Tapt AirPod – plutselig og uforutsett fysisk skade? (FinKN 2026-1099)

Saken gjaldt en reiseforsikring og spørsmålet om tap av en AirPod var dekket. Sikrede traff en hump med en el-sparkesykkel, slik at en øreplugg falt ut, trillet bortover bakken og havnet i en kum uten at den ble gjenfunnet. Han krevde erstatning under reiseforsikringen, men selskapet avslo fordi vilkårene krevde at gjenstanden måtte ha fått en fysisk skade for å være dekket. Sikrede mente hendelsen uansett var plutselig og ytre, og at det samlede bevisbildet ga grunnlag for erstatning. Nemnda var uenig og kom til at det ikke var dekning, fordi AirPoden rett og slett var gått tapt, ikke utsatt for en fysisk skade. Dette er en viktig sondring i mange forsikringsvilkår: tap av en gjenstand, for eksempel fordi den forsvinner eller faller ned et sted den ikke kan hentes opp igjen, er ikke det samme som at gjenstanden blir fysisk skadet. Mange reiseforsikringer dekker bare det ene av disse tilfellene, eller har ulike egenandeler og beløpsgrenser. Lærdommen for forbrukere er å lese vilkårene nøye og være oppmerksom på at ren tap av gjenstander, uten synlig skade, ofte faller utenfor dekningen selv om tapet skyldes en plutselig og uforutsett hendelse.