Motorstopp – utgifter til mat og opphold – krav til dokumentasjon. (FinKN 2025-1301)

Saken gjaldt en sikret som fikk motorstopp på bobilen sin i Tsjekkia og måtte vente i om lag 60 timer på reparasjon. Han krevde erstatning for utgifter til mat og opphold i denne perioden. Forsikringsselskapet opplyste at slike utgifter kunne dekkes, men at det forutsatte dokumentasjon i form av kvitteringer. Selskapet erstattet kr 2 200 for uforutsette kostnader ved hjemreisen, men avslo å dekke mer siden sikrede ikke hadde noen dokumentasjon på utgiftene sine. Sikrede mente det var usannsynlig at to voksne ikke skulle hatt matutgifter over en så lang periode, og pekte på at selskapet ikke hadde informert ham om at han måtte ta vare på kvitteringer. Nemndas flertall kom likevel til at sikrede ikke hadde krav på ytterligere erstatning, siden han ikke hadde dokumentert de faktiske utgiftene utover det som allerede var erstattet. Saken viser at forbrukere bør ta vare på kvitteringer for utgifter som oppstår ved forsinkelser eller skader på reise, selv om det kan virke opplagt at slike kostnader har påløpt. Uten dokumentasjon kan det bli vanskelig å få dekket mer enn det forsikringsselskapet allerede har utbetalt.