Tilbakeslag –– erstatningsoppgjør – krav på utbedring? (FinKN 2022-901)

Saken gjaldt en vannskade i et vaskerom forårsaket av tilbakeslag fra avløp, som selskapet erkjente dekning for. Sikrede valgte at selskapet skulle stå for utbedringen fremfor kontantoppgjør. Under arbeidet ble det oppdaget flere andre feil ved vaskerommet, blant annet ved sluk, tettesjikt og råteskadet treverk, som ikke hadde sammenheng med den opprinnelige skaden. Selskapet valgte da å gå over til kontantoppgjør for det gjenstående arbeidet. Sikrede mente at det var inngått en bindende avtale om at selskapet skulle fullføre utbedringen til vaskerommet var tilbakestilt til samme stand som før skaden, og at kontantoppgjøret ikke var tilstrekkelig, samt at håndverkerne hadde påført ytterligere skader. Nemnda kom til at sikrede ikke hadde krav på mer erstatning, og at selskapet kunne velge å gjøre opp gjenstående arbeid kontant i stedet for å fullføre naturalytelsen. Saken viser at selskapet normalt har rett til å velge oppgjørsform, også etter at utbedring er påbegynt, dersom det viser seg at deler av arbeidet ikke er dekningsmessig. For forbrukere er det nyttig å vite at et tilsagn om naturalutbedring ikke nødvendigvis binder selskapet til å utbedre forhold som ikke skyldes den forsikrede skaden.