Tyveri av bagasje – Falsk politianmeldelse? – fal. § 8-1 (4) (FinKN 2017-793)

Saken gjaldt et krav om erstatning for tyveri av bagasje som ifølge sikrede skjedde i Iran i 2015, da en taxisjåfør angivelig kjørte bort med all bagasjen hans. Sikrede hevdet at han hadde sendt inn en original politianmeldelse i posten, men selskapet mottok aldri dette dokumentet og ba derfor sikrede kontakte iranske myndigheter for å få en ny kopi. Over ett år senere fremla sikrede et dokument som skulle bekrefte at forholdet var anmeldt til politiet. Selskapet fikk dokumentet analysert i Iran, og analysen konkluderte med at dokumentet var falskt. På denne bakgrunn avslo selskapet erstatningskravet og sa opp sikredes øvrige forsikringsforhold med henvisning til svikbestemmelsen i forsikringsavtaleloven. Nemnda tok ikke stilling til om dokumentet faktisk var falskt eller ikke, men avviste saken fordi de bevismessige spørsmålene var for kompliserte og usikre til å kunne avklares gjennom nemndsbehandling. Læringspunktet for forbrukere er at saker som involverer påstander om forfalskede dokumenter og svik ofte krever mer omfattende bevisføring enn det nemnda kan gjennomføre, og slike tvister kan derfor ende opp med å måtte avgjøres av domstolene i stedet.