Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Advokatansvar – mangelfull utførelse?
Saken gjaldt et krav mot en advokats sikkerhetsstillelse i forbindelse med bistand i en skattesak.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Merutgifter som følge av forsinkelse – hvilke vilkår gjelder?
Saken gjaldt en reisende som ble forsinket til en flyavgang på grunn av svært lange innsjekkingskøer, selv om han møtte opp tre timer før avgang.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – rørbrudd, feil ved støttemur og terrasse, fuktskader, mv. – egeninnsats avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1971 solgt som den er for 5,84 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Sprekker i garasjegulv – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1959 med en frittstående garasje fra 1986, solgt som den er for 7 930 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – svikt i bærende konstruksjoner avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt et småbruk med enebolig fra 1952, påbygget i 1970, solgt som den er for 4 250 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring: bistand avslått etter funn av fukt og hussopp i gammelt våningshus
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet av en kjøper av et gammelt våningshus med deler fra 1700-, 1900- og 1970-tallet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse –tredøgnfristen – disp. – rettsvillfarelse.
Klager kjøpte et kjøretøy og leverte salgsmelding 4.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Firma ilagt gebyr for uforsikret kjøretøy etter eierskifte og Autosys-feil
Et firma ble registrert som ny eier av et kjøretøy, men forsikring ble aldri tegnet etter eierskiftet.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Delvis dispensasjon fra gebyr grunnet sen registrering av opphør i TFFAuto
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen hadde opphørt grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr ved eierskifte der avregistrering ble forsinket av systemfeil
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i forbindelse med at forsikringen opphørte på grunn av manglende betaling, samtidig som et eierskifte var …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til forbruker
Gebyrperiode redusert med syv dager grunnet sen registrering av opphør
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringen hadde opphørt på grunn av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Om klagers bil ble skadet i forbindelse med borttauing?
Saken gjaldt en bilist som krevde erstatning fra et bilbergingsselskaps ansvarsforsikring for skader hun mente bilen fikk under borttauing fra en …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret kjøretøy grunnet forsinket avregistrering etter eierskifte
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter et eierskifte der den nye eieren, et firma, ikke tegnet forsikring på kjøretøyet.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
48 år gammel bolig – fukt/råteskader – feil ved tak – takstansvar? – opplyst om egeninnsats avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1970 som ble solgt for 3,65 millioner kroner «som den er».
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade etter rotter og mus – omfattet av dekningen – dekningstilsagn?
Saken gjaldt uenighet om erstatning for skader forårsaket av rotter og mus i en bolig.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Mugglukt i leilighet – for sent meldt iht. fal. § 8-5?
Saken gjaldt en fritidsleilighet der eieren meldte om mugglukt til forsikringsselskapet i november 2021.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvistetidspunkt – jordskiftesak.
Saken gjaldt uenighet om når en tvist oppstod i forbindelse med en jordskiftesak om tomtegrenser.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr ved eierskifte etter feilmelding i Autosys ved avregistrering
Klager ble ilagt gebyr etter at forsikringen på kjøretøyet opphørte grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – oversittet klagefrist? fal. § 8-5.
Saken gjaldt en vannskade i en bolig der sikrede oppdaget at det trengte vann inn gjennom en vegg.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Sprekkskader – for sent meldt? fal. § 8-5 første ledd.
Saken gjaldt en boligeier som oppdaget sprekker og avflassing rundt takrennen på huset i 2015.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør etter vannlekkasje i pub.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en vannlekkasje i lokalene til en pubvirksomhet.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – kontormøbler.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en brann i et bolighus som ble brukt som lager for sikredes firma.
- AnnetMedhold til selskapet
Skade på traktor/arbeidsmaskin – oppstått ved ytre påvirkning?
Saken gjaldt en skade på en traktor eller arbeidsmaskin, der eieren mente at en tidligere fastkjøring i en grøft hadde forårsaket en påfølgende feil på …
- AnnetMedhold til forbruker
Betalingsforsikring – alkoholrelatert sykemelding – selvpåført skade fal. §§ 13-5, 13-6, 13-8, 13-9 og 13-13.
Saken gjaldt en betalingsforsikring der forsikrede ble sykmeldt på grunn av alkoholavhengighet.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Strømgjennomgang – div. plager – årsakssammenheng – medisinsk uenighet.
Saken gjaldt krav om yrkesskadeerstatning etter en strømgjennomgang på 400 volt i 2002.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Isolasjon på grunn av korona – tapte feriedager – legeordinert sengeleie.
Saken gjaldt en forsikret som testet positivt for korona under en ferietur og måtte tilbringe syv dager i pålagt isolasjon i leiligheten hun bodde i.
- PensjonMedhold til selskapet
Innskuddspensjon – innskuddsfritak – fortsettelsesforsikring – erstatningsansvar fal. §§ 19-7 og 19-9.
Saken gjaldt en tidligere ansatt som ble oppsagt i 2016 og signerte et dokument om at forsikringer ville opphøre ved avsluttet arbeidsforhold.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – ryggplager – fastsettelse av vmi – reduksjonsmetoden.
Saken gjaldt en trafikkulykke fra 2015 som medførte varig medisinsk invaliditet.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Tegning – uriktige opplysninger – grov uaktsomhet – avkortning fal. §§ 13-1 a og 13-2.
Saken gjaldt en barneforsikring der mor ved tegningen i 2019 svarte nei på spørsmål om mistanke eller undersøkelse for sykdom eller plage utover det som …
- PensjonMedhold til selskapet
nnskuddspensjonskonto – tilbakeføring av for høyt innskudd – condictio indebiti – loi §§ 2-4, 2-8, 3-1, 3-5, 5-5, 9-2, lof § 4-6, 6-6.
Saken gjaldt en person som fikk innvilget 75 prosent uførepensjon med tilhørende innskuddsfritak fra arbeidsgiver til innskuddspensjonskontoen sin.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Hage opparbeidet utenfor festetomtens grenser – selgers opplysningsplikt – reklamasjonsfristen – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 4-12, 4-14, og 4-19.
Saken gjaldt salg av en eldre fritidsbolig som ble solgt som festetomt for 2,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved avløpsrør – TG 2 – innvirkning? avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1973 solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – søknadspliktig tiltak – utført arbeid på steinfylling i strandsonen avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12
En enebolig ble solgt som den er for 2 775 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – feil ved bad, rør, mv. – takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
En leilighet fra 1988 ble solgt som den er for 4 280 000 kroner, og det var opplyst at boligen var modernisert med blant annet oppusset bad og kjøkken.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utvendig arealavvik – feil ved tak – opplyst om ufaglært arbeid – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-3, 3-9 andre pkt., 4-12, og 4-14.
En enebolig fra 1951 ble solgt som den er for 3 050 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Adkomstvei til fritidsbolig – opplysninger om "mulighet" til å kjøpe seg inn på privat vei – megleransvar – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-10, 4-12 og 4-14
Saken gjaldt en fritidsbolig ved sjøen som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre enebolig – vannrør fryser – dødsbo – megleransvar/takstansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1940, solgt som dødsbo med opplysning om større vedlikeholds- og oppussingsbehov.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Rotter – dødsbo – lukt – risikoopplysninger avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1971 solgt som dødsbo.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Innredet loft – manglende lufting av tak – fuktskader – tomannsbolig – fordeling etter sameiebrøk? avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt salg av en halvpart av en tomannsbolig fra 1947 der loftet tidligere hadde vært et felles lagringsloft, men var ombygget til tre innredede …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg – sikkerhetsmessig betydning avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1941 solgt som den er, med opplysning om moderniseringsbehov og et bad med TG 2.