Uriktige opplysninger under skadeoppgjøret? – ikke opplyst om innhentet reparasjonstilbud – hukommelsesproblemer? – fal. § 8-1 fjerde og femte ledd. (FinKN 2019-1012)

Saken gjaldt en brann som oppstod i en forsikret bil mens den stod parkert. Under skadeoppgjøret hadde sikrede unnlatt å opplyse utrederen om at det i forkant av brannen var innhentet et tilbud på skifte av drivaksel. Selskapet mente dette var en uriktig eller ufullstendig opplysning om bilens tilstand, og påberopte seg ansvarsfrihet etter forsikringsavtaleloven § 8-1 fjerde ledd, som gjelder når forsikringstaker svikaktig gir uriktige opplysninger under oppgjøret. Sikrede forklarte at han ikke oppfattet at utrederen skulle verdifastsette bilen, og anførte i tillegg at han hadde hukommelsesproblemer som kunne forklare hvorfor opplysningen ikke kom frem. Det var også uenighet om selve brannårsaken og brannutviklingen, hvor sikrede stilte spørsmål ved konklusjonene i den branntekniske rapporten. Nemnda fant at saken reiste så mange og kompliserte bevisspørsmål at den ikke kunne avgjøres på grunnlag av den skriftlige behandlingen som nemnda normalt bygger på, og saken ble derfor avvist av bevismessige hensyn. Dette viser at nemndsordningen har begrensninger når det er stor uenighet om faktum og det kreves grundigere bevisføring, for eksempel gjennom vitneavhør, enn det en skriftlig klagebehandling kan gi rom for.