Innbo kastet/ødelagt av saneringsselskap – ansvar for foretaket? – fal. § 1-5. (FinKN 2026-1125)

Saken gjaldt sikredes innbo som ble fuktskadet etter vannutstrømming fra en varmtvannsbereder. Forsikringsselskapet dekket utgifter til midlertidig bolig og engasjerte et saneringsselskap for å vurdere innboet. Noe av innboet ble tatt med av saneringsselskapet, og sto deretter lenge hos dem før det til slutt ble kastet. Selskapet avslo erstatning for innboet, og viste til at skadene skyldtes langvarig fukteksponering og derfor ikke var dekningsmessige. Sikrede aksepterte at selve skaden ikke var dekningsmessig, men mente selskapet likevel måtte svare for at gjenstandene ble ødelagt eller kastet som følge av håndteringen under skadeoppgjøret. Nemnda kom til at selskapet ikke var ansvarlig, og viste til at verken forsikringsavtalen eller forsikringsavtaleloven påla selskapet noen plikt til å undersøke eller oppbevare skadede gjenstander. Saken viser at forsikringsselskaper som engasjerer eksterne aktører som saneringsselskaper under skadeoppgjør, ikke automatisk er ansvarlige for alt disse foretar seg med kundens eiendeler, med mindre det følger av avtalen eller loven. For forbrukere er lærdommen at det kan være lurt selv å følge opp og avtale konkret hva som skal skje med eiendeler som overlates til tredjeparter under en skadeprosess.