Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- BarneforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Barneforsikring – motorsykkel – promille/ikke hjelm – beviskrav –avkortning fal. § 13-9.
Saken gjaldt en barneforsikring hvor den forsikrede pådro seg en alvorlig personskade i forbindelse med utforkjøring med en lett motorsykkel.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
FN-observatør – manglende oppfølging av høyt blodtrykk – hjerneslag – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a og bokstav c.
Saken gjaldt en tidligere FN-observatør som fikk hjerneslag i 2006, etter å ha hatt høyt blodtrykk siden 1990-tallet mens han tjenestegjorde i utlandet.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fall/snubling/hopp fra høyde – endret forklaring – plutselig ytre begivenhet.
Saken gjaldt en forsikret som skadet foten etter å ha falt eller hoppet ned fra en terrasse, og som hadde drukket alkohol i forbindelse med hendelsen.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Fall - wakeboard - hjerneinfarkt - skader som skyldes sykdom eller sykelig tilstand/disposisjon- avvist
Saken gjaldt en forsikret som falt i vannet mens han stod på wakeboard, og som senere ble innlagt på sykehus med disseksjon av en virvelarterie.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Ansvar for dagbøter.
Saken gjaldt krav om dekning under en ansvarsforsikring for dagbøter som følge av forsinket levering av leiligheter.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på innenbordsmotor – ytre påvirkning?
Saken gjaldt en fritidsbåt der motoren stanset eller havarerte.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på båtmotor – tilfeldig, plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt skade på en båtmotor der sikrede hevdet at båten hadde truffet en gjenstand i sjøen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger ved skadeoppgjør etter kollisjon? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for skader på egen bil etter at sikrede rygget inn i en annen bil.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Ærekrenkelsessak – dekning fra tvistetidspunktet eller først fra saksøkningstidspunktet?
Saken gjaldt spørsmålet om når en rettshjelpforsikring begynner å dekke kostnader i en ærekrenkelsessak.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med sameie – én eller flere tvister fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt en tvist mellom en sikret og hans sameie om et ladeanlegg for elbiler.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Manglende lufting av kledning – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig solgt for 6,56 millioner kroner "som den er".
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade i kjeller: snøsmelting eller lekkasje fra kommunal ledning
Saken gjaldt en vannskade i en kjeller som sikrede meldte om i mars.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Septiktank/møkkakjeller – tvist om utmåling av prisavslaget avhl. § 4-12
Saken gjaldt en eldre enebolig med løe i Farsund, solgt som et dødsbo for 1,75 millioner kroner som den er.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade som følge av snøtyngde – unntak for veksthus – dekningstilsagn.
Saken gjaldt en bygning som ble skadet av snøtyngde, og spørsmålet var om skaden var dekket under forsikringen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bad med nyere innredning – ufaglært arbeid? – opplysninger fra tidligere salg – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt
Saken gjaldt en leilighet solgt for 3,7 millioner kroner "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
44 år gammel leilighet – fukt og muggsopp – salg uten tilstandsrapport avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en 44 år gammel leilighet i Porsgrunn som ble solgt "som den er" uten at det var utarbeidet tilstandsrapport.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om skadehistorikk ved tegning? fal. §§ 4-1, 4-2, 4-3 og 4-4.
Saken gjaldt en bilforsikring der selskapet oppdaget, etter at sikrede meldte en skade, at han hadde oppgitt null skader de siste tre årene ved tegning av …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Nyere enebolig med høy standard – flere forhold – drenering/fukt i garasjeanlegg – uenighet om utbedringsmetode og -kostnader avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en nyere enebolig i Oslo solgt for 14,2 millioner kroner som den er, med høy standard og gode tilstandsgrader ved salget.
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Veterinærkostander – sykdom oppstått før avtaleinngåelsen?
Saken gjaldt spørsmålet om hvorvidt en hunds sykdom hadde oppstått før eller etter at ny forsikring trådte i kraft.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav om utbedring av drenskum etter skade på vannpumpe fal. §§ 6-4, jf. 4-10?
Saken gjaldt en oversvømmelse i sikredes drenskum fordi vannpumpen ikke klarte å håndtere store vannmengder, noe som førte til at pumpen sluttet å virke.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Arealavvik – hel tomannsbolig/enebolig – kjøpers planer om seksjonering – 2,2 % av boligens areal/4,86 % av areal i boenhet avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en bolig i Oslo, solgt "som den er" og omtalt som en tomannsbolig bygget om til enebolig med utleiedel.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eldre småbruk – opplyst om mulighet for salg av tomt – megleransvar? – fukt i kjeller – avvisning.
Saken gjaldt en eldre landbrukseiendom med totaloppussingsbehov som ble solgt med lave tilstandsgrader på store deler av bebyggelsen.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør vannskade – vesentlig tilsvarende stand?
Saken gjaldt en vannskade på kjøkkenskap og gulv i en leilighet som skulle klargjøres for utleie.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 24 år gammelt bad – selgers kunnskap – uriktige opplysninger om faglært arbeid avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum
Saken gjaldt en enebolig hvor kjøper etter overtakelsen oppdaget lekkasje fra badet, blant annet på grunn av rørbrudd og utettheter ved sluket.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
15 år gammelt bad – ufagmessig utførelse – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet med et 15 år gammelt bad som var antatt oppført av selvbygger med stedvis ufagmessig utførelse ifølge verdi- og lånetaksten.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sprekker på veggoverflater og taklister avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet fra 2011 hvor kjøper omtrent fire år etter overtakelsen reklamerte over sprekker i veggplater og taklister.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fritidsbolig – mangelfull fundamentering, telehiv og setninger – opplyst om skjevheter avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1993 som ble solgt med opplysninger om skjevheter og bevegelse i terrassen mellom sommer og vinter.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Styreansvar – unntak for uberettiget vinning?
Saken gjaldt et krav mot en person som var leder for en anleggsavdeling og nestleder i styret i et entreprenørselskap.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Vannskade på kunst og løsøre – håndverkeransvar – medvirkning.
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet som oppsto som følge av håndverkerarbeid utført to etasjer over.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mangelfull etterisolering og dampsperre i etasjeskillet avhl. §§ 3-1, 3-9 andre pkt. og 3-10.
Saken gjaldt en eldre enebolig som ved salget ble beskrevet som totalrenovert, med opplysning om at boligen var ribbet inn til stenderverket med …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mus/rotter – selgers kunnskap – opplyst om "spor etter mus" på loft avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en eldre enebolig hvor det i taksten var opplyst om spor etter mus på loftet, uten at omfanget var nærmere undersøkt.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ufaglært arbeid på el-anlegg – uriktig svar i egenerklæringen avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet hvor selger i egenerklæringen svarte at arbeid på el-anlegget kun var utført av faglærte.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – uriktig tomtegrense – reklamasjonsfristen – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-19
Saken gjaldt salg av en enebolig hvor kjøper mente det var gitt uriktige opplysninger om tomtegrensen mot naboeiendommen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
37 år gammel bolig – bad av ukjent alder – TG 1 og TG 2 avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en halvpart av en tomannsbolig fra 1980 hvor badet i prospektet ble omtalt som delikat, og hvor tilstandsrapporten ga gulv og vegger TG 2 …
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Manglende opplysninger om tidligere reparasjon fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en gravemaskin som brant og ble kondemnert, med utbetalt erstatning på 580 000 kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Advokatansvar – mangelfull utførelse?
Saken gjaldt et krav mot en advokats sikkerhetsstillelse i forbindelse med bistand i en skattesak.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Skulderskade – arbeidsulykke – årsakssammenheng – vmi - dekningstilsagn yfl. § 11 (1) a.
Saken gjaldt krav om erstatning etter en hendelse forsikrede hevdet fant sted i februar 2019, hvor han skled og skadet skulderen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Merutgifter som følge av forsinkelse – hvilke vilkår gjelder?
Saken gjaldt en reisende som ble forsinket til en flyavgang på grunn av svært lange innsjekkingskøer, selv om han møtte opp tre timer før avgang.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekker og mangelfullt fundament – oppstått i forsikringstiden?
Saken gjaldt en bolig der eier oppdaget sprekker i vegger og mangelfullt fundament noen måneder etter at forsikringen ble tegnet.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av klær og elektronisk utstyr – sannsynliggjort tyveri?
Saken gjaldt en påstått tyveri av en koffert med klær og elektronisk utstyr som sikrede hevdet skjedde i forbindelse med hjemkomst fra en reise.