Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Vannlekkasje – utett bad – rørbrudd tilkomstutgifter – ansvar for uaktsom rådgivning?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2025-712Avvist / ikke realitetsbehandlet
Selskap
Protector
Tema
Husforsikring
Beløp i tvisten
400 000 kr
Stikkord
vannlekkasje · bad · rørbrudd · rådgivning · avvisning · bevis

Hva saken handlet om

Saken gjaldt en vannlekkasje i et eierseksjonssameie, der sikredes bad og leiligheten under ble skadet. Forsikringsselskapet konkluderte, basert på sakkyndige vurderinger, med at årsaken var utetthet i sikredes eget bad, og at skaden på badet dermed ikke var dekket, mens følgeskadene i leiligheten under var dekket. Sikrede mente derimot at et rørbrudd i sameiets konstruksjoner var den egentlige årsaken, og at hun som følge av uriktig rådgivning fra selskapets sakkyndige hadde blitt påført unødvendige kostnader ved å totalrehabilitere badet. Hun krevde erstatning for rehabiliteringskostnader og husleietap på over 400 000 kroner, og viste til egne sakkyndige vurderinger. Selskapet mente lekkasjen trolig oppsto under rivingsarbeidet, og bestred også ansvar for råd gitt av sakkyndige det hadde engasjert. Det ble også reist spørsmål om saken kunne behandles i nemnda, ettersom den tidligere hadde vært innom forliksrådet. Nemnda kom til at saken ikke var avskåret av den grunn, men valgte likevel å avvise saken fordi de bevismessige forholdene var for uklare og motstridende til å kunne avgjøres på grunnlag av skriftlig saksbehandling. Saken illustrerer at nemnda ikke kan avgjøre tvister der årsaksforholdene er svært omtvistet og krever bevisføring utover det skriftlige. For forbrukere viser saken at slike kompliserte årsaksspørsmål ofte må avklares i domstolene.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikrede hadde leilighet i eierseksjonssameie G. Det ble 24.7.23 meldt inn skade i sikredes leilighet, samt i leiligheten under sikredes, og basert på uttalelser fra sakkyndige la foretaket til grunn at årsaken til vannlekkasje var utetthet i sikredes bad, og at det ved bruk rant vann ned til leiligheten under. Foretaket vurderte at skaden på sikredes bad ikke var dekket av sameiets forsikring, men at følgeskadene i leiligheten under var dekket. Sikrede hevdet hun som følge av uriktig råd fra foretakets engasjerte sakkyndige ble påført unødige kostnader til totalrehabilitering av sitt bad. Dette fordi det fremkom i prosessen med stripping av badet at lekkasjen skyldtes dryppskade på rør i sameiets konstruksjoner, og ikke i hennes leilighet, samt at hun ikke hadde dårlig membran. Hun fremsatte derfor krav om at foretaket erstattet kostnadene hun hadde hatt på over kr 400 000 til rehabilitering av badet og husleietap. Hun viste til uttalelser fra sakkyndig hun selv hadde engasjert, samt fra rivningsfirmaet, som støttet opp under hennes påstand, herunder at skadeårsaken var rørbruddet. Foretaket avviste kravet og hevdet det var sannsynlig at lekkasjen på rør oppsto under rivningsarbeidet på badet, og ikke utgjorde en uforutsett skade, samt at en evt. erstatning uansett måtte ha blitt satt til null pga. badets alder. Foretaket bestred også at det hadde ansvar for evt. råd fra sakkyndige det hadde engasjert, og hevdet uansett klagen måtte avvises fordi saken hadde vært til behandling i Forliksrådet. Sikrede hevdet klagen ikke kunne avvises fordi Forliksrådet hadde innstilt saken fordi foretaket hadde fremsatt krav om det. Nemnda kom til at saken ikke var «under behandling», og at den heller ikke er «blitt behandlet» av forliksrådet, slik at saken ikke kunne avvises iht. vedtektenes pkt. 4 bokstav c. Nemnda kom likevel til at saken måtte avvises av bevismessige hensyn.

Kilde

Flere saker om samme tema