Gjenoppføringstillegg – selskapet forpliktet seg utover vilkårene?

Saksforhold

Sikrede, et håndverkerfirma, eide en utleiebolig som ble totalskadet i brann i 2017. Boligen kunne ikke gjenoppføres på eiendommen, og selskapet aksepterte at gjenoppføring kunne skje på annet sted innen samme kommune. Reduksjonen i boligens omsetningsverdi etter skaden, samt gjenoppføringstillegget, ble avgjort ved skjønn og tilleggsskjønn. Selskapet utbetalte erstatning tilsvarende reduksjonen i omsetningsverdien i september 2018 og juli 2020 til sikredes oppgjørs-/byggekonto. Sikrede gikk konkurs i mars 2021. Klager, som eide 100 % av aksjene i håndverkerfirmaet, kontaktet selskapet i desember 2021 og januar 2022 og informerte om at han var i dialog med panthaver for å løse ut pantekravet overfor sikrede. Klager ba om en tilbakemelding på om selskapet godtok dette, og om det gjenstående beløpet kunne stilles tilgjengelig for klager. Selskapet svarte at det er "greit for oss", og viste til at betingelsene i en tidligere e-post gjaldt. I denne e-posten fremgikk det blant annet at det var sikrede som hadde krav på erstatning etter forsikringsavtalen. Klager kjøpte deretter en tomt og inngikk avtale om oppføring av bolig. Selskapet avviste å være ansvarlig for å utbetale gjenoppføringstillegget til klager og anførte at det var kun sikrede som var berettiget til dette. Klager anførte at selskapet hadde forpliktet seg i e-posten fra januar 2022 til å gjøre erstatningen tilgjengelig for klager. Nemnda kom til at selskapet ikke hadde gitt klager et tilsagn om dekning av gjenoppføringstillegget.