Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader – solgt ved fullmektig avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1930 som ble solgt med opplysninger om at det stedvis var registrert råteskader og at boligen hadde behov for oppgradering …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om balansert ventilasjon avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en borettslagsleilighet i Oslo hvor det i salgsdokumentasjonen ble opplyst at kjelleren var bygget ut i 2012 og at det samtidig ble installert …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved kjøkkengulv – forbehold ved budgivning avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12 annet ledd.
Saken gjaldt en gammel leilighet i Oslo som ble solgt med opplysning om at parketten på kjøkkenet var noe overflateslitt.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Manglende innløsningsmulighet av festet tomt- foreldelse – reklamert i tide – fel. §§ 2, 3 og 10, fal. § 8-6 tredje ledd, avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punkt, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en fritidsbolig på festet tomt hvor det i salgsdokumentasjonen var opplyst om mulighet for innløsning av tomten og at festekontrakten gikk ut …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Tilbakeholdt opplysning om frost i vannrør avhl. §§ 3-7 og 4-12 annet ledd.
Saken gjaldt en enebolig i Kristiansand hvor selgeren i egenerklæringen hadde svart nei på spørsmål om kjennskap til feil ved vann og avløp.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktinnsig i kjeller avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1902 som ble solgt som den er for 10,4 millioner kroner.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Person på kollisjonskurs- unnamanøver – kneskade yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt spørsmålet om en skadehendelse på jobb kunne regnes som en arbeidsulykke etter yrkesskadeforsikringsloven.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Sannsynliggjort svik? – krav om tilbakebetaling fal. § 18-1.
Saken gjaldt en forsikret som mottok uførepensjon, men som ikke meldte fra til selskapet om endringer i sin uføregrad.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Dekket via samboer – informasjon om meldefrist fal. §§ 11-2, 18-5 og 19-4.
Saken gjaldt en person som var medforsikret gjennom sin samboers kollektive ulykkesforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved takkonstruksjon – vesentlig dårligere stand? avhl. §§ 3-9 andre punktum, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en enebolig fra 1980 i Stavanger, solgt som den er for 6.020.000 kroner.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uriktige/mangelfulle opplysninger ved tegning? – grovt uaktsomt? fal. §§ 12-4, 13-1 a 13-2 og 13-3.
Saken gjaldt en uførekapitalforsikring der selskapet mente forsikrede hadde gitt uriktige helseopplysninger ved tegningen.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Avbestilling pga. sykdom i familien – kreft.
Saken gjaldt avbestilling av en feriereise på grunn av sykdom i familien.
- PensjonMedhold til selskapet
Avslag på risikodekninger - kollektiv innskuddspensjonsavtale fal. §§ 12-12 og 19-10.
Saken gjaldt en person som fikk avslag på søknad om å bli tatt inn i risikodekningene under arbeidsgivers kollektive innskuddspensjonsavtale, på grunn av …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Dekket via samboer – meldefrist – identifikasjon fal. §§ 11-2, 18-5 og 19-4.
Saken gjaldt en person som var medforsikret gjennom samboerens kollektive reiseforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Regress – forsettlig fremkallelse av forsikringstilfellet? fal. §§ 4-9.
Saken gjaldt et regresskrav fra et forsikringsselskap mot en boligselger etter at kjøperen hadde reklamert på tap av utsikt fordi et nabobygg ble høyere …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Borebilleangrep i bjelkelag avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig fra 1950 solgt "som den er" for 1,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – sannsynlig at boligen har en mangel etter avhendingslova?
Saken gjaldt en boligkjøper som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en tre år gammel tomannsbolig for 5,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Selskapets reklamasjonsplikt – uten ugrunnet opphold? fal. § 4-14.
Saken gjaldt et forsikringsselskaps regresskrav mot en boligselger etter at selskapet hadde inngått forlik med kjøperen om et prisavslag på 350 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fukt i kjeller og loft – opplyst egeninnsats – skadeomfang avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en enebolig i Sarpsborg fra 1985, solgt «som den er» for 2.525.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om strømforbruk, utmåling av erstatning/prisavslag avhl. §§ 3-8, 4-14 og 4-12.
Saken handlet om en leilighet i Oslo fra 1895, solgt «som den er» for 5.750.000 kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kasko – om skade på motorens elektroniske styringssystem er dekningsmessig.
Saken gjaldt et kaskoforsikringstilfelle der sikredes bil havarerte under kjøring fordi vann skadet bilens elektroniske styringssystemer.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Venstresving og forbikjøring – bal. § 8, vegtrafikkloven §§ 31, jf. 3 – trafikkreglene § 12 nr. 1.
Saken gjaldt fordelingen av skyld ved en kollisjon mellom to bilister.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring – krav mot selger bortfalt ved passivitet – krav om erstatning fra sikrede mot selskapet – profesjonsansvar skl. § 2-1.
Saken gjaldt en sikret som hadde tegnet boligkjøperforsikring i forbindelse med kjøp av en bolig.
- ReiseforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri – husker ikke å ha tatt med ukjent til hotellrom – dopet? fal. § 4-9 annet ledd.
Saken gjaldt et tyveri på hotellrom i Riga, der sikrede hevdet han hadde blitt dopet ned av en ukjent kvinne han møtte på en bar.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Informasjon om unntak for avbestillingsforsikring for personer som er fylt 70 år fal. § 2-1.
Saken gjaldt en mann født i 1945 som måtte avbestille en reise til Thailand på grunn av et dødsfall i nær familie.
ACE European Group Limited NUF
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Frontrute i båt skadet, erstattet med plastrute – i det alt vesentlige tilsvarende?
Saken gjaldt en skadet frontrute på en båt som ikke lot seg reparere, og som derfor ble erstattet med en spesiallaget rute i plexiglass/plast fordi den …
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Merkostnader til opphold utenfor hjemmet – bygningsmessig tilleggsinnredning?
Saken gjaldt en vann- og fuktskade i sikredes leilighet, og spørsmålet var om sikrede kunne kreve dekning for merutgifter til opphold utenfor hjemmet under …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på varelager – borteforsikring – vilkårsgaranti.
Saken gjaldt vannskader på tre av sikredes varelagre etter en flom.
Vardia Insurance Group ASA
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Tyveri – aldersfradrag – brudd på sikkerhetsforskriftene – avkortningens størrelse fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri av en sølvtøysamling verdt over 50 000 kroner, som ble oppbevart i en bod med tilgang fra felles loft.
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar.
Saken gjaldt et krav fra en klient mot en advokats ansvarsforsikringsselskap.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Én eller flere tvister – sumbegrensning pr. tvist.
Saken gjaldt rettshjelpdekning under innboforsikringen til andelseiere i et borettslag, i forbindelse med en tvist mellom borettslaget og andelseierne på …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Regress – forsett – manglende opplysning om radon fal. §§ 4-9 og 4-14.
Saken gjaldt regresskrav fra et eierskifteforsikringsselskap mot en boligselger etter at kjøperen av en enebolig fikk utbetalt prisavslag på grunn av høye …