Innhold i koffert erstattet med vannposer – tyveri? – fal. § 8-1. (FinKN 2019-1008)

Saken gjaldt et krav om erstatning etter at innholdet i en koffert, deriblant fotoutstyr, ifølge sikrede var byttet ut med vannfylte brødposer under en flyreise. Sikrede hadde kjøpt kofferten på feriestedet og pakket verdifulle gjenstander i den dagen før hjemreisen. Kofferten ble ikke åpnet før dagen etter ankomst i Norge, og da oppdaget sikrede at innholdet var borte og erstattet med vannposer. Selskapet festet ikke lit til forklaringen og avslo kravet med henvisning til bestemmelsen om sikredes opplysningsplikt og risiko for uriktige opplysninger ved skademelding. Nemnda tok ikke stilling til om det faktisk hadde skjedd et tyveri, men avviste saken fordi den reiste bevismessige spørsmål som ikke egnet seg for den skriftlige nemndsbehandlingen. Slike saker, der det er ord mot ord om hva som faktisk har skjedd og manglende objektive spor, er vanskelige å avgjøre uten muntlig bevisføring. For forbrukere er lærdommen at det er viktig å kunne dokumentere verdien og tilstedeværelsen av gjenstander man reiser med, og at uklare hendelsesforløp uten støttebevis kan gjøre det vanskelig å få medhold i en tyveriforsikringssak.