Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Maur – opplyst ved salget at "det er maur i området" – underkommunisert? avhl. §§ 3-1, 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1969, solgt «som den er» for 10 550 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Sprekk i fasade og utglidning av masser – takstansvar – TG 0 og 1 – synlig for kjøper? avhl. §§ 3-7, 3-10 og 4-12.
En bolig oppført i 2013 ble solgt som den er for 6,1 millioner kroner, og både fasade og grunnmur fikk gode tilstandsgrader i taksten.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Søppel på tomten – unntak i vilkårene for "mangelfull rydding av eiendommen" avhl. §§ 3-7 og 4-12.
En fritidsbolig ble solgt som den er for 590 000 kroner, beskrevet som en noe tilgrodd naturtomt i rolige omgivelser.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre bolig, tak fra 2014 – fuktskader på loft – uenighet om utbedringskostnader – 4 % av kjøpesummen avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
En enebolig fra 1963 ble solgt som den er for drøyt 6,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Parkering på eller ved tomten? – antall biloppstillingsplasser – megleransvar? – innvirkning? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En fritidseiendom med hytte ble solgt som den er for 8,1 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sykepleier – Covid-19 – påført smitte på arbeid – alvorlige komplikasjoner – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav b, jf. folketrygdloven § 13-4, jf. yrkessykdomsforskriften § 1, bokstav H), pkt. 2, bokstav l) - avvist.
Saken gjaldt en sykepleier ved et sykehus som ble smittet av Covid-19 etter å ha vært nærkontakt med en pasient som viste seg å være smittet, til tross for …
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Covid-19 – alvorlige komplikasjoner yfl. § 11 første ledd bokstav b, jf. folketrygdloven § 13-4, jf. yrkessykdomsforskriften § 1, bokstav H), pkt. 2, bokstav l) - avvist.
Saken gjaldt en barnehageansatt som ble smittet av Covid-19 og senere fikk plager som førte til utredning hos kardiolog, gastroskopi og rehabilitering.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Sikrede kjent med at tuning av motor ikke var godkjent? fal. §§ 4-1, 4-2, 4-3 og 8-1.
Saken gjaldt en bil som ble påkjørt mens den sto parkert, og sikrede meldte skaden til sitt forsikringsselskap.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Brann – nødvendige merutgifter ved opphold utenfor hjemmet.
Saken gjaldt en brann i sikredes bolig, som medførte at han og familien måtte bo utenfor hjemmet mens boligen ble utbedret og klær og gjenstander ble …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist omfattet av unntak for ærekrenkelsessak?
Saken gjaldt spørsmål om rettshjelpsforsikring dekket en tvist om ærekrenkelse.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Verditap – om selskapet skulle stanset forsikringen.
Saken gjaldt krav om erstatning for verditap på en bil som sikredes ekskone hadde brukt uten tillatelse mens sikrede satt i fengsel.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade – maurinvasjon – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsomfanget etter en maurinvasjon i en kjeller.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilansvar – brann i garasje bal. § 4.
Saken gjaldt en brann i en garasje under oppføring, hvor både et kjøretøy og andre gjenstander ble skadet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket/tapt bagasje – krav til dokumentasjon.
Saken gjaldt en reise til Hellas hvor bagasjen til den sikrede ikke kom frem ved ankomst.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Økning av risikopremie - mangelfull informasjon? fal. §§ 11-3 og 20-3, fl. §§ 3 og 10.
Saken gjaldt en livsforsikring med spareelement (verdikonto) tegnet i 1993, hvor sparesaldoen over tid ble redusert som følge av økt risikopremie.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Underarmsbrudd – behandlingsfeil – årsakssammenheng - suksessive eller samvirkende årsaker? – differanseprinsipp - økonomisk tap.
Saken gjaldt en forsikret som brakk underarmen i en arbeidsulykke i 2016.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – mangelfull utførelse av oppdraget?
Saken gjaldt et krav om erstatning under en advokats ansvarsforsikring, reist av en tidligere klient som mente advokaten hadde utført oppdraget mangelfullt …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt mellom personbil og lastebil – feltskifte bal. § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en lastebil og en personbil da begge kjøretøyene skulle kjøre forbi et saktegående kjøretøy foran dem.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Truffet av ball i hodet – kommune ansvarlig som eier av flerbrukshall og/eller arrangør?
Saken gjaldt krav om erstatning etter at klager ble truffet i hodet av en ball under et åpningsarrangement i en flerbrukshall i 2014.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gjenoppføring etter brann – merutgifter til nytt avløpsanlegg – latent påbud?
Saken gjaldt en bygning som brant ned til grunnen, hvor selve brannskadeoppgjøret var uomtvistet, men partene var uenige om dekning av merutgifter til nytt …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i trapp – smerter i høyre håndledd - ingen tidsnær dokumentasjon – årsakssammenheng?
Saken gjaldt en ulykkesforsikring hvor forsikrede krevde erstatning for plager i høyre håndledd etter et fall i en trapp under en utenlandsreise i 2019.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – uriktig opplysning om vedlikeholdsplikt for takterrasse – dødsbo – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet med stor takterrasse, solgt som den er fra et dødsbo.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
33 år gammel enebolig – taklekkasje – feil ved garasje avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1988 som ble solgt som den er for over syv millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
For liten parkeringsplass – omtalt som "romslig" ved salget avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-10, og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet med tilhørende garasjeplass som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak – opplyst utbedret – uenighet om utbedringsmetode og -kostnader avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1985 med tilbygg fra 1997, solgt som den er.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Avsavnstap – sannsynliggjort tap? bal. § 6.
Saken gjaldt krav om erstatning for avsavnstap etter at en buss tilhørende et rutebilselskap ble skadet i en kollisjon med en bil.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fuktproblemer i underetasje – uenighet om faktum – muntlige opplysninger – avvisning.
Saken gjaldt en enebolig fra 1965 som ble solgt som den er, og hvor kjøper etter overtakelsen reklamerte over fuktproblemer i underetasjen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Planer om rehabilitering av rør i sameiet – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1965, solgt som den er for 3 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i veikryss – påstand mot påstand bal. § 8.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler i et veikryss.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Brudd på opplysningsplikten- ansvar for utgifter til utredning fal. § 8-1 fjerde og § 8-5 annet ledd.
Saken gjaldt et tyverikrav under reiseforsikring der selskapet avslo erstatning og sa opp forsikringsavtalen fordi det mente sikrede uredelig hadde brutt …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ansvar for TFF gebyr og skade oppstått etter oppsigelsen fal. § 5-2.
Saken gjaldt en bilforsikring som ble sagt opp av selskapet på grunn av manglende premiebetaling.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann i låve – overdrevet krav? fal. § 8-1, 4. ledd.
Saken gjaldt en brann i en låve som brant ned til grunnen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i bagasjerom– plutselig?
Saken gjaldt en vannskade i bagasjerommet på en bil, som førte til at bilens elektronikk sluttet å fungere normalt.
- AnnetMedhold til selskapet
Krav om forhåndsbetaling av premie fal. § 3-10/1B-3.
Saken gjaldt spørsmålet om et forsikringsselskap kunne kreve et helt års forskuddsbetaling av premie fra en kunde som tidligere hadde fått forsikringen …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Feilfylling på bil – hvilken egenandel gjelder?
Saken gjaldt hvilken egenandel som skulle gjelde etter at sikrede ved en feil fylte bensin på sin dieselbil.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brann – forsikringsstedet – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt erstatningsoppgjøret etter en brann i en leilighet der innboet tilhørte sikredes datter, men skaden ble behandlet under sikredes egen …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatning for bilskade utover vilkårene – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en bilskade som oppsto i Tyskland, der sikrede krevde reparasjonskostnadene dekket under maskinskadeforsikringen.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Delvis dispensasjon fra gebyr grunnet forsinket melding om opphør
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen hadde opphørt på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – eierskifte – avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at klager hadde kjøpt en bil som delebil.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyr opphevet da opphør ble registrert før betalingsfristen løp ut
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen hadde opphørt grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)