Klagesaker fra Finansklagenemnda 2026
766 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2026, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
872 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Takstmannsansvar – feil ved ribordskonstruksjon på kneloft.
Saken gjaldt spørsmålet om en takstmann kunne holdes ansvarlig for ikke å ha oppdaget en konstruksjonsfeil i en bolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Gebyr for uforsikret motorvogn – opphør av forsikring – disp. - helse
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter at forsikringsavtalen opphørte som følge av manglende betaling.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tvist om beregning av tredøgnsfrist for forsikring etter eierskifte
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy etter eierskifte.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i perioden fra eierskifte til avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Grunnlag for gebyrileggelse - ikke bruk – omregistrering og avregistrering.
Saken gjaldt gebyr for uforsikret kjøretøy i tiden mellom eierskifte og avregistrering.
Trafikkforsikringsforeningen (Gebyr)
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – omfattende råteskader – hevingskrav – avvisning – godkjenningsloven § 14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1928 solgt for 752 500 kroner, markedsført som en eldre, sjarmerende bolig hvor vedlikehold måtte påregnes.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskader i takkonstruksjon/konstruksjonsfeil – reklamasjonsfristen – passivitet? (tidl.) avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet hvor kjøper kort tid etter overtakelsen oppdaget muggsopp og isdannelser, og reklamerte til foretaket allerede samme …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Defekt toalettlokk, sprekk i dusjkabinett mv. – 23 år gammelt bad – TG 2 avhl. § 3-2.
Saken gjaldt et 23 år gammelt bad i en flermannsbolig, hvor tilstandsrapporten ga badet TG 2 med klare merknader om usikkerhet rundt restlevetid på …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved gulvvarme – selgers kunnskap avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-19.
Saken gjaldt en eldre leilighet hvor tilstandsrapporten beskrev oppvarmingsløsningen med radiator tilkoblet varmesentral, gitt TG 1, mens vannbåren varme …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved ventilasjonsanlegg – TG 0 og 1 – passivitet? avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av et rekkehus hvor ventilasjonsanlegget var beskrevet uten bemerkninger i salgsdokumentene.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra vindu og våtrom – risikoopplysninger – TG 2 og TG 3 avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en enebolig fra 1975 solgt for 1 725 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vann- og råteskader – TG 2 og TG 3 – defekt garasjeport – kjøpers egenandel avhl. §§ 3-1, 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en eldre leilighet solgt med opplysninger i prospektet om både normal og lav standard.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Økte kostnader som følge av fasaderenovering – meglers kunnskap – grov uaktsomhet avhl. §§ 3-7, 3-9 første ledd, og 4-19 tredje ledd.
Saken gjaldt salg av en dyr leilighet i et sameie der det i prospektet var opplyst om et kommende behov for fasaderenovering, men uten at beslutning var …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskadet bunnsvill/bærekonstruksjon – dødsbo – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en bolig fra 1963 som ble solgt som dødsbo for 3,12 millioner kroner.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Sykdom på reise – forverring av sykdom – uventet og akutt.
Saken gjaldt krav om dekning av medisinske utgifter etter at forsikrede fikk smerter i en tå under en utenlandsreise og måtte oppsøke lege.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Tann- og kjeveskade – årsakssammenheng – tidsnære opplysninger.
Saken gjaldt krav om yrkesskadeerstatning etter at forsikrede skadet tenner og kjeve under montering av en maskin.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved tak – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 1962, solgt «som den er» for 4,2 millioner kroner, markedsført som tilnærmet totalrenovert og i meget god stand.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ulovlig terrasse? – ombygning i kjøpers eiertid – råteskader (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1964 solgt «som den er» for 9 150 000 kroner i 2019.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Konstruksjonsfeil ved bad – standardhevingsfradrag avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en leilighet fra 1957 solgt for 3,95 millioner kroner, der badet var opplyst rehabilitert i 2010 med enkelte TG 2-merknader i …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjevheter/setninger – avvik ved bad – oppgjørssalg – TG 2 og TG 3 avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1958 solgt for 9,05 millioner kroner, beskrevet med normal standard ut fra alder og konstruksjon.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ulovlig hekk – utmåling av prisavslag – verdiminus? avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en bolig fra 1954 solgt for 3 millioner kroner i 2022.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uførepensjon – endring i uføregrad –– informasjonsplikt – tilbakebetaling – condicitio indebiti fal. § 19-6.
Saken gjaldt en forsikret som fikk innvilget uførepensjon og betalingsfritak basert på 100 prosent uførhet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Parkslirekne – delvis naturtomt avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1934 markedsført som en nydelig villaeiendom med delvis naturtomt, prydbusker og opparbeidede plenarealer.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Vannsamling på tomten – synlig forhold? avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1949 hvor tilstandsrapporten ga dreneringen mørk TG 2, mens terrengforholdene ikke kunne vurderes grunnet snø og fikk …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved tak – sprekk i pipe – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 2000 der tilstandsrapporten beskrev flere avvik ved taket, blant annet svertesopp, punktert dampsperre, muselort og …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Maskin på fot – skulderplager – tidsnære opplysninger – årsakssammenheng.
Saken gjaldt krav om erstatning etter at en tung maskin landet på foten til forsikrede, som fikk flere brudd.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved drenering og fuktskader – TG 2 – opplyst om «ingen umiddelbar kostnad» avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1987 som ble solgt for 12,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kjellertrapp – krav til rømningsvei – risikoopplysninger – avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8 – forskriften § 2-21.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1932 der kjelleretasjen var innredet, men ikke godkjent for varig opphold etter byggetegningene.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Reelt tyveri av bil? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt spørsmålet om det forelå et reelt tyveri av en bil.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Bygningsskade – uenighet om kostnadsberegning og oppgjørsform.
Saken gjaldt en stormskade på taket til en bolig, der forsikringsselskapet opprinnelig hadde avtalt styrt utbedring med sikrede.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Trafikkulykke – påkjørsel bakfra – nakkeplager – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en skadelidt som ble påkjørt bakfra, og som i etterkant fikk fastsatt 25 prosent varig medisinsk invaliditet.
- PensjonMedhold til selskapet
Kapitalforsikring med investeringsvalg – mangelfull informasjon ved tegning.
Saken gjaldt en kapitalforsikring med investeringsvalg, opprettet i 2020, der forsikrede kjøpte aksjer i et utenlandsk selskap gjennom investeringskontoen.
Nordnet Livsforsikring AS
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Kollektiv uføredekning – karensklausul – ryggplager fal. § 19-10.
Saken gjaldt en kollektiv uføredekning hvor forsikrede ble innmeldt i mars 2021.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Innbo kastet/ødelagt av saneringsselskap – ansvar for foretaket? fal. § 1-5.
Saken gjaldt sikredes innbo som ble fuktskadet etter vannutstrømming fra en varmtvannsbereder.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19.
Saken gjaldt en enebolig fra 2014, solgt for 8,5 millioner kroner og markedsført som eksklusiv med høy standard.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Fall – magevirus - svimlet – ulykke – unntak - sykelig tilstand.
Saken gjaldt en forsikret som falt og skadet ryggmargen mens vedkommende var på toalettet i forbindelse med magevirus og oppkast.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Strømgjennomgang – div. plager – årsakssammenheng.
Saken gjaldt krav om erstatning etter at forsikrede ble utsatt for strømgjennomgang fra arm til arm på jobb i 2020.
Zurich Insurance plc Norway Branch
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Løpetur – vriding – kneskade – tidsnære opplysninger – ytre begivenhet - ulykke.
Saken gjaldt en kneskade som oppstod under en løpetur i skogen.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Avvikling av forsikring - manglende lønnsomhet i skadeutsatt sagbruksnæring fal. § 3-5.
Saken gjaldt om et forsikringsselskap kunne nekte å fornye forsikringene til en bedrift innen sagbruksnæringen.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tapt AirPod – plutselig og uforutsett fysisk skade?
Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om tap av en AirPod var dekket.