Klagesaker fra Finansklagenemnda 2019
813 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2019, og forbrukeren fikk medhold i 22,5 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
864 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved takkonstruksjon og brannsikring – reklamasjonsfristens utgangspunkt avhl. § 4-19 første ledd.
En fritidsbolig i et sameie med 44 seksjoner ble solgt for 1,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg – ufaglært arbeid? – selgers opplysningsplikt avhl. § 3-7.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1934 der selger hadde opplyst om nytt elektrisk anlegg fra 2013.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Manglende godkjenning av vannledning – nabotvist oppstått etter overtakelsen? avhl. §§ 2-4, 3-1, 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En bolig i Bergen fra 1930 ble solgt som den er for 2,603 millioner kroner i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – taklekkasje – takstansvar for feil ved ildsted – uenighet om utbedringskostnader avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1971 solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig tomtegrense – skjeggkre avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt., 4-12 og 4-14.
Et rekkehus fra 1952 i Oslo ble solgt som den er for 8,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig – råteskadet tak avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1956 som ble solgt som den er for 725 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
46 år gammel bolig – konstruksjonsfeil ved tak avhl. §§ 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1969 ble solgt som den er for 1,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i rekkehusleilighet i Bærum til tross for tilbud om sanering
En rekkehusleilighet i Bærum ble solgt som den er for 6,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fradeling av tomt/våningshus – selgers opplysningsplikt – advokatutgifter avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en landbrukseiendom med våningshus for 4,5 millioner kroner, der verditaksten forutsatte at våningshuset kunne skilles ut som egen …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 17 år gammelt tak – manglende lufting/kondens avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en bolig fra 1953, påbygd i 2000, som ble solgt som den er for 4,79 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
44 år gammel bolig – muggsopp på loft/undertak – innvirkning? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en bolig fra 1974 solgt som den er for 3,75 millioner kroner, der takkonstruksjon og loft var vurdert til beste tilstandsgrad i …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i tomannsbolig i Oslo fra 1950, ikke dokumentert verditap
Saken gjaldt en halvpart av en tomannsbolig fra 1950 i Oslo, solgt som den er for 7,15 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Radon – fritidsbolig – sikkerhetsmessig betydning avhl. § 3-9 andre punktum
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 2005 solgt som den er for 3,275 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Rotteforekomst – uenighet om utbedringsmetode og -kostnader avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en bolig fra 1981 solgt som den er for 4,65 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved bærende konstruksjoner – risikoopplysninger avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12
En enebolig fra 1968, med påbygg i flere omganger, ble solgt som den er for 2,73 millioner kroner og markedsført som et oppussingsobjekt.
- AnnetMedhold til selskapet
Personskade etter fall i skolens gymtime – ansvar for kommune.
Saken gjaldt en elev som falt under en gymtime da hun skulle hoppe over et plastrør spent mellom to turnkasser i en hinderløype.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Kollisjon – forbikjøring av buss som starter opp fra holdeplass – trafikkreglene § 7 nr. 5, jf. nr. 1.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom en bil og en buss, hvor bilen foretok forbikjøring samtidig som bussen kjørte ut fra en holdeplass.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Fall fra lasteplan/stigtrinn etter justering av last – skade skjedd etter påbegynt transportoppdrag – skade som motorvogn "gjer"? bal. §4.
Saken gjaldt en sjåfør som under et transportoppdrag oppdaget at lasten på lastebilen hadde forskjøvet seg.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av innsjekket bagasje – personlige eiendeler – sikkerhetsforskrift – verdiforringelse.
Saken gjaldt tapt innsjekket bagasje på en flyreise.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Isdannelse på naust – plutselig skade?
Saken gjaldt et naust som var skadet av isdannelse etter at vann fra en kommunal grøft rant inn og frøs til is, som igjen skjøv naustet mot havet.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Utmåling – avvist – Finansklagenemndas vedtekter pkt. 4.1.d.
Forsikrede skadet høyre håndledd og fot etter fall fra en stige.
Lloyds of London (Matrix Insurance AS)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Forbikjøringsulykke – motorsyklist – mer enn lite å legge til last – avkortningsgrad bal. § 7 (1).
En motorsyklist kolliderte med en møtende bil etter å ha lagt seg ut i motgående kjørefelt under en forbikjøring på en svingete veistrekning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Bjelke over seg – røket skuldersene – utbetaling – ytterligere plager – gjenopptak - avtl. § 36.
Forsikrede skadet begge skuldrene i 2011 etter at en bjelke falt over ham.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Maskinskade – skadet turbo – plutselig, ytre årsak?
Saken gjaldt et krav om erstatning for skade på en turbo i en bil.
- AnnetMedhold til forbruker
Fostermor skadet arm da hun ble revet overende av fosterbarn i lek – skade "påført fosterhjemmet"?
Saken gjaldt en fostermor som ble skadet i armen da hun ble revet overende av fosterbarnet under lek.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Minikasko – skade på båt i forbindelse med utleie fal. § 2-1.
Saken gjaldt skade på en fritidsbåt i forbindelse med utleie av båten.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – selgers opplysningsplikt – verdiminus? avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en halvpart av en tomannsbolig i Oslo, solgt «som den er» for 12,9 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Løft av pasient – arbeidsulykke – skadelig arbeidsprosess yfl. § 11 (1) bokstav a og c.
Saken gjaldt en helsefagarbeider som mente hun hadde fått en skade i skulder og bryst da hun løftet en pasient fra dosetet og opp i det som ble omtalt som …
- PensjonAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uførepensjon – eier - svik - gjenopptak - foreldelse - fl. §§ 2, 3 og 10 fal. §§ 13-13 og 18-6.
Saken gjaldt en uførepensjonsavtale fra 2004.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Boligbrann – arbeid med vinkelsliper – varslet identifikasjon? fal. §§ 4-9, 4-11 og 4-14.
Saken gjaldt en brann i en bolig som oppstod da sikredes ektefelle arbeidet med en vinkelsliper utenfor huset.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Ulykke – PSTD – rygg- og nakkeplager – gjenopptak – årsakssammenheng skl. § 3-8/avtl. § 36.
Saken gjaldt en kvinne som ble skadet i en trafikkulykke i 2009.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Manglende godkjenning av kjøretøy – tvist om investeringsobjekt – unntak for straffesak – unntak for forvaltningssak.
Saken gjaldt en sikret som kjøpte en eldre Vespa og som ved godkjenning hos Vegvesenet fikk avslag fordi det ble oppdaget uregelmessigheter ved kjøretøyets …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uriktige opplysninger under skadeoppgjøret? – ikke opplyst om innhentet reparasjonstilbud – hukommelsesproblemer? fal. § 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en brann som oppstod i en forsikret bil mens den stod parkert.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bil – feil fylling av drivstoff? – kaskoforsikring – superforsikring.
Saken gjaldt en bileier som fikk driftsproblemer med bilen, og som antok at årsaken var feilfylling av drivstoff en tid tilbake.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Innhold i koffert erstattet med vannposer – tyveri? fal. § 8-1.
Saken gjaldt et krav om erstatning etter at innholdet i en koffert, deriblant fotoutstyr, ifølge sikrede var byttet ut med vannfylte brødposer under en …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Mobiltelefon borte etter busstur: uenighet om tyveri var sannsynliggjort
Saken gjaldt en mobiltelefon som ble borte under en busstur.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – én eller flere skadeårsaker – bindende dekningstilsagn?
Saken gjaldt en vannskade i en leilighet, der partene var uenige om årsaken til skaden.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Setningsskader ved garasje – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19 første ledd.
Saken gjaldt en enebolig solgt «som den er» der garasjen tidligere var jekket opp på grunn av setningsskader.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Støttemur – takstansvar? – sikkerhetsrisiko? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
En bolig i Asker kommune fra 1928 ble solgt som den er for 5,8 millioner kroner.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort tyveri av lifter?
Saken gjaldt en sikret som meldte tap av seks lifter som tidligere hadde vært utleid.