Gebyr opphevet da opphør ble registrert før betalingsfristen løp ut

Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen hadde opphørt grunnet manglende betaling. Forsikringsselskapet registrerte i TFFAuto at forsikringen hadde opphørt fra en dato som lå før fristen i betalingspåminnelsen faktisk hadde løpt ut. Klager bestred gebyret fordi han ikke var klar over at forsikringen var i ferd med å opphøre. Trafikkforsikringsforeningen opprettholdt gebyret, men nemnda kom til motsatt resultat og ga klager fullt medhold. Avgjørende var at selskapet ikke hadde adgang til å registrere opphør av forsikringen før betalingsfristen faktisk var utløpt. Siden fristen i betalingspåminnelsen var senere enn den datoen selskapet la til grunn for opphøret, mente nemnda at feilen lå hos selskapet, og at det lå utenfor klagers kontrollansvar å sikre at oppsigelsen skjedde på lovlig måte. Saken viser at forsikringsselskaper må overholde de fristene som er varslet til kunden før en forsikring kan anses opphørt, og at feil fra selskapets side i denne prosessen ikke kan veltes over på forsikringstakeren i form av gebyr.