Klagesaker fra Finansklagenemnda 2019
813 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2019, og forbrukeren fikk medhold i 22,5 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
864 saker
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader på utleiebolig – unntak for utleide eiendeler og skade som skyldes kondens.
Saken gjaldt fukt- og vannskader på en bolig som hadde vært utleid over lengre tid.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Dratt i håret av en elev – nakkeplager – årsakssammenheng.
En assistent på en barneskole ble dratt i håret av en elev under arbeid, og oppsøkte lege noen dager senere uten at hendelsen ble notert i journalen.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Erstatning - condictio indebiti – tariffavtale – advokatutgifter skl. § 3-7 nr. 3, avtl. §§ 32, 33, 36 og 39.
Saken hadde bakgrunn i at klagers mor omkom på vei til jobb, og var omfattet av arbeidsgivers personalforsikring med gruppeliv og ulykkesdekning.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Skled og falt bakover – skulderplager – årsakssammenheng – utredningsplikt.
Saken gjaldt en forsikret som skled og falt bakover med kroppsvekten på høyre arm, og som i etterkant fikk smerter i høyre skulder.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Astma – omskolering – inntektstap - hjemmearbeidstap – andre utgifter
Saken gjaldt en forsikret som hadde utviklet astma som yrkessykdom etter eksponering for irritanter på arbeidsplassen.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Yrkessykdom – utbetalt ménerstatning – forsørgertapserstatning - standardforskriften §§ 6-1 og 6-3.
Saken gjaldt en forsikret som hadde fått utbetalt full ménerstatning på grunn av en godkjent yrkessykdom, men som ikke fikk erstatning for inntektstap …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Eksponering for løsemidler – løsemiddelskade/toksisk encefalopati yfl. § 11 første ledd bokstav b
En tidligere billakkerer mente at hukommelses- og konsentrasjonsproblemer skyldtes eksponering for løsemidler i yrket, og krevde erstatning for …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Billakkerer – larmskade – yrkesvalghemning – inntektstap – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en billakkerer som fikk godkjent en larmskade som yrkessykdom av Nav.
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Helsebedømmelse –domstolsbehandling - avvist – Finansklagenemndas vedtekter pkt. 4.1.d.
Saken gjaldt en klager som hadde søkt om helseforsikring hos et selskap, og fått avslag etter en helsebedømmelse.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kostnader til oppgradering av avløpsrør og varmeanlegg – dødsbo – meglers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en leilighet i Oslo fra 1939, solgt som dødsbo for 6,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i enebolig i Bergen fra 2015: selgers kunnskap omtvistet
En enebolig i Bergen fra 2015 ble solgt for 6,25 millioner kroner, og kort tid etter overtakelsen fant kjøper skjeggkre i boligen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i tomannsbolig i Oslo: uenighet om når selger fikk vite det
Saken gjaldt en halvpart av en tomannsbolig i Oslo fra 1954, solgt for 8,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i bolig i Bergen: ikke dokumentert verdiminus
En bolig i Bergen fra 1984 ble solgt for 6,15 millioner kroner, og kjøper fant skjeggkre tre måneder etter overtakelsen.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre – tilstrekkelig dokumentert verdiminus? – nødvendige utbedringskostnader – utmåling avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Et rekkehus i Sandnes fra 2012 ble solgt for 3,75 millioner kroner, og kjøper oppdaget skjeggkre kort tid etter overtakelsen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – oppstått før overtakelsen? – vesentlig mangel? avhl. §§ 3-1 og 3-9 andre pkt.
Saken handlet om en leilighet i Kristiansand solgt for 6,2 millioner kroner, der kjøper oppdaget skjeggkre over ett år etter overtakelsen.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens – øyeplager – udyktighetserklæring – varig – overprøving av sjømannslegens vurdering.
Saken gjaldt en lisensforsikring for sjøfolk, der forsikrede fikk utstedt en permanent udyktighetserklæring på grunn av øyeplager.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Delkasko – påkjørsel – selskapets plikt til å forfølge krav mot skadevolder?
Saken gjaldt en påkjørsel av en parkert bil, der skaden ble forårsaket av sikredes personlige assistent som kjørte en Mini Crosser inn i bilen.
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tvist om brannskadeoppgjør for hus selskapet mener er ervervet med ulovlige midler – utspring i ulovlig handling fra sikredes side?
Saken gjaldt en bolig som brant ned kort tid etter at forsikringen ble tegnet.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Rørbrudd – aldersfradrag – uenighet om alder på sikredes rørledning
Saken gjaldt et rørbrudd i messingalbuen mellom sikredes private vannledning og kommunens hovedledning.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Uenighet om gjenoppføringstid etter brannskadeskjønn på enebolig
Saken gjaldt oppgjør etter en brann som totalskadet en enebolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter lynnedslag – utskifting av elektronisk utstyr pga. brannfare – redningskostnader? fal. § 6-4.
Saken gjaldt erstatning etter et lynnedslag ved sikredes bolighus, som skadet flere elektroniske gjenstander.
- BåtforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Totalskade på båt – forsikring opphørt på grunn av eierskifte? fal. § 7-2.
Saken gjaldt en RIB-båt som sank ved fortøyning ved en brygge, og spørsmålet var om forsikringen fortsatt gjaldt på skadetidspunktet eller om den var …
Navigators and General Insurance Company Limited
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kondemnasjon – erstatningsoppgjør – bevisbyrden.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at sikredes bil ble kondemnert som følge av brannskade.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – hode/nakkeplager – øyesmerter – årsakssammenheng – tidsnær dokumentasjon.
Saken gjaldt en skadelidt som ble påkjørt av en lastebil som rygget i lav hastighet uten at lasterampen var heist opp.
- BehandlingsforsikringMedhold til selskapet
Falt på en issvull – fysioterapi – uriktige opplysninger – svik fal. § 18-1.
Saken gjaldt en person som falt på en issvull og fikk et brudd i venstre håndledd.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Hektet fast tommel – årsakssammenheng – vmi/uføregrad – hjemmearbeid/juridisk bistand.
Saken gjaldt en arbeidsulykke der forsikrede fikk plager i høyre tommel og hånd.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Lisens – narkotika – depresjon – PTSD – uriktige opplysninger – gyldig helseattest.
Saken gjaldt en person som fikk utstedt en permanent udyktighetserklæring på grunn av diagnosen ADD med følgetilstander som depresjon og PTSD.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fotball – vridning – korsbåndskade – ulykkesbegrepet – informasjon ved tegning fal. §§ 11-1 .
Saken gjaldt en kvinne som vred kneet under en fotballkamp fordi foten satt fast i kunstgresset, noe som ga en unaturlig vinkel i kneet og en …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Brudd på opplysningsplikten ved tegning – svik fal. §§ 13-1a, 13-2, 13-3 og 13-13.
Saken gjaldt en uføredekning tegnet i 2013 og utvidet i 2014.
- AnnetMedhold til selskapet
Øreplager – klagefrist fal. § 18-5 andre ledd
Saken gjaldt en skade på øret som forsikrede fikk under en utenlandsreise i 2013.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens – psykiske plager – utstedt udyktighetserklæring av sjømannslege.
Saken gjaldt en lisensforsikring for en sjømann som hadde fått utstedt udyktighetserklæring av en sjømannslege på grunn av psykiske plager.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – selgers kunnskap – tilstrekkelig dokumentert verdiminus? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt
Saken gjaldt en halvpart av en tomannsbolig i Vestby kommune fra 1982, solgt "som den er" for 3,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – feil ved bad, lekkasje og tak avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Lindesnes kommune fra 2005, solgt "som den er" for 7,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i rekkehus i Oslo: krav om erstatning for verditap avslått
Saken gjaldt et rekkehus i Oslo fra 1952 som ble solgt som den er for 8,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – tilstrekkelig dokumentert verdiminus? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en bolig i Bergen fra 1953, oppgitt modernisert i 2005, som ble solgt "som den er" for 2,45 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – skjeggkre – rotter – råteskader avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en del av en tomannsbolig i Stavanger fra 1967, solgt som den er for 3,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre i Oslo-bolig solgt som den er: krav om prisavslag avvist
Saken gjaldt en bolig i Oslo fra 2007, solgt "som den er" for 4,75 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – skjeggkre – lekkasje – mangelfull isolasjon av vannrør avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en leilighet i en eldre bygning i Bergen som ble solgt som den er for 4,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – valg av utbedringsmetode – verdiminus? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en rekkehusleilighet i Førde fra 2010, solgt "som den er" for 3,82 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om fellesutgifter – utmåling avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en leilighet i Sarpsborg fra 1950, solgt "som den er" for 2,25 millioner kroner.