Skade på varmepumpe – plutselig ytre påvirkning? (FinKN 2022-966)

Saken gjaldt en skade på en varmepumpe som sikrede meldte inn våren 2022. En takstmann konkluderte med at årsaken til skaden var alder og slitasje, ikke en plutselig hendelse. Selskapet avslo derfor kravet, siden vilkårene krevde at skaden måtte skyldes en plutselig ytre påvirkning for å være dekket. Sikrede mente i stedet at skaden mest sannsynlig skyldtes et lynnedslag året før, og viste til uttalelser fra to leverandører som han mente støttet dette. Nemnda vurderte den fremlagte dokumentasjonen og kom til at sikrede ikke hadde sannsynliggjort at det forelå en dekningsmessig skade, altså at skaden skyldtes en plutselig ytre hendelse fremfor normal slitasje. Saken viser at det er sikrede som må sannsynliggjøre at en skade skyldes en plutselig, ytre hendelse for å utløse dekning under slike vilkår, og at det ikke er tilstrekkelig med generelle antakelser om mulig årsak dersom en fagkyndig vurdering peker i en annen retning. For forbrukere er lærdommen at det kan være nyttig å sikre god og tidsnær dokumentasjon dersom man mistenker at en skade skyldes en konkret ytre hendelse som lynnedslag, fremfor gradvis slitasje.