Kilder og metode
Hva som ligger bak tallene og saksomtalene på Forsikring.ai, og hvilke begrensninger de har.
Avgjørelser fra Finansklagenemnda
Vi henter offentliggjorte uttalelser fra Finansklagenemnda (publisering.finkn.no) og Ankenævnet for Forsikring (ankeforsikring.dk). Arkivet oppdateres jevnlig. Hver sak lagres med saksnummer, dato, selskap, utfall og nemndas eget sammendrag, og lenker alltid tilbake til originalen.
Hvordan vi teller utfall
Utfall deles i tre: medhold til forbruker, medhold til selskapet, og avvist eller ikke realitetsbehandlet. Når vi oppgir medholdsandel, teller vi bare saker som er realitetsbehandlet, og vi oppgir alltid periode og antall saker (n). Selskaper sammenlignes bare innenfor samme produkttype, fordi for eksempel eierskifteforsikring og innboforsikring har helt ulik sakstilgang.
Andre tall
Markedsandeler, premievolum og lignende tall vises bare når vi har en navngitt kilde med dato, for eksempel statistikk fra Finans Norge. Vi viser ikke tall vi ikke kan dokumentere.
Begrensninger
Nemndsaker er ikke et tilfeldig utvalg av alle kundeforhold. Et selskap med mange kunder får naturlig flere saker. Tallene sier noe om tvister som har gått hele veien til nemnda, ikke om alle oppgjør.
Gjenbruk
Statistikk og grafer kan brukes fritt med kildehenvisning til Forsikring.ai og lenke til siden tallene er hentet fra.