Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig — mus, råte, husbukk og tilbakeslag i kloakk — avhl. §§ 3-1, 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1970 som ble kjøpt gjennom direkte avtale mellom partene uten at boligen var lagt ut på det åpne markedet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktskader — 21 år gammel kledning — avhl. §§ 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en bolig fra 1994 der kjøper etter overtakelsen oppdaget fuktskader i taket, og senere flere skader innvendig.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i kjeller og takkonstruksjon — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1972 ble solgt som den er, og etter overtakelsen ble det avdekket fuktmerker i kjelleren som skyldtes sviktende drenering, samt svertesopp …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad og avløpsrør — risikoopplysninger — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Etter overtakelse av en enebolig fra 1954 oppdaget kjøper fuktskader og sopp under badegulvet i kjelleren, samt ufagmessige rør- og avløpsledninger fra …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utmåling av prisavslag ved løpende kostnader — avhl. § 4-12.
En liten leilighet ble solgt som den er, med opplysning om at de månedlige fellesutgiftene inkluderte blant annet fyring og bredbånd.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om at borettslaget "disponerer" parkeringsplass? — avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
En borettslagsleilighet ble solgt som den er, med opplysning om at borettslaget disponerte syv parkeringsplasser fordelt etter ansiennitet.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold — museskader dekket av boligforsikring — avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, 4-12, 4-14.
En gammel leilighet i en flermannsbolig ble solgt som den er, og selger hadde i egenerklæringen opplyst at han ikke hadde kjennskap til skadedyr i boligen.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Kollega slo med plastrør – ulykke? - senere plager – årsakssammenheng? yfl. § 11 bokstav a.
En arbeidstaker ble utsatt for en hendelse der en kollega slo med et plastrør i nærheten av ham.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Ulykkesbegrepet – fotball – kneskade – egen kroppsbevegelse og/eller takling.
Saken gjaldt en person som fikk en kneskade under fotballspill.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Angrepet av pasient – senere plager i høyre albue/arm – årsakssammenheng?
Saken gjaldt en ansatt som ble angrepet av en utagerende, dement pasient på jobb og som i etterkant fikk plager i høyre albue og arm.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Bekkenbrudd – tvist om invaliditetsgradens størrelse.
Saken gjaldt en person som ble skadet i en skiulykke og fremmet krav om utbetaling under en ulykkesforsikring.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Mangelfull akuttdokumentasjon? - årsakssammenheng mellom ulykke og nakkeplager?
Saken gjaldt en kvinne som ble transportert til legevakten etter en trafikkulykke uten å oppgi noen plager der og da.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Arbeidsuførhet – reservasjon for øyensykdommer og/eller svekket syn fal. § 13-5.
Saken gjaldt en forsikret som søkte om erstatning for arbeidsuførhet, men fikk avslag fra selskapet fordi uførheten ble ansett omfattet av en reservasjon i …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Vannlekkasje - eksponering av muggsopp – plutselig hendelse.
Saken gjaldt en forsikret som mente helseplager skyldtes eksponering for muggsopp etter en vannlekkasje, og som krevde dette erkjent som en ulykkesskade …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Ryggplager – årsakssammenheng
Saken gjaldt en person som falt og slo ryggen i en trapp på jobb, og som senere fikk ryggplager.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Holding av pasient – plager i håndledd, skulder og sekundær traumatisering - årsakssammenheng?
Saken gjaldt en person som under arbeid holdt en utagerende pasient og i etterkant fikk plager i håndledd og skulder, samt det som ble beskrevet som …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Gjenopptak – standardforskriften § 5-1 – avtaleloven § 36 – vesentlig forverring?
Saken gjaldt en forsikret som i 2013 hadde inngått avtale om erstatningsoppgjør etter en yrkesskade, der tap i fremtidig erverv ble satt til 15 prosent.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Verdifastettelse og erstatning for kondemnert motorvogn
Saken gjaldt erstatningsberegningen etter at klagers bil ble skadet i en påkjørsel der motpartens forsikringsselskap erkjente fullt ansvar.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Foreldet erstatningskrav? – Skadelidtes kunnskap om skaden og den ansvarlige – fel. § 9
Saken gjaldt spørsmålet om et erstatningskrav var foreldet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskadet parkettgulv – dokumentert skade? – vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en lekkasje i en forsikret bolig i 2015, hvor selskapet allerede hadde dekket deler av skadene som følge av lekkasjen.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Utforkjøring – uriktige opplysninger om hendelsesforløpet? fal. § 8-1 (4) - utgifter til utredning
Saken handlet om en bil som ble totalskadet i en utforkjøring.
Zenith Insurance PLC (Tide Forsikring AS)
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Svik ved tegning? uriktige opplysninger om tidligere skader? Fal §§ 4-1 og 4-2
Saken gjaldt et innbrudd i sikredes bolig, hvor selskapet avslo erstatningskravet og sa opp forsikringen fordi det ved en gjennomgang av skaderegisteret …
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i T-kryss - hindring i veibanen - trafikkreglenes § 7 nr. 2 og nr. 6.
Saken gjaldt et sammenstøt mellom to biler i et T-kryss.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Ufortollet klokke stjålet – hvem forsikringen gjelder for.
Saken gjaldt en herreklokke som var forsikret gjennom en verdisaksforsikring tegnet i 2012, og som ble stjålet i 2015.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i forbindelse med utkjøring fra parkeringslomme – trafikkreglene § 7 nr. 4.
Tvisten gjaldt et sammenstøt mellom to biler i forbindelse med at klager kjørte ut fra en oppmerket parkeringslomme utenfor en bensinstasjon.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri av bagasje – Falsk politianmeldelse? fal. § 8-1 (4)
Saken gjaldt et krav om erstatning for tyveri av bagasje som ifølge sikrede skjedde i Iran i 2015, da en taxisjåfør angivelig kjørte bort med all bagasjen …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Tvist som privatperson dekket under husforsikringen? Vilkårsformulering.
Saken gjaldt om en tvist om et forbrukslån kunne dekkes under rettshjelpsdekningen i en husforsikring.
Landbruksforsikring AS
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tyveri – gjenstander fått som gaver – dokumentasjonskrav
Saken gjaldt krav om erstatning etter innbrudd i en fritidsbolig, der blant annet verktøy som sikrede og ektemannen hadde fått i gave var forsvunnet.
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Verksted ansvarlig for bilbrann? – vennetjeneste? Skl. § 2-1
Tvisten gjaldt om et verksted var ansvarlig for en bilbrann som oppstod under en prøvekjøring i 2013.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Rettshjelp – når oppstod tvist
Saken gjaldt en person som ble skadet i en trafikkulykke i januar 2012.
- HytteforsikringMedhold til forbruker
Flere hytteeiere i tvist mot felles utbygger – én eller flere tvister?
Saken gjaldt ni hytteeiere som samlet fremmet krav mot en felles utbygger på grunn av mangler og forsinket ferdigstillelse av hyttene.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Fjerning av innbo – skadeverk i forbindelse med tyveri?
Saken handlet om en leietaker som fikk flere innbogjenstander ødelagt da utleieren kastet tingene hans ut av leiligheten han bodde i.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Bilskade – uklar finansiering - ulovlig interesse - strl. §§ 332 og 337
Saken gjaldt en bilskade etter en utforkjøring på vanskelig føre.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Regresskrav – uten ugrunnet opphold bal. § 12 c) og fal. § 4-14.
Saken gjaldt en person som kjørte i påvirket tilstand i mars 2014 og kjørte av veien.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utvendig vannlekkasje – årsakssammenheng med andre skader/utgifter/tap?
Saken gjaldt en boligeier som hadde fuktproblemer i en sokkelleilighet og meldte fra om mistanke om rørbrudd.
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Kollisjon – biljakt - bal § 8.
Saken gjaldt en konflikt mellom to parter som hadde inngått en avtale om frakt av høyttalere mot betaling.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Skade på båt – plutselig ytre hendelse?
Saken gjaldt en lekkasjeskade på en båt som sikrede meldte etter en påkjørsel med et rusetau i august 2017.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra - nakke- og skulderplager – årsakssammenheng?
Saken gjaldt en skadelidt som sto i kø da bilen ble påkjørt bakfra, og som deretter fikk nakke-, skulder- og hodeplager.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførebegrepet – sammenligning av inntekt før og etter inntrådt uførhet – pleiepenger.
Saken gjaldt hvordan selskapet skulle fastsette uføregrad for en forsikret som mottok pleiepenger etter folketrygdloven.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Påkjørsel - ærend for arbeidsgiver på vei hjem – i arbeid? Yfl. § 10.
Saken gjaldt en person som ble påkjørt på vei hjem fra et arbeidssted, etter at han fikk beskjed fra arbeidsformannen om å ta en omvei for å hente utstyr …
Lloyds of London (Matrix Insurance AS)