Hopp til innhold
forsikring.ai
Meny

Vannskade – reparasjon ved å ta gulv fra annet sted i boligen?

Avgjørelsesdato: Saksnummer: 2022-737Medhold til forbruker
Selskap
If
Tema
Innboforsikring
Beløp i tvisten
80 000 kr
Stikkord
vannskade · reparasjonsmetode · laminatgulv · gjenopprettelse · kost-nytte

Hva saken handlet om

Saken gjaldt hvordan en vannskade på et laminatgulv skulle utbedres. Skaden oppstod på kjøkkenet som følge av en lekkasje fra et utett bad. Sikrede krevde at hele gulvet i kjøkken- og stuedelen ble skiftet ut, mens selskapet foreslo en løsning der man tok tilsvarende gulvmateriale fra en bod under en trapp i boligen for å reparere skadestedet, siden det ikke lot seg gjøre å skaffe identisk gulv i markedet. Selskapet mente denne metoden var forsvarlig, at gulvet ville komme tilbake i vesentlig samme stand, og at kostnaden på rundt 9 000 kroner var langt rimeligere enn å bytte alt gulv til rundt 80 000 kroner. Selskapet viste også til bransjepraksis og bærekrafthensyn. Sikrede motsatte seg løsningen og mente selskapet ikke kunne hente materialer fra andre deler av boligen for å reparere skaden. Nemnda vurderte forsikringsvilkårene og kom til at disse ikke ga grunnlag for den reparasjonsmetoden selskapet ønsket å bruke. Sikrede fikk dermed medhold. Saken viser at selv om en reparasjonsmetode kan fremstå økonomisk fornuftig og miljøvennlig for selskapet, må selve metoden ha forankring i forsikringsvilkårene for å kunne pålegges forsikringstakeren mot dennes vilje.

Sammendraget er hentet fra Finansklagenemndas offentliggjorte uttalelse. Forklaringen under er skrevet med hjelp av kunstig intelligens og kontrollert for anonymisering.

Nemndas sammendrag

Saksforhold

Sikredes laminatgulv på kjøkkenet ble skadet som følge av en vannlekkasje fra et utett bad og sikrede krevde skaden utbedret ved at selskapet erstattet nytt gulv i kjøkken-/stuedelen. Selskapet tilbød å erstatte skaden lokalt ved å ta tilsvarende gulv fra en bod under en trapp i boligen, idet det ikke kunne fremskaffe tilsvarende gulv. Selskapet hevdet at en slik løsning ville kunne skje uten skade, at gulvet skulle settes tilbake til "vesentlig samme stand", at det måtte foretas en kost-/nyttevurdering, og at foreslått metode til ca. kr 9 000 var rimeligere enn utskiftning av laminat i stue og kjøkken til ca. kr 80 000. Selskapet hevdet også at forsikringsvilkårene ikke begrenset eller anga hvilken metode som kunne brukes ved utbedring av skaden, at det var vanlig praksis i bransjen å gjøre slikt inngrep for å reparere en skade, og at også bærekraft var et viktig moment. Sikrede var uenig og hevdet at selskapet ikke kunne utbedre laminatgulvet på kjøkkenet lokalt ved å ta gulv fra et annet sted i hans bolig. Nemnda kom til at sikrede måtte gis medhold da forsikringsvilkårene ikke ga grunnlag for en slik reparasjonsmetode som selskapet hadde lagt til grunn.

Kilde

Flere saker om samme tema