte avgjørelsene fra Finansklagenemnda, gjort søkbare og forklart på vanlig norsk. Se hvordan lignende saker har endt, hva som avgjorde utfallet, og hvor ofte forbrukeren får medhold, før du klager selv.
- 8 671
- forklarte saker
- 29 %
- medhold til forbruker
- 30
- selskaper
Skjulte fasadekostnader og meglers dobbeltrolle ga kjøper medhold
Hva saken gjaldt
En kjøper av en dyr leilighet oppdaget etter overtakelsen at kostnadene til fasaderehabilitering i sameiet ble langt høyere enn det som var antydet i tilstandsrapporten. Det kom også frem at en av meglerne som sto for salget, selv bodde i sameiet og satt i styret, uten at dette ble opplyst til kjøper.
Hva dette betyr for deg
Nemnda la vekt på at meglerens tilknytning til sameiet ga særlig kunnskap om de reelle kostnadene, og at det store avviket mellom oppgitt kostnadsanslag og de faktiske kostnadene var relevant for vurderingen av om opplysningssvikten var grovt uaktsom. Dette viser at opplysninger i prospekt og tilstandsrapport om planlagt vedlikehold ikke nødvendigvis er tilstrekkelig hvis selger eller megler sitter på mer presis kunnskap om omfang og kostnader.
Hva du bør passe på
Som kjøper bør du være oppmerksom på om noen av meglerne har egen tilknytning til boligen eller sameiet, for eksempel som beboer eller styremedlem. En slik dobbeltrolle kan påvirke hvilken informasjon du får, og bør i utgangspunktet opplyses til deg som kjøper. Vær også kritisk til kostnadsanslag for kjent, kommende vedlikehold i sameier, og spør konkret om det foreligger mer detaljerte vurderinger eller anbud enn det som står i prospektet.
Hva du kan ha krav på
Saken illustrerer at kjøpere kan ha krav på kompensasjon når det er stort avvik mellom opplyste og faktiske kostnader til kjent vedlikeholdsbehov, særlig dersom selger eller megler har hatt bedre kunnskap enn det som ble formidlet. Om du havner i en lignende situasjon, kan det være grunnlag for å vurdere krav mot selger eller megler, men utfallet vil alltid bero på en konkret vurdering av hva som faktisk ble opplyst og hvilken kunnskap de involverte satt med.
Beløp i tvisten: 1 400 000 kr · Lovhenvisninger: avhl. § 3-7, avhl. § 3-9, avhl. § 4-19
Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.
Slik jobber vi med sakene
Vi henter de anonymiserte uttalelsene Finansklagenemnda selv publiserer, og gjør dem søkbare. For hver sak leser redaksjonen gjennom nemndas sammendrag, sorterer saken etter forsikringstype og tema, henter ut lovhenvisninger og beløp, og skriver en kort forklaring på vanlig norsk om hva tvisten gjaldt og hva som avgjorde utfallet. Vi legger aldri til opplysninger som ikke står i uttalelsen, og fjerner alt som kan identifisere en privatperson. Slik kan du finne og forstå relevante saker uten juridisk bakgrunn.
8671 saker (2017–2026) · Ansvarlig redaktør Henning Stanger · Kilder og metode
Etter forsikringstype
- Eierskifteforsikring (3056)
- Bilforsikring (1182)
- Husforsikring (935)
- Ulykkesforsikring (482)
- Yrkesskadeforsikring (433)
- Rettshjelpforsikring (373)
- Reiseforsikring (371)
- Innboforsikring (362)
- Uføreforsikring (317)
- Bedriftsforsikring (303)
- Annet (216)
- Båtforsikring (150)
- Hytteforsikring (131)
- Barneforsikring (111)
- Livsforsikring (99)
- Behandlingsforsikring (55)
- Pensjon (54)
- Dyreforsikring (41)
Etter selskap
- HDI Global Specialty (1180)
- If (926)
- Protector (918)
- Gjensidige (870)
- Fremtind (695)
- Tryg (526)
- AmTrust (510)
- Storebrand (343)
- Anticimex Forsikring (311)
- DNB Forsikring (242)
- Frende (194)
- KLP (190)
- Eika Forsikring (157)
- SpareBank 1 Forsikring (141)
- Jernbanepersonalets Forsikring (JBF) (95)
- HELP Forsikring (91)
- Codan (90)
- AIG (84)
- Landkreditt Forsikring (77)
- Inter Hannover (61)
- Watercircles (52)
- NEMI Forsikring (47)
- Statens pensjonskasse (45)
- KNIF Trygghet Forsikring (40)
- Ly Forsikring (36)
- Oslo Pensjonsforsikring (34)
- Nordea Liv (30)
- Danica Pensjon (4)
- Europeiske Reiseforsikring (2)
- Gouda Reiseforsikring (1)
Etter år
Siste avgjørelser
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Takstmannsansvar – feil ved ribordskonstruksjon på kneloft.
Saken gjaldt spørsmålet om en takstmann kunne holdes ansvarlig for ikke å ha oppdaget en konstruksjonsfeil i en bolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret motorvogn – opphør av forsikring – disp. - helse
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse - ikke bruk – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i tiden mellom eierskifte og avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden fra eierskifte til avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist om beregning av tredøgnsfrist for forsikring etter eierskifte
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – omfattende råteskader – hevingskrav – avvisning – godkjenningsloven § 14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1928 solgt for 752 500 kroner, markedsført som en eldre, sjarmerende bolig hvor vedlikehold måtte påregnes.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Defekt toalettlokk, sprekk i dusjkabinett mv. – 23 år gammelt bad – TG 2 avhl. § 3-2.
Saken gjaldt et 23 år gammelt bad i en flermannsbolig, hvor tilstandsrapporten ga badet TG 2 med klare merknader om usikkerhet rundt restlevetid på …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved gulvvarme – selgers kunnskap avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-19.
Saken gjaldt en eldre leilighet hvor tilstandsrapporten beskrev oppvarmingsløsningen med radiator tilkoblet varmesentral, gitt TG 1, mens vannbåren varme …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskader i takkonstruksjon/konstruksjonsfeil – reklamasjonsfristen – passivitet? (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet hvor kjøper kort tid etter overtakelsen oppdaget muggsopp og isdannelser, og reklamerte til foretaket allerede samme …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved ventilasjonsanlegg – TG 0 og 1 – passivitet? avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av et rekkehus hvor ventilasjonsanlegget var beskrevet uten bemerkninger i salgsdokumentene.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Økte kostnader som følge av fasaderenovering – meglers kunnskap – grov uaktsomhet avhl. §§ 3-7, 3-9 første ledd, og 4-19 tredje ledd.
Saken gjaldt salg av en dyr leilighet i et sameie der det i prospektet var opplyst om et kommende behov for fasaderenovering, men uten at beslutning var …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra vindu og våtrom – risikoopplysninger – TG 2 og TG 3 avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en enebolig fra 1975 solgt for 1 725 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vann- og råteskader – TG 2 og TG 3 – defekt garasjeport – kjøpers egenandel avhl. §§ 3-1, 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en eldre leilighet solgt med opplysninger i prospektet om både normal og lav standard.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskadet bunnsvill/bærekonstruksjon – dødsbo – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en bolig fra 1963 som ble solgt som dødsbo for 3,12 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykdom på reise – forverring av sykdom – uventet og akutt.
Saken gjaldt krav om dekning av medisinske utgifter etter at forsikrede fikk smerter i en tå under en utenlandsreise og måtte oppsøke lege.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Tann- og kjeveskade – årsakssammenheng – tidsnære opplysninger.
Saken gjaldt krav om yrkesskadeerstatning etter at forsikrede skadet tenner og kjeve under montering av en maskin.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved tak – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1962, solgt «som den er» for 4,2 millioner kroner, markedsført som tilnærmet totalrenovert og i meget god stand.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ulovlig terrasse? – ombygning i kjøpers eiertid – råteskader (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1964 solgt «som den er» for 9 150 000 kroner i 2019.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Konstruksjonsfeil ved bad – standardhevingsfradrag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1957 solgt for 3,95 millioner kroner, der badet var opplyst rehabilitert i 2010 med enkelte TG 2-merknader i …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjevheter/setninger – avvik ved bad – oppgjørssalg – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1958 solgt for 9,05 millioner kroner, beskrevet med normal standard ut fra alder og konstruksjon.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig hekk – utmåling av prisavslag – verdiminus? avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en bolig fra 1954 solgt for 3 millioner kroner i 2022.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uførepensjon – endring i uføregrad –– informasjonsplikt – tilbakebetaling – condicitio indebiti fal. § 19-6.
Saken gjaldt en forsikret som fikk innvilget uførepensjon og betalingsfritak basert på 100 prosent uførhet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Parkslirekne – delvis naturtomt avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1934 markedsført som en nydelig villaeiendom med delvis naturtomt, prydbusker og opparbeidede plenarealer.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Vannsamling på tomten – synlig forhold? avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1949 hvor tilstandsrapporten ga dreneringen mørk TG 2, mens terrengforholdene ikke kunne vurderes grunnet snø og fikk …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved tak – sprekk i pipe – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 2000 der tilstandsrapporten beskrev flere avvik ved taket, blant annet svertesopp, punktert dampsperre, muselort og …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Maskin på fot – skulderplager – tidsnære opplysninger – årsakssammenheng.
Saken gjaldt krav om erstatning etter at en tung maskin landet på foten til forsikrede, som fikk flere brudd.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kjellertrapp – krav til rømningsvei – risikoopplysninger – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8 – forskriften § 2-21.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1932 der kjelleretasjen var innredet, men ikke godkjent for varig opphold etter byggetegningene.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Reelt tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå et reelt tyveri av en bil.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 2014, solgt for 8,5 millioner kroner og markedsført som eksklusiv med høy standard.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved drenering og fuktskader – TG 2 – opplyst om «ingen umiddelbar kostnad» avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1987 som ble solgt for 12,7 millioner kroner.