Mangelfull etterisolering og dampsperre i etasjeskillet – avhl. §§ 3-1, 3-9 andre pkt. og 3-10.

Saken gjaldt en eldre enebolig som ved salget ble beskrevet som totalrenovert, med opplysning om at boligen var ribbet inn til stenderverket med etterisolering og nye overflater i perioden 2009 til 2015. I forbindelse med at kjøper avdekket mus i boligen, oppdaget hun også at etasjeskillene ikke hadde fått ny isolasjon og dampsperre slik hun mente var lovet gjennom den generelle beskrivelsen av renoveringen. Spørsmålet for nemnda var om denne generelle opplysningen om totalrenovering skapte en berettiget forventning hos kjøper om at også etasjeskillene var oppgradert. Selskapet mente at kjøper ikke kunne forvente dette ut fra det konkrete arbeidet som var beskrevet. Nemnda var enig og kom til at det ikke forelå en vesentlig mangel, slik at selskapet fikk medhold. Saken illustrerer at generelle markedsføringsuttrykk som totalrenovert ikke nødvendigvis omfatter alle bygningsdeler, og at det er den konkrete beskrivelsen av utført arbeid som er avgjørende for hvilke forventninger en kjøper med rimelighet kan ha. For kjøpere er lærdommen at det kan lønne seg å stille konkrete spørsmål om hvilke deler av bygningen som faktisk er omfattet av en renovering før kjøp.