Legetime etter avreise – avbestilling - uventet og akutt syk. (FinKN 2026-848)

Saken gjaldt avbestilling av en utenlandsreise fordi forsikrede fikk en legetime i Norge etter den planlagte avreisedatoen. Hun krevde erstatning for de ubrukte flybillettene under reiseforsikringen, men selskapet avslo kravet fordi det mente hun ikke hadde sannsynliggjort at hun ble rammet av en akutt og uventet sykdom som ga rett til avbestillingsdekning. Nemnda vurderte den fremlagte medisinske dokumentasjonen og kom til samme konklusjon som selskapet, nemlig at den ikke var tilstrekkelig til å sannsynliggjøre en akutt og uventet sykdom på det aktuelle tidspunktet. Selskapet fikk derfor medhold, og forsikrede fikk ikke erstattet kostnadene til de ubrukte billettene. Saken viser at det stilles konkrete krav til dokumentasjon når man vil bruke avbestillingsdekningen i reiseforsikring på grunn av sykdom. Det er ikke nok at man har fått time hos lege, eller at reisen faktisk må avbestilles av praktiske grunner. Forsikrede må kunne vise at det dreier seg om en sykdom som oppstod plutselig og uventet, og legeerklæringer bør så langt som mulig beskrive dette tydelig, med informasjon om diagnose, symptomenes art og når de startet, slik at det blir enklere å vurdere om vilkårene for avbestillingsdekning er oppfylt.