Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter tilbakeslag – rentetap som følge av utsatt boligsalg.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en skade forårsaket av tilbakeslag i avløpssystemet på sikredes bolig.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Vannskade – reparasjon ved å ta gulv fra annet sted i boligen?
Saken gjaldt hvordan en vannskade på et laminatgulv skulle utbedres.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med Nav ang. beregning av uføretrygd – utspring i sikredes yrke eller erverv?
Saken gjaldt spørsmålet om rettshjelpsforsikring dekket en tvist mellom sikrede og Nav om beregning av uføretrygd.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket/kansellert reise – opphold og reise – nødvendige merkostnader.
Saken gjaldt en reisende som fikk flyet hjem kansellert på grunn av dårlig vær, slik at hjemreisen ble utsatt med to dager.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring - cerebral parese – symptomer før tegning/symptomklausul – refusjon premie fal. §§ 13-5 og 13-13.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet da barnet var ni måneder gammelt.
- LivsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Alvorlig sykdom – testikkelkreft – pTNM klassifisering – forsikringsvilkår - avvist.
Saken gjaldt en forsikret som hadde fått påvist testikkelkreft og blitt operert, og som var dekket av en forsikring for alvorlig sykdom.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførepensjon - reservasjon – "psykiske lidelser" – 50 % arbeidsufør fal. § 13-5.
Saken gjaldt en uførepensjonsforsikring der selskapet hadde tatt forbehold mot dekning for psykiske lidelser da forsikringen ble tegnet.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Styreansvar – idømte sakskostnader – forsettlig fremkalt forsikringstilfelle? fal. § 4-9.
Saken gjaldt en styreleder som ble ilagt motpartens sakskostnader etter at aksjonærer fikk medhold i en begjæring om midlertidig forføyning, rettet mot …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Lærer – skubbet og lagt i bakken av elev – flere tidligere hendelser – belastning over tid – arbeidsulykke? yfl. § 11 første ledd bokstav a, ftrl. § 13-3 tredje ledd.
En lærer ble skubbet og lagt i bakken av en elev i 2019, og hadde tidligere over flere år opplevd en rekke hendelser med utagerende elever helt tilbake til …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbrutt ferie – utgifter til jakt – billett til arrangement
Saken gjaldt en forsikret som hadde betalt for tre dager med jakt i utlandet, men som skadet seg etter første jaktdag og dermed ikke fikk benyttet de to …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vilkår for gebyrileggelse – tredøgnsfristen – tidligere eiers forsikring – varsling – dispensasjon.
Saken gjaldt gebyr ilagt for perioden mellom eierskifte av et kjøretøy og tegning av ny forsikring.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Kloakk opp gjennom sluk – skade som følge av utett våtrom?
Saken gjaldt omfanget av dekning etter en skade i kjelleren forårsaket av brudd på en kloakkledning.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Grunnlag for gebyr – disp. – opphør grunnet manglende betaling – sen innmelding i TFFAuto om opphørt forsikring
Saken gjaldt gebyr ilagt fordi et kjøretøy sto uforsikret etter at forsikringen opphørte grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tredøgnsfristen for forsikring etter eierskifte og spørsmål om dispensasjon
Saken gjaldt et gebyr som ble ilagt fordi kjøretøyet ikke var forsikret innen tre døgn etter eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – opphør av forsikring – avregistrering – koronasituasjonen.
Saken gjaldt gebyr ilagt fordi et kjøretøy sto uforsikret i noen dager etter at forsikringen falt bort grunnet manglende betaling, frem til kjøretøyet ble …
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – opphør av forsikring – avregistrering – koronasituasjonen
Saken gjaldt et gebyr for en periode der en bil sto uforsikret etter at forsikringen hadde gått til opphør grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vilkår for gebyrileggelse – dispensasjon.
Klageren ble ilagt gebyr fordi bilens forsikring hadde gått til opphør på grunn av manglende betaling av premien.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Uaktsom byggesaksbehandling? – dekning for potensielle utgifter til skredsikring?
Saken gjaldt en kommune som hadde vedtatt en reguleringsplan for hyttebygging basert på en skredfarevurdering som senere viste seg å være for optimistisk.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Ansvarsforsikring – skade på gårdsdyr.
Saken gjaldt krav om erstatning for skader på gårdsdyr som oppsto mens klager var sykemeldt og hadde leid inn avløsere til å stelle dyrene.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Tap av nøkler – utskiftning av låssystemer dekket under nøkkelforsikring? – objektivt ansvar?
Saken gjaldt en mappe med nøkler som ble stjålet fra sikredes bil.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om beregning av tredøgnsfristen ved forsikring etter bilkjøp
Klageren kjøpte en bil og leverte salgsmelding samme dag, men tegnet ny forsikring først noen dager senere.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygningsarbeid på naboeiendommen – setningsskader – plutselig?
Saken gjaldt krav om erstatning under bygningsforsikring etter at sikrede oppdaget skader på sin eiendom i forbindelse med byggearbeid på naboeiendommen.
- BåtforsikringMedhold til forbruker
Skade på kalesje under transport – tilfeldig og plutselig ytre hendelse.
Saken gjaldt en kaskoforsikret båt som fikk skader på kalesjen under veitransport, da vindskjerm og kalesje blåste av og havnet ute i veibanen.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist grunnet avslag på søknad om opptak til høyere utdanning – økonomisk verdi? – sammenheng med yrke/erverv?
Saken gjaldt krav om rettshjelpsdekning i forbindelse med en rettssak om avslag på opptak til en masterutdanning.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader – takstansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1995 solgt som den er for 2,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Nyere fritidsbolig – fukt i kjellergulv – uenighet om utbedringskostnader og -metode avhl. § 3-9 andre pkt. og § 4-12.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 2010 solgt som den er for 1,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Rotteskader – uriktig svar i egenerklæringen om tidligere rotteproblem – innvirkning avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1963 solgt som den er, der selger i egenerklæringen hadde svart nei på spørsmål om kjennskap til rotter.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra veranda over garasje – uriktig opplysning om utførte arbeider? – TG 2 avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1978 solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bad – TG 2 – fukt/mugg – lukt avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt
Saken gjaldt en leilighet fra 1972 solgt som den er, der badet var gitt tilstandsgrad 2 på grunn av generell elde og slitasje, med anbefaling om …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje – opplyst at lekkasje var reparert – innvirkning avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1957 solgt som den er for 3,49 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
31 år gammel fritidsbolig – museskader avhl. § 3-9 andre punktum
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1986 solgt som den er for ni millioner kroner.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – advokat trakk seg fra oppdrag – rettskraftig avgjort?
Saken gjaldt et krav mot en advokats ansvarsforsikringsselskap etter at advokaten trakk seg fra et oppdrag knyttet til en tvist om yrkesskade.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skadet boblebad som følge av manglende vedlikehold – dekningstilsagn?
Saken gjaldt en brann i sikredes garasje som selskapet erkjente ansvar for.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – dekningstilsagn fra takstmann og rørlegger engasjert av selskapet?
Saken gjaldt vanninntrenging gjennom taket på sikredes bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – hvilke vilkår skal legges til grunn? – plutselig vanninntrenging?
Saken gjaldt en vannlekkasje som ble oppdaget i februar 2017, men først meldt til selskapet i desember samme år.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Parkettskade – unntak for tap knyttet til estetisk forringelse.
Saken gjaldt omfanget av erstatning etter en vannskade på parkettgulv i en stue.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Hjemreise - fly – business class - nødvendige merutgifter.
En reisende fikk magevirus under en utenlandsreise og måtte utsette hjemreisen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall i trapp – plager i skulder/nakke/arm – hudforandringer – årsakssammenheng – ervervsuførhet.
Saken gjaldt en mann som falt i en trapp på jobb og fikk skulderen ut av ledd.
Lloyds of London (Matrix Insurance AS)
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort tyveri? – sikrede varetekstfengslet på tidspunktet gjenstandene gikk tapt.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter påstått tyveri av klær, smykker, elektronikk og kontanter.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på isen –påvist prolaps 7 måneder senere – årsakssammenheng
Saken gjaldt krav om erstatning for en ryggskade, en prolaps, som forsikrede mente skyldtes et fall på isen.