Klagesaker fra Finansklagenemnda 2025
1 009 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2025, og forbrukeren fikk medhold i 28,2 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
1082 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Avvik ved 13 år gammelt bad – TG 2 – risikoopplysninger – takstansvar? avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 2011 for 3,86 millioner kroner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Avkortning overfor sikrede – oppsigelse av forsikringsavtalen – avvisning.
Saken gjaldt en tvist mellom en selger og forsikringsselskapet hans etter salg av en eierseksjonsleilighet i 2024.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – 51 år gammel bolig – avvik ved drenering – fuktskader avhl. §§ 3-2, 3-7, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1971 for 4,68 millioner kroner, markedsført som en sjelden mulighet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Defekt boblebad – fukt i garasje – ufaglært arbeid avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 2014 for 6,3 millioner kroner, markedsført med gjennomgående god standard og lite bruksslitasje.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved bad/manglende membran – TG 2 – avløpsrør – garasje avhl. §§ 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1979 for 5,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og soppskader på vaskerom – TG 3 – opplyst at vaskerom må totalrenoveres avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1978 for 1,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – avvik ved bad, tilbygg, skadedyr, mv. (tidl.) avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1976, solgt «som den er» for 3,22 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bruks- og fasadeendringer, defekt varmepumpe og taklekkasje – risikoopplysninger – megleransvar? avhl. §§ 3-2, 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1986 for 9,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flere forhold – arealavvik/rettsmangel – lyd- og brannisolering – manglende bæring – dødsbo – avvisning.
Saken gjaldt salg av en del av en tomannsbolig fra 1938, solgt som dødsbo og oppussingsobjekt for 9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – fuktskader – borebiller – takstansvar? (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en eldre enebolig, solgt «som den er» for 3,2 millioner kroner.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Advokatbistand knyttet til litispendensspørsmål og intern konferering – rimelig og nødvendig?
Saken gjaldt en advokatforsikring der sikrede fikk dekket bistand i en skilsmisse- og skiftesak.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av gjenstander – uredelig brudd på opplysningsplikten ved skadeoppgjøret fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt et krav om erstatning for gjenstander sikrede hevdet gikk tapt i en brann i en taxi under en utenlandsreise.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – råteskadet takkonstruksjon – sannsynlig med mangelsansvar?
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en enebolig fra 1959 høsten 2023.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fasadeendring, feil ved trapp og pipe/taklekkasje – risikoopplysninger (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1984 solgt som den er for 7,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg/downlights – reklamasjonsfristen (tidl.) avhl. § 4-19.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1924, solgt «som den er» for 1,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Renovering av vann- og avløpsledninger – selgers opplysningsplikt – prisavslag for midlertidig bruksulempe? avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-19.
Saken gjaldt en leilighet fra 1979 solgt for 4,6 millioner kroner, markedsført med rolig beliggenhet og opplysning om offentlig vann og avløp.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – risikoopplysninger (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en tomannsbolig fra 1987, solgt «som den er» for 3,79 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – sannsynlig med mangelsansvar? – selvdømmeklausul? .
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring tegnet i forbindelse med kjøp av en enebolig fra 1945, beskrevet som et rehabiliteringsobjekt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – dekningsmessig rørbrudd – kondens?
Saken gjaldt en vannskade meldt under en husforsikring, hvor forsikringsselskapet avslo dekning fordi skaden ble ansett forårsaket av kondens, som var …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Rotter – bygning fra «1800/1850» rehabilitert i 2004 avhl. § 3-2.
Saken gjaldt en gammel leilighet, opplyst oppført på 1800-tallet og rehabilitert i 2004, solgt for 2,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Avvik ved el-anlegg (TG 2) – uriktig antall soverom? avhl. §§ 3-2, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet fra 1975 for 4,21 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall – hofteskade – brosymptomer - årsakssammenheng – vmi.
Saken gjaldt en person som falt av en hest i 2020 og fikk påvist et brudd i ryggen med smerter ved bevegelse av hoften.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uføredekning – tegning – uriktige opplysninger – grovt uaktsomt – avkortning fal. §§ 13-1a, 13-2 (2) og 13-13.
Saken gjaldt en uføreforsikring tegnet i 2015, der forsikrede i helseerklæringen kun opplyste om en tidligere ankelskade og bruk av smertestillende, uten å …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Tap av lommebok – offisielt reiseråd – gyldig forsikring?
Saken gjaldt en reisende som mistet lommeboken sin på flyplassen i Tyrkia under en mellomlanding på vei fra Norge til Irak.
- BarneforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Gasseksplosjon – deltakelse i forbrytelse – vilkårstolkning – avkortning fal. §§ 13-6, 13-9 og 13-13- avvist.
Saken gjaldt en ung mann som ble alvorlig skadet i en gasseksplosjon mens han og to venner lekte med gass på arbeidsgivers verksted etter arbeidstid.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Misligholdt opplysningsplikt – mer enn lite å legge til last – oppsigelse – rett til nytegning fal. §§ 1B-3 og 13-3.
Saken gjaldt en person som i 2019 tegnet personforsikring med uføredekninger.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Støy - skoleklokke - tinnitus – hyperakusis - (TTS) - arbeidsulykke – årsakssammenheng yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en lærer som ble utsatt for kraftig støy fra en brannalarm som ble brukt som skoleklokke, med målt gjennomsnittlig lydnivå på over 94 desibel …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Motorstopp – utgifter til mat og opphold – krav til dokumentasjon.
Saken gjaldt en sikret som fikk motorstopp på bobilen sin i Tsjekkia og måtte vente i om lag 60 timer på reparasjon.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i garasje – egeninnsats – reklamasjonsfristen – grov uaktsomhet? avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 2005 for 4,1 millioner kroner, hvor garasjen ble markedsført som godt vedlikeholdt og av normal standard.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – 53 år gammel bolig – el-anlegg, drenering, museskader, vond lukt, mv. – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2, 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1970 for 3,61 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader – dødsbo – TG 2 – selgers kunnskap avhl. §§ 3-2 og 3-7.
Saken gjaldt en eldre enebolig solgt fra et dødsbo, der tak- og veggkonstruksjonen var gitt mørk TG 2 i tilstandsrapporten.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skadeomfang – unntak for skader som følge av nedbør.
Saken gjaldt en seilbåt som fikk meldt inn skader i form av bulker på skroget og innvendige vannskader etter landlagring.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sykkel – kollisjon med bil – oppreisningserstatning – grovt uaktsomt – Bal. § 4 Skl. § 3-5.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en bil og en syklist ved utkjøring fra en parkeringsplass.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – eldre fritidsbolig – dødsbo/offentlig skifte – uriktige opplysninger om vanntilførsel avhl. §§ 3-1, 3-2, 3-7, og 3-8.
Saken gjaldt salg av en eldre fritidsbolig fra et dødsbo, solgt av en bostyrer uten kjennskap til eiendommen.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Eldre «velholdt» fritidsbolig – råteskader – feil ved krypkjeller, vegg, tak og gulv – TG 2 og TG 3 – ufaglært arbeid avhl. §§ 3-2, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av en fritidsbolig fra 1967 for 2,19 millioner kroner, som ble markedsført som velholdt og betydelig oppgradert de siste årene.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hjertekompresjoner – rygg og nakkeplager – arbeidsulykke – skadelig arbeidsprosess yfl. § 11 (1) a og c.
Saken gjaldt en spesialsykepleier som fikk smerter i rygg og nakke etter å ha utført livreddende hjertekompresjoner på en fysisk stor pasient.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Barneforsikring – opplysninger – tegning – grov uaktsomhet – oppsigelse fal. §§ 13-a, 13-2, 13-3 og 13-4.
Saken gjaldt en barneforsikring tegnet i 2018 for et halvannet år gammelt barn.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Defekt varmepumpe – TG1 – oppstått etter overtakelsen? avhl. §§§ 2-4, 3-1, 3-2 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig markedsført som «meget pen» med passivhusstandard, der varmesentral og vannbåren varme var gitt beste tilstandsgrad, TG 1, i …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – skjevheter – skadedyr (mus, maur og skjeggkre) avhl. §§ 2-4, 3-2, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt salg av et atriumshus fra 1966/77 for 11,1 millioner kroner, solgt som dødsbo med opplysning om at selger hadde begrenset kunnskap om boligens …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader/kondens i takkonstruksjonen – risikoopplysninger (TG 2) (tidl.) avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig solgt «som den er», der takkonstruksjonen var gitt TG 2 med konkrete opplysninger om risiko for kondens og fukt.