Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vilkår for gebyrileggelse – dispensasjon – opphør av forsikring på grunn av manglende betaling.
Saken gjaldt gebyr ilagt etter at forsikringen på et kjøretøy opphørte grunnet manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – hvem er eier? – forfalsket eierskiftemelding? – dispensasjon
Saken gjaldt gebyr ilagt for manglende forsikring på et kjøretøy, hvor klager hevdet han aldri hadde vært reell eier.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyr – avregistrering – skilter allerede levert på trafikkstasjonen? – ikke i bruk
Saken gjaldt gebyr ilagt for en periode uten gyldig forsikring på et kjøretøy, etter at forsikringen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om skadetidspunktet fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bileier som krevde erstatning for skader han mente var oppstått på hans parkerte bil mens han var på reise.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Husleietap – normal eller faktisk reparasjonstid?
Saken gjaldt en vannskade i en bolig som skyldtes vanninntrenging gjennom en utett trapp bygget av naboen.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – oversittet klagefrist.
Saken gjaldt et krav rettet mot en advokats profesjonsansvarsforsikring etter at advokaten hadde sendt en klage på et forsikringsoppgjør for sent, det vil …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Treplatting foran badehus – trebrygge? fal. § 2-1.
Saken gjaldt en tvist om erstatning etter at en storm skadet et badehus og en treplatting utenfor.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eiendomsmegleransvar – uaktsomhet i forbindelse med oppgjør?
Saken gjaldt spørsmål om ansvar for en eiendomsmegler i forbindelse med oppgjør av salgssum ved salg av en leilighet eid i sameie mellom klager og en annen …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Sotbrann – selskapets ansvar for følgeskader.
Saken gjaldt en sikret som meldte om sotskader etter tilløp til brann i eget hus.
- AnnetMedhold til selskapet
Arbeidsledighet for selvstendig næringsdrivende – krav til at enkeltpersonforetak er avviklet/avregistrert eller konkurs?
Saken gjaldt en betalingsforsikring som skulle dekke inntektsbortfall ved arbeidsledighet, tegnet av en selvstendig næringsdrivende med …
BNP Paribas Cardif Skadeforsikring NUF
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Oppsigelse av kollektiv forsikringsavtale fal. § 9-6?
Saken gjaldt en kollektiv reiseforsikring tegnet gjennom en studentorganisasjon.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Motorskade – dekket av bilens superforsikring?
Saken gjaldt spørsmålet om en motorskade på en bil var dekket av bilens superforsikring.
- AnnetMedhold til selskapet
Betalingsforsikring - tegning - uriktige opplysninger – avkortning - oppsigelse– erstatningsansvar fal. §§ 13-1 a, 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt en betalingsforsikring der forsikrede ved tegningen i 2019 svarte at han ikke hadde vært sykemeldt mer enn 30 dager sammenhengende det siste …
BNP Paribas Cardif Skadeforsikring NUF
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Løpende fornyelse av reiseforsikring - forsikringsår – forsikredes barn - selskapets informasjonsplikt fal. kap. 11.
Saken gjaldt en reiseforsikring som dekket hjemmeboende barn ut det forsikringsåret barnet fylte 21 år.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel - nakke- og kjevesmerter– årsakssammenheng – krav om spesialisterklæring – avtl. § 39.
Skadelidte ble påkjørt bakfra i bil i 2018 og fikk registrert smerter i nakke og hode dagen etter.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade – erstatningsoppgjør – fordelingsprinsipp.
Saken gjaldt en råteskade som ble oppdaget noen år etter at sikrede kjøpte boligen og tegnet forsikring.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Brystkreft – behandling i utlandet – medlemskap norsk folketrygd - tilbakebetaling av forsikringspremie.
Saken gjaldt en kvinne som fikk påvist brystkreft mens hun arbeidet i utlandet, og som var dekket av en forsikring som ga rett til behandling i utlandet de …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Ufør – varig - forsikringstilfellet
Forsikrede ble sykemeldt i 2016 og fikk etter hvert innvilget 100 prosent uførepensjon fra Nav i 2021.
Lloyds Insurance Company S.A.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Oppreisning – frontkollisjon – bil – grovt uaktsomt – bal. § 4 skl. § 3-5.
Saken gjaldt krav om oppreisningserstatning etter en frontkollisjon.
DARAG DEUTSCHLAND AG
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Volleyball – ball traff ringfinger - avrevet sene – ulykkeshendelse?
Saken gjaldt en mann som fikk en volleyball i ringfingeren under spill og pådro seg en skade der senen røk.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Råteskade – erstatningsoppgjør – fordelingsprinsipp ved råteskader.
Klager kjøpte en bolig i 2014 og oppdaget råteskader i 2018.
Norsk Hussopp Forsikring
- HusforsikringMedhold til selskapet
Gjenoppføringstillegg – selskapet forpliktet seg utover vilkårene?
Saken gjaldt en utleiebolig som brant ned i 2017.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Båndsag – fingerskader – GU – avkortning yfl. § 14.
Saken gjaldt en arbeidsulykke der forsikrede skadet flere fingre i en båndsag.
QBE Europe SA/NV, Filial Sverige
- AnnetMedhold til selskapet
Familieforsikring – nytegning – bindende tilbud – avtaleloven.
Saken gjaldt spørsmålet om et informasjonsbrev fra selskapet kunne anses som et bindende tilbud om ny forsikring på samme vilkår og pris som farens …
CHUBB European Group Limited NUF
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Bilkjøring i ruspåvirket tilstand – grovt uaktsomt? – identifikasjon fal. §§ 4-9 og 4-11.
Saken gjaldt et trafikkuhell hvor sikredes sønn kjørte bilen mens han var ruspåvirket.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Rotteskader – opplyst om tidligere forekomst av rotter – uriktig at "alle tilkomstplasser tettet"? avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En enebolig ble solgt «som den er» for 4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Taklekkasje – opplyst utbedret "fagmessig" avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Et rekkehus ble solgt «som den er» for 4,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Røyklukt – selgers kunnskap – reklamasjonsfristen avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., og 4-19.
Saken gjaldt salg av en eldre leilighet i Bergen, solgt «som den er» for 3,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved varmekabler – opplyst "utbedret" avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En leilighet ble solgt «som den er» for 3,2 millioner kroner pluss andel fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak, bad, mv. – opplysninger om ufaglært arbeid? – krav mot tidligere eier avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., og 4-16.
Saken gjaldt en fritidsbolig solgt «som den er» for 1,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Rehabiliteringsplaner i borettslag – gitt tilstrekkelige opplysninger? – reklamasjonsfristen – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-19.
En leilighet i et borettslag ble solgt «som den er» for 3,2 millioner kroner, i tillegg til andel fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 8 år gamle bad – ufaglært arbeid? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt
En enebolig ble solgt «som den er» for 16,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje – selgers opplysningsplikt – ulovlig plassering av varmtvannstank – takstansvar – utmåling av prisavslag avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet i en eldre bygård i Oslo for 5,05 millioner kroner pluss fellesgjeld, solgt «som den er».
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en boligsameie som oppdaget en fuktskade i forbindelse med gulvskifte etter en brannskade som var dekket av bygningsforsikringen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tilbakeslag –– erstatningsoppgjør – krav på utbedring?
Saken gjaldt en vannskade i et vaskerom forårsaket av tilbakeslag fra avløp, som selskapet erkjente dekning for.
- AnnetMedhold til selskapet
Krav under sikkerhetsstillelse for advokat – grovt underslag – avkall på erstatning?
Saken gjaldt et krav under en sikkerhetsstillelse tegnet for en advokat som hadde underslått et betydelig beløp fra en klient.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjør – ytterligere dekningsmessig skade? – vesentlig tilsvarende stand?
Saken gjaldt uenighet om erstatningsoppgjøret etter en dekningsmessig vannskade på gulv i første etasje.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Maskinskadedekning – hvilke komponenter som omfattes.
Saken gjaldt en bileier som meldte skade på flere elektroniske systemer i bilen, blant annet airbag, sikkerhetsbelter, beltestrammere, stabilisatorsystem …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vanninntrenging – unntak for råte – dokumentert dekningsmessig fuktskade?
Saken gjaldt et sameie som hadde fått råteskader i bygningen som følge av vanninntrenging.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Naturskade – endret forsikringsdekning fra kasko til delkasko fal. § 2-1?
Saken gjaldt en båteier som i 2021 ba selskapet gjennomgå sine forsikringer for å redusere premien.