Klagesaker fra Finansklagenemnda 2022
808 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2022, og forbrukeren fikk medhold i 25,4 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
878 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Lekkasje i vinterhage – opplyst om egeninnsats – innvirkning avhl. §§ 3-7 og 4-12.
En enebolig fra 1890 ble solgt som den er for 3,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Stripet borebille – uenighet om nødvendige utbedringskostnader – tidligere inngått forlik avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12, og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1917 solgt som den er for 7,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved el-anlegg, fukt/råte, mv. – selgers opplysningsplikt avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
En enebolig fra 1937 ble solgt som den er for 3,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – feil ved taktekking, bad, utett rørgjennomføring, lekkasje i vinterhage avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12, og 4-19.
En enebolig fra 1969 ble solgt som den er for 2,6 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Elgpåkjørsel – skadeevne - akuttsymptomer – brosymptomer – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en person som kjørte på en elg og deretter fikk nakkeplager.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Utmåling av invaliditetserstatning – utmålingsprinsipper - vilkår.
En kvinne falt på sykkel og fikk blant annet nakkebrudd og brudd i en brystvirvel, som medførte kroniske smerter og andre plager.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tegning – uriktige opplysninger – GU – avkortning – oppsigelse fal. §§ 13-1 a, 13-2, 13-3 og 13-13.
Saken gjaldt en kvinne som ved tegning av uføredekning i 2012 ikke opplyste om at hun i 2008 hadde testet positivt for smitteførende hepatitt B, og at hun …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Snublet i oppstikkrør – dårlig arbeidslys – kneskade – arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en forsikret som skulle male leiligheter under oppføring, snublet i et oppstikkrør og falt på kneet.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Truffet av metallstolpe – nakkesmerter - forenlighet – årsakssammenheng - økonomisk tap – tapsbegrensningsplikt – advokatutgifter.
Saken gjaldt en mann som ble truffet av en metallstolpe og fikk nakkesmerter samt mindre brudd.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – nakkeplager - akuttsymptomer – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en kvinne som falt på glatt underlag og samme dag oppsøkte fastlege, hvor det ble notert skade på hånd og et sår på tommelen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke i rundkjøring – skadelidtes medvirkning - uaktsomhet – avkortning bal. § 7.
Saken gjaldt en trafikkulykke i en rundkjøring i en 60-sone, der skadelidte var sjåfør med to passasjerer i bilen.
- AnnetMedhold til selskapet
Kritisk sykdom - hjernesvulst - symptomklausul fal. § 13-5.
Saken gjaldt en forsikring mot kritisk sykdom med en symptomklausul på 90 dager, tegnet i juni 2021.
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skulderskade - sykkelkrasj – årsakssammenheng - svik i oppgjør – uten ugrunnet opphold – HTA – avvist fal. §§ 18-1 fjerde ledd og 13-13.
Saken gjaldt en forsikret som meldte krav om erstatning etter en anført sykkelulykke, med skulderplager som førte til arbeidsuførhet.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Stakk hånd i høvelmaskin – mistet 3 fingre – manglende opplæring mm - grovt uaktsomt – avkortning 20 % yfl. § 14..
En arbeider på et sagbruk fikk hånden i klem i en høvelmaskin og mistet tre fingre.
QBE Europe SA/NV, Filial Sverige
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skjevt tråkk – kneskade – ujevnheter/ løse elementer – plutselig og uventet -ulykke.
Saken gjaldt en kvinne som skadet kneet da hun tråkket skjevt i en bakke under en golfturnering.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Overtråkk – landgang – forhøyning yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en forsikret som skadet ankelen etter å ha tråkket over på en landgang med en forhøyning på om lag fem centimeter.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
PTSD - endring i invaliditetsgrad – ytterligere utbetaling - vilkårenes 3-årsfrist.
Saken gjaldt en person som i 2012 ble overfalt i eget hjem og fikk PTSD.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uenighet om oppfyllelse av hevingsoppgjør for enebolig avvist
Saken gjaldt en tvist mellom en selger og selskapet etter at kjøper av eneboligen hadde fått medhold i krav om heving av kjøpsavtalen ved rettskraftig dom.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Skade på alarmsystem som følge av lynnedslag eller elektrisk fenomen – aldersfradrag?
Saken gjaldt en skade på et alarmsystem etter et lynnedslag hos en sikret.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved tak – selgers opplysningsplikt – utmåling av prisavslag – standardhevingsfradrag avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1958 for 7,35 millioner kroner, markedsført som nylig påkostet og modernisert.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Leilighet med rammetillatelse for loftsutbygging – rehabiliteringsprosjekt i borettslaget – økt fellesgjeld avhl. § 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En leilighet i en eldre bygård ble solgt som den er for 5,15 millioner kroner pluss andel fellesgjeld på 223 000 kroner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tvist om selskapets oppfølging etter hevingsdom om enebolig avvist
Saken oppsto etter at en selger av en enebolig hadde tegnet boligselgerforsikring, og kjøper senere reklamerte over feil og mangler ved boligen og krevde …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om strandparsell? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig fra 1936, solgt som den er for 3,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig – underdimensjonert el-anlegg – flere forhold – egeninnsats avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en eldre tomannsbolig solgt som den er for 3,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
32 år gammel bolig – svikt ved drenering og vanninntrenging – tidligere utbedring – TG 2 avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1989 ble solgt som den er for 3 850 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Diffusjonstett maling – TG 1 avhl. §§ 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1985, solgt som den er for 2,61 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om hastighet før utforkjøring? fal. § 8-1, fjerde ledd.
Saken gjaldt en bil som ble totalskadd etter en utforkjøring.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Erstatningskrav i forbindelse med dekningssalg av båt – unntak for tvist som gjelder båt?
Saken gjaldt en person som skulle selge en kostbar båt via finn.no.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Vannlekkasje og utvasking av grunnen – skadeomfang?
Saken gjaldt omfanget av skader etter en vannlekkasje fra en innvendig rørledning som hadde ført til utvasking av grunn på en eiendom.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kommunale rørledninger på tomten – opplyst at "rør under eiendommen tilhører kommunen" – underkommunisert? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1982, solgt som den er for 2 275 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjevheter/sprekker i kjellervegg – markedsført med innredningspotensiale avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1972, solgt som den er for 3,5 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Setningsskade på anneks – dokumentert håndverkerfeil?
Saken gjaldt en skade på sikredes anneks som oppstod i løpet av 2021 og 2022.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre fritidsbolig – opplyst oppgradert – råteskader avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt salg av en eldre fritidsbolig fra 1971, solgt som den er for 1 525 000 kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – reise kjøpt før tegning – dekningstilsagn fal. § 2-1.
Saken gjaldt en reise som ble bestilt før forsikringen ble tegnet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje – utmåling av prisavslag – standardhevingsfradrag – selgers kontrollansvar avhl. §§ 4-12 og 4-14.
Et rekkehus fra 1965 ble solgt som det er for 5,33 millioner kroner, og både takkonstruksjon og taktekking hadde fått beste tilstandsgrad i …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri fra ulåst låve – mer enn lite å legge til last? fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av fire dekk med felg, en garasjejekk, en støttebukk og startkabler fra en ulåst låve.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i veikryss – åpen for alminnelig ferdsel? – bal. § 8 – trafikkreglene § 7.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler i et veikryss, der klager kom fra en grusbelagt sidevei på motpartens høyre side.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på clutch – branntilløp eller annen ytre påvirkning?
Saken gjaldt en skade på clutchen i en bil i forbindelse med en utforkjøring.
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar – bistand i forbindelse med tvist mot tidligere arbeidsgiver og Nav.
Saken gjaldt et krav mot en advokats ansvarsforsikringsselskap etter at klager tapte to rettssaker, en mot tidligere arbeidsgiver og en mot Nav, og ble …
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Motorhavari – forårsaket av tilfeldig, plutselig ytre påvirkning?
Saken gjaldt et motorhavari på en båt under en båttur, der styrbord motor sviktet.