Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- HusforsikringMedhold til forbruker
Stormskade – erstatningsoppgjør.
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjør etter en stormskade.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Motorhavari – forårsaket av tilfeldig, plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt et motorhavari på en båt under en båttur, der styrbord motor sviktet.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann – overdrevet innbokrav – svik ved tegning fal. §§ 4-1, 4-2, 4-14 og 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et innbokrav etter at sikredes bolig ble totalskadet i brann.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på clutch – branntilløp eller annen ytre påvirkning?
Saken gjaldt en skade på clutchen i en bil i forbindelse med en utforkjøring.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør etter rørbrudd – fuktskade i kjeller – dekning for innhenting av takstrapport.
Saken gjaldt en vannskade i et næringsbygg som følge av et rørbrudd, hvor det oppstod uenighet om omfanget av dekningen.
Møretrygd Gjensidig Forsikring
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Ødelagte varer i fryselager/fryseanlegg grunnet temperaturavvik fal. §§ 4-9 og 4-14.
Saken gjaldt en bedrift som lagret varer i et fryserom hvor kompressoren ble slått av, slik at varene ble ødelagt.
Møretrygd Gjensidig Forsikring
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uføredekning – fortsettelsesforsikring – erstatningsbetingende feilinformasjon? fal. §§ 19-6 og 19-7.
Saken gjaldt en fortsettelsesforsikring med uføredekning, hvor forsikrede sluttet i jobben grunnet helseutfordringer og ble ufør kort tid etter.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vist symptomer innen tre måneder etter innlevert helseerklæring? – avvist fal. § 13-5, annet ledd.
Saken gjaldt en uførekapital- og uførerenteforsikring hvor forsikrede leverte helseerklæring i juni 2017 og senere samme år fikk påvist kreft.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Styreansvar – uberettiget vinning og forsett fal. §§ 4-1, 4-9 og 8-5.
Saken gjaldt et styreansvarskrav knyttet til en tvist mellom to tidligere styremedlemmer i et borettslag og borettslaget selv, etter en omfattende prosess …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør bilskade – skadeomfang – leiebil.
Saken gjaldt uenighet om omfanget av erstatning etter en bilskade dekket av kaskoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon i kryss – utkjørsel fra en bensinstasjon – trafikkreglenes § 7 nr. 4 bal. § 8.
Saken gjaldt en kollisjon som oppstod da klager kjørte ut fra et bensinstasjonsområde og ut på en fylkesvei, hvor bilen kolliderte med en annen bil.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vannledning – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt et rekkehus i Trondheim fra 1973, solgt «som det er» for 4 050 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre enebolig – TG 2 – fuktskader grunnet feilmonterte vinduer og beslag avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Nes kommune, opprinnelig oppført i 1937, solgt «som den er» for 3,07 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved sluk – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum
Saken gjaldt kjøp av et småbruk med enebolig fra 1978 for 5 560 000 kroner, solgt «som den er».
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Motorsykkel – død - grov uaktsomhet – deltakelse i forbrytelse – avkortning – uten ugrunnet opphold fal. §§ 13-6, 13-9 og 13-13.
Saken gjaldt en person som omkom i en motorsykkelulykke i 2018, hvor vedkommende var påvirket av alkohol og rusmidler, kjørte for fort uten hjelm på en …
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger vedrørende anskaffelsen av klær fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for klær som ble stjålet fra et tørkestativ.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved to bad "oppgradert/pusset opp" i 2017 – opplyst om faglært og ufaglært arbeid – innvirkning? avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en tomannsbolig i Tromsø fra 1957, solgt «som den er» for 4,68 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sameiers krav under boligsameies bygningsforsikring – skade?
En seksjonseier i et boligsameie krevde erstatning under sameiets bygningsforsikring fordi kledning på inngangspartiet til hans seksjon var fjernet uten …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Defekte varmekabler – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo fra 1957, solgt «som den er» for 4,59 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Yrkesskade for sent meldt – forholdet til Forbrukerpolitisk handlingsplan – ansvar for selskapet?
Saken gjaldt en klager som ble langvarig sykmeldt i 2005 og senere fikk sin sykdom godkjent som yrkessykdom av Nav, med etterfølgende uførepensjon med …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på varmepumpe – plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt en skade på en varmepumpe som sikrede meldte inn våren 2022.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvar for bensinstasjon – bilskade – hvtjl. § 29 (1), jf. § 28 (1).
En bileier vasket en av sine firmabiler i en vaskehall, og bilen gikk under vasken ut av sporet og traff en søyle med avspylingsutstyr, noe som førte til …
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eiendomsmegleransvar – tvangssalg – branntilløp etter risikoens overgang.
Saken gjaldt et krav mot en eiendomsmeglers ansvarsforsikring i forbindelse med et tvangssalg av en bolig.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Opphør av forsikringsavtale – avslag på ny forsikring fal. §§ 3-10, 5-1 og 5-2.
Saken gjaldt en bedriftsforsikring hvor forsikringstaker gjentatte ganger var sen med å betale premie.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Kollaps av tak grunnet snøtyngde – brudd på sikkerhetsforskrift om snømåking fal. § 4-8.
Et produksjonslokale fikk taket sitt kollapse på grunn av snøtyngde, og bygningen ble totalskadet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Opphør grunnet manglende betaling – trafikkforsikringsgebyr fal. § 5-2.
Saken gjaldt en næringsdrivende som fikk gebyr fra Trafikkforsikringsforeningen for ti firmakjøretøy som i en periode sto uten gyldig forsikring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Inngått bindende avtale om forsikring av ny bil?
Saken gjaldt om det var inngått en bindende forsikringsavtale mellom sikrede og selskapet.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Innbrudd – overdrevet krav? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et erstatningskrav etter innbrudd i en bolig, der sikrede blant annet krevde erstatning for to oljemalerier som skulle være stjålet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om 18 tidligere skader ved tegning av innboforsikring
Saken gjaldt spørsmålet om sikrede hadde gitt uriktige opplysninger ved tegning av innbo- og reiseforsikring.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Bevisst uriktige opplysninger om skadd TV fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en kunde som meldte skade på sin TV under innboforsikringen og lastet opp et bilde som skulle dokumentere skaden.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Dødsfallserstatning – avdøde i uskifte – samboer/dødsbo fal. § 15-1, el. §§ 8, 10 og 16
Saken gjaldt hvem som hadde krav på utbetaling fra en gruppelivsforsikring etter et dødsfall.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Gled/falt på glatt gulv – skade i kne – 4 forutgående fall – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som gled og falt på et glatt gulv og slo kneet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall - hofteplager – skadeevne – akuttsymptomer – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som falt på bakken etter sammenstøt med en hund og fikk smerter i hofte- og lyskeområdet.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – brudd i leggben – unntak – sykdom eller sykelig tilstand/disposisjon.
Saken gjaldt en person som falt hjemme fordi knærne sviktet, og som deretter krevde erstatning under en ulykkesforsikring.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Hopp/fall – kneskade – ytterligere 4 fall – årsakssammenheng – vmi – plikt iht. vilkår å innhente spesialisterklæring – avtl. § 37.
Saken gjaldt en person som skadet kneet etter et hopp og fall på jobb.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Vedkløyver – mistet tre fingre – grov uaktsomhet –avkortning 20 % fal. § 13-9.
Saken gjaldt en person som mistet tre fingre i en vedkløyver tilknyttet en traktor.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Tegning- uriktige opplysninger - svik/GU - 75 % avkortning fal. §§ 13-1 a, 13-2, 13-3 og 13-4.
Saken gjaldt tegning av uføredekning og spørsmålet om forsikrede hadde gitt uriktige eller mangelfulle helseopplysninger.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot hovedentreprenør og rørlegger – én eller flere tvister?
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå én eller to separate tvister i forbindelse med rettshjelpdekning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Rørbrudd utvendig ledning – erstatningsoppgjør – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en tvist om erstatningsoppgjør etter et rørbrudd på en utvendig ledning.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eiendomsmegleransvar – uaktsomhet i forbindelse med oppgjør?
Saken gjaldt spørsmål om ansvar for en eiendomsmegler i forbindelse med oppgjør av salgssum ved salg av en leilighet eid i sameie mellom klager og en annen …