Klagesaker fra Finansklagenemnda 2019
813 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2019, og forbrukeren fikk medhold i 22,5 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
864 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Multimur – takstansvar? – verditakst – vesentlig avvik? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en tomannsbolig i Bærum fra 1987, solgt som den er for 6,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved avløpssystem – manglende godkjenning av kjeller – utmåling avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Sortland kommune fra 1978, solgt som den er for 2,19 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om fellesutgifter – utmåling avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en leilighet i Sarpsborg fra 1950, solgt "som den er" for 2,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjeggkre – reklamasjonsfristen utgangspunkt – tilstrekkelig dokumentert verdiminus? avhl. §§ 3-7, 3-9 andre pkt. og 4-19
Saken gjaldt en bolig i Bergen solgt som den er for 2,5 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger om rådyrpåkjørsel? – unnamanøver – kollisjon med veiskilt – egenandel og bonustap fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken handlet om en bilist som hadde svingt unna tre rådyr og i stedet kollidert med et veiskilt.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ulovlig kjøring i utmark – grovt uaktsomt? bal. § 12.
Saken gjaldt om en bilist som hadde kjørt ulovlig i utmark og fått forelegg for det, hadde opptrådt så uaktsomt at forsikringsselskapet kunne kreve regress …
- HusforsikringMedhold til forbruker
Råteskade – utviklingstid i forsikringsperioden? – tilkomstutgifter.
Saken gjaldt omfanget av selskapets ansvar for råteskader i en bolig.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Maskinskade – skade på motor? – NOx-sensor.
Saken gjaldt en bileier som fikk feilmelding knyttet til AdBlue-tanken, og som ved undersøkelse på merkeverksted fikk påvist en defekt NOx-sensor på …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Hageport – skadeverk? – annen plutselig skade.
Saken gjaldt en hageport som ble funnet skadet da sikrede kom hjem.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Påtent motorvogn – ikke opplyst om modifisert motor ved avtaleinngåelse/fornyelse – uriktige eller ufullstendige opplysninger under skadeoppgjøret? – ulovlig interesse? fal. §§ 4-1, 4-2, 4-3, 4-6, 4-7, 4-9, 4-14, 8-1 fjerde og femte ledd.
Saken gjaldt en bil som ble påtent mens den stod parkert utenfor et bilverksted.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om kjørelengde? – Overskredet kjørelengde? – Svik ved avtaleinngåelsen? fal. §§ 4-1, 4-2, 4-3, 4-6 og 4-7.
Saken gjaldt en bilforsikring der sikrede hadde valgt en avtalt kjørelengde på 10 000 kilometer, senere justert til 8 000 kilometer etter et motorskifte.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot byggherre, entreprenør og nabo om sprekker/setningsskader og skjeggkre – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en beboer i et nyoppført sameie som hadde oppdaget sprekker og skjeggkre i sin bolig, og som hadde fremmet krav mot både byggherre …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Erstatningsoppgjøret etter brannskade – sikrede krav på ytterligere utbetaling for strøm, husleie og egeninnsats?
Saken gjaldt et erstatningsoppgjør etter en brann i en bygning med to boenheter, der selskapet skulle utbedre den ene enheten mens sikrede selv skulle stå …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger om ung fører og tidligere skader fal. §§ 4-1, 4-2 og 4-3.
Saken gjaldt en bilforsikring der sikrede ved tegningen svarte nei på spørsmål om det var førere under 23 år som skulle bruke bilen, og nei på spørsmål om …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist med nabo – dekningsmessig tvist? – unntak for tvist utenfor Norden.
Saken gjaldt et krav om rettshjelpdekning for advokatutgifter i forbindelse med en tvist med en nabo på Filippinene, der naboen skulle ha hugget ned trær …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Uenighet mellom selskaper om konstateringstidspunkt for yrkesastma
Saken gjaldt hvilket forsikringsselskap som var ansvarlig for å utbetale erstatning etter en tariffavtalefestet yrkesskadedekning (HTA) til en person som …
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Navs vedtak avgjørende for ansvar for HTA-dekning ved yrkesastma
Saken gjaldt en yrkessykdomssak der forsikrede fikk innvilget astma som yrkessykdom av Nav, og spørsmålet var hvilket av flere selskaper som hadde hatt …
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
"Zip-line" – nakke- og hodeplager – tinnitus – årsakssammenheng – tidsnære bevis.
Saken gjaldt en kvinne som ble skadet i en aktivitetspark under et arrangement fra arbeidsgiveren, der hun i full fart kjørte inn i en pute på en zip-line …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Kneskade – Jiu Jitsu – plutselig fysisk ytre begivenhet?
Saken gjaldt om en kneskade som oppstod under organisert Jiu Jitsu-trening kunne regnes som en ulykkesskade etter forsikringsvilkårene.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Forsørgertap – faktisk forsørgelse? yfl. § 12 annet ledd, jf. skl. § 3-4.
Saken handlet om hvorvidt en tidligere ektefelle hadde rett til erstatning for tap av forsørger etter at forsikrede omkom i en trafikkulykke mens han var i …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Yrkesskade ved fall: hvilket firma var arbeidsgiver, utleier eller innleier
Denne saken gjaldt hvilket selskap som var ansvarlig for å betale yrkesskadeerstatning etter at en søppeltømmer skled og falt på jobb, og brakk håndleddet.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Fall på jobb for søppeltømmer: arbeidsgiveransvar mellom utleie og innleie
Dette er den andre av to parallelle saker som gjaldt samme skadehendelse, der en søppeltømmer skled og falt på jobb og brakk håndleddet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring for nybygg – tvist mot utbygger – krav på ytterligere bistand? – advokatansvar – kan selskapet holdes ansvarlig på annet grunnlag?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring for nybygg tegnet i forbindelse med kjøp av en fritidseiendom.
- AnnetMedhold til selskapet
Skade på spikertelt til campingvogn – forårsaket av tilfeldig og plutselig påvirkning?
Saken handlet om en skade på taket til et spikertelt som var satt opp ved en campingvogn.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Båtkalesje skadet – uriktige opplysninger om alder? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en båteier som fikk skadet båten sin, inkludert en kalesje, under en storm.
ALANDIA FÖRSÄKRING
- AnnetAvvist / ikke realitetsbehandlet
Advokatansvar – oversittet reklamasjonsfrist – foreldelse – økonomisk tap – frafalt krav uten klients samtykke? skl. §§ 5-1 og 5-2.
Saken gjaldt en langvarig tvist om advokatansvar knyttet til en fritidseiendom som var kjøpt med boligkjøperforsikring for nybygg.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Forsikringsskadeskjønn – ugyldig? – habilitetsmangler? – feil ved bevisbedømmelsen? – feil ved rettsanvendelsen?
Saken gjaldt en bolig som brant i 2012, hvor det etterpå ble avholdt et forsikringsskadeskjønn for å fastsette erstatningens størrelse.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ansvar for bensinstasjon – ripeskade på bil – hvtjl. §§ 29, jf. § 18.
Saken gjaldt en klager som vasket bilen sin i en vaskehall og etter vasken oppdaget ripeskader på bilen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Verdifastsettelse – motorvogn – kondemnasjon.
Saken gjaldt fastsettelse av erstatningsbeløp etter at sikredes bil ble totalskadet i en trafikkulykke og ble ansett som kondemnabel.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade på bolig – oppstått utenfor selskapets ansvarstid?
Saken gjaldt en vannskade på en bolig som ble oppdaget under renovering av et baderom.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skadet lufttilførselsesrør til vannkraftverk tilhørende maskin eller tunnel?
Saken gjaldt et kraftselskap som fikk skadet et lufttilførselsrør til en vannførende tunnel ved et vannkraftverk.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på leid lokale, vilkårsmessig unntatt dekning over ansvarsforsikringen? – varetektsklausul.
Saken gjaldt en skole som leide et lokale til undervisningsvirksomhet.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Kritisk sykdom – schizofreni – avtalen – diskriminering
Saken gjaldt krav om utbetaling under dekningen for kritisk sykdom etter at forsikrede fikk diagnosen schizofreni.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig - råteskader og lekkasje fra tak avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en fritidsbolig i Vinje kommune som ble solgt "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre – tilstrekkelig dokumentert verdiminus? – utmåling avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt
En enebolig i Ålesund ble solgt "som den er", og mellom kontraktsinngåelse og overtakelse ble kjøper informert om at selger hadde oppdaget skjeggkre under …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skjeggkre i enebolig i Nannestad: selgers kunnskap dokumentert av nabo
Saken gjaldt en enebolig i Nannestad som ble solgt "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – skjeggkre, el-anlegg og gulvvarme – tilstrekkelig dokumentert verdiminus? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum
Saken gjaldt en enebolig i Ullensaker som ble solgt "som den er", der kjøper etter overtakelse oppdaget flere feil, blant annet skjeggkre, arbeid utført av …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Leilighet med praktikantdel – ulovlig bruksendring? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en femroms leilighet med praktikantdel i Oslo, solgt som den er for 6,125 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Taklekkasje – kjøkkeninnredning – spørsmål om nødvendige utbedringskostnader avhl. § 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Oslo som ble solgt som den er for 9,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sølvkre – verdiminus/kjøpelyte? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig i Oslo som ble solgt som den er for 2,91 millioner kroner.