Klagesaker mot Protector i Finansklagenemnda
478 realitetsbehandlede avgjørelser mot Protector i Finansklagenemnda siden 2020, og forbrukeren fikk medhold i 32,6 prosent. Se utfall, tema og lovhenvisninger per sak.
918 saker · Selskap: Protector
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i leilighet – uenighet om skadeomfang og oppgjørsform – kontantoppgjør.
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet som følge av lekkasje fra et utett bad i leiligheten over.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Fotgjenger truffet av buss ved holdeplass, oppreisning avslått
Saken gjaldt en skadelidt som ble truffet av bakparten på en buss idet den svingte ut fra en holdeplass.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utett bad – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 2017 solgt «som den er» for 5,05 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hodetraume – post commotio – skadeevne – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som fikk en lastelem i hodet og i etterkant utviklet hodepine, kvalme og synsvansker.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Utkjøring fra kryss – bal. § 8 – trafikkreglene §§ 6 nr. 2 og 12 nr. 1.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en personbil og en buss i et kryss med felles kjørefelt for venstre- og høyresving.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved totalrenovert bad – synlige forhold? (tidl.) avhl. §§ 2-4, 3-9 andre punktum, 3-10 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig solgt «som den er» for 2,25 millioner kroner, der badet var opplyst å være totalrenovert av faglærte i 2019.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Inntektstap – erstatningsutmåling - avvist - vedtekter pkt. 4.1 bokstav d.
Saken gjaldt et krav om ytterligere erstatning for inntektstap etter en yrkessykdom som ble konstatert i 2016, og som medførte behov for omskolering.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Sammensatt fukt- og setningsproblematikk – reklamasjonsfristen og passivitet (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig, opprinnelig fra 1992 med senere tilbygg, solgt som den er for 2,45 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilansvar – særkrav bal. §§ 4 og 6, jf. skl. §§ 4-1 og 5-1.
En næringsdrivendes bil ble kondemnert etter en kollisjon der motparten var ansvarlig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Fotgjenger skadet av buss ved holdeplass, sykemeldt etter uhellet
Saken gjaldt krav om oppreisningserstatning etter at en fotgjenger ble truffet av bakparten på en buss da bussen svingte ut fra en holdeplass.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved rørsystem – fuktskade – passivitet i 4 år.
Saken gjaldt en eldre enebolig solgt «som den er» for 10,4 millioner kroner, der det i tilstandsrapporten var opplyst at vannrørene var skiftet i 2003/2004 …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved drenering – TG 1 og TG 2 – risikoopplysninger – opplysningssvikt? (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1971 solgt som den er for 5,5 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Støyeksponert i arbeid– tinnitus – plutselig ytre fysisk begivenhet.
Saken gjaldt en person som mente han fikk tinnitus som følge av støy fra et fly som tok av i 2017.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved stubbloftsplater – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en fritidsbolig solgt som den er, hvor kjøper senere oppdaget alvorlige feil ved stubbloftsplater.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved terrasse – TG 1 – faglært egeninnsats (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 2007 solgt «som den er» for 4,8 millioner kroner.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Erstatningskrav mot kommune – krav meldt for sent fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt en kommunes ansvarsforsikring og spørsmålet om et erstatningskrav mot kommunen var meldt for sent.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannskade – tapt bruksmulighet/markedsleie – ubeboelig?
Saken gjaldt en vannskade i en sekundærbolig som oppsto etter frosset sluk på en veranda i en annen leilighet, forsterket av snøsmelting og nedbør.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Steinsprutskader – uenighet om hendelsesforløp.
Saken gjaldt krav om erstatning for steinsprutskade på en bil, angivelig forårsaket av grus fra en lastebil tilhørende et forsikret foretak.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt mellom buss og varebil i rundkjøring – motstridene forklaringer bal. § 8 jf. trafikkreglenes § 7.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en buss og en varebil i en rundkjøring regulert med vikepliktsskilt.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Støy - skoleklokke - tinnitus – hyperakusis - (TTS) - arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en lærer som ble utsatt for kraftig støy fra en brannalarm som ble brukt som skoleklokke, med målt gjennomsnittlig lydnivå på over 94 desibel …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldspørsmål ved møtekollisjon mellom bil og buss uten felles skademelding
Saken gjaldt en møtekollisjon mellom klagers bil og en buss.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – avvik ved bad, rørledninger, el-anlegg, råte, mv. – risikoopplysninger – selgers opplysningsplikt (tidl.) avhl. §§ 3-1, 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum og 3-10.
Saken gjaldt en enebolig fra 1949 solgt for 8,1 millioner kroner «som den er».
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i rundkjøring med to felt – vikeplikt ved feltskifte – bal. § 8 – trafikkreglenes § 6.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en buss og en personbil i en rundkjøring med to felt.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – drenering, støttemur, mus, mv. – TG 2 (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1961, solgt som den er for 2,7 millioner kroner.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Annen sykdom – menerstatning –størrelse vmi – avvist.
Saken gjaldt krav om menerstatning under en forsikring som krevde en varig medisinsk invaliditet (vmi) på minst 50 prosent for at erstatning skulle …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved støttemur – selgers opplysningsplikt (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1976 ble solgt som den er for drøyt 4 millioner kroner.
- AnnetMedhold til selskapet
Kommune ansvarlig for uriktig avslag etter skl. § 2-1?
Saken gjaldt krav om erstatning fra en kommune etter at kommunen avslo en søknad om dispensasjon fra en kommunedelplan slik at klager kunne drive …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig tilbygg – selgers opplysningsplikt (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, og 3-10.
En enebolig fra 1991 med to utleieenheter, carport og redskapsbod ble solgt «som den er».
- HusforsikringMedhold til selskapet
Oppgjør etter vannskade – tilstrekkelig med delvis utbedring?
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade i sikredes leilighet forårsaket av ekstremværet «Hans».
- AnnetMedhold til selskapet
Hylle falt over klager i en butikk – uaktsomhet fra butikken side?
Saken gjaldt en kunde som ble skadet da en hylle falt over henne i en skobutikk.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Montør - hopp – båt til kai – hofteskade – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd.
Saken gjaldt en montør som skadet hoften på jobb i 2018 i forbindelse med en hendelse ved en landgang mellom en båt og en kai.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje – kontor godkjent som bod – arealavvik/feilklassifisering? – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12, 4-14 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1985, solgt som den er for drøyt 4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fuktskader – sviktende drenering – TG 2 – risikoopplysninger (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1933 med tilbygg fra 1991, solgt som den er for 2,65 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Støyeksponert – tinnitus yfl. § 11, jf. ftrl. §§ 13-3 og 13-4.
Saken gjaldt en forsikret som ble utsatt for støy på arbeidsplassen og senere utviklet tinnitus.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon bil og buss – årsakssammenheng – brosymptomer – nakkeplager – andre plager.
Saken gjaldt en bilsjåfør som kolliderte med en buss og senere fikk langvarige plager i rygg, skulder og nakke, samt delvis uførhet.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft – skulder- og nakkesmerter – arbeidsulykke – årsakssammenheng
Saken gjaldt krav om erstatning etter en hendelse på arbeidsplassen hvor forsikrede skulle ta ned en eske fra en reol, som glapp slik at han fikk en …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
37 år gammel bolig – avvik ved drenering (TG 1), tak (TG 2), og manglende godkjenning av bod (tidl.) avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En del av en tomannsbolig fra 1983 ble solgt som den er for 2,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bad – utmåling av prisavslag (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
En enebolig fra 2011 ble solgt som den er for 6,59 millioner kroner, markedsført med høy standard.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mulig ulovlig bruk av loft som varig oppholdsrom – bortfall ved passivitet.
En leilighet i en eldre bygning ble solgt som den er for 3,5 millioner kroner, og loftet var beskrevet med tv-stue, innredet rom og soverom.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannlekkasje – utett bad – rørbrudd tilkomstutgifter – ansvar for uaktsom rådgivning?
Saken gjaldt en vannlekkasje i et eierseksjonssameie, der sikredes bad og leiligheten under ble skadet.