Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Sprekk i 53 år gammel pipe – utmåling – fradrag for alder/standardheving avhl. § 4-12.
En enebolig fra 1962 i Tromsø ble kjøpt for 5,2 millioner kroner i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidseiendom – feil ved ni år gammelt tak – utbedringskostnader på 4,1 % avhl. § 3-9 andre pkt.
En fritidsbolig oppført i 2005 i Levanger kommune ble solgt for 3,6 millioner kroner i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 20 år gammelt bad – manglende membran i sluk – takstmannsansvar avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En kjøper betalte 1,8 millioner kroner for en leilighet oppført i 1993, og oppdaget etter innflytting sølvkre og fukt på badet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Taklekkasje oppdaget år etter overtakelse: reklamasjon ansett for sen
Saken gjaldt et rekkehus solgt som den er for 3,15 millioner kroner.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger ved tegning? – Grov uaktsomhet? fal. §§ 13-2, 13-3, 13-4, 13-13.
Ved tegning av en uføredekning opplyste forsikrede om kne- og ryggplager, men nevnte ikke tidligere konsultasjoner for utslett under foten, hvor det var …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Ulykke - plutselig, uforutsett og ytre begivenhet – alpint – kneskade.
Saken gjaldt en kneskade som oppstod ved fall i en alpinbakke, og spørsmålet var om dette kunne regnes som en ulykkesskade etter forsikringsvilkårene, som …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Psykiske plager – sykemeldinger – medisinbruk – tvist om sviksanførsel fal. § 13-2.
Forsikrede tegnet uføreforsikring i 2006 og avga en tilnærmet ren helseerklæring.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Gyldig forsikring? – fal. del A eller B? fal. §§ 3-2, 12-7 og 12-9.
Forsikrede hadde en forsikring som utløp i september 2016, og fikk skriftlig varsel om dette en måned i forveien.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Oppsigelse av avtaler – nytegning i annet selskap – erstatningsansvar fal. § 11-1 og avtl. § 36.
Saken gjaldt spørsmål om et forsikringsselskap hadde vært uaktsomt da barneforsikringer ikke ble videreført i forbindelse med at kunden byttet …
- BilforsikringMedhold til forbruker
Erstatning for beregnet, ikke-påløpt merverdiavgift?
Saken gjaldt en bil som ble skadet ved en sprengning utført av et firma, og krav ble rettet mot firmaets ansvarsforsikringsselskap.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør ved tilpasning av bolig for funksjonshemmet barn.
Saken gjaldt omfanget av forsikringsdekning for bygningsmessige tilpasninger av bolig når et husstandsmedlem fikk et barn med funksjonshemning som krevde …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Bagasje stjålet/glemt på buss – tilsynsplikt fal. § 4-8.
Saken gjaldt en reisende som oppbevarte en veske i bagasjerommet på en buss mellom Oslo og Gøteborg.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Når oppstod tvist? – når ble tvisten avsluttet? – rimelige og nødvendige utgifter?
Saken gjaldt en vannskade i en bolig hvor selskapet i første omgang muntlig avslo dekning etter en takstmanns befaring, men senere sendte ny takstmann …
Lloyds of London (Hiscox) (Tide Forsikring AS)
- BilforsikringMedhold til selskapet
Fall fra container under lossing fra kranbil bal. § 4.
Saken gjaldt en person som falt ned fra en container under lossing fra en kranbil.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Svik? – overdrevet skadeoppgave? – ulovlig interesse? fal. § 8-1.
Saken gjaldt et innbrudd i en leilighet hvor den forsikrede blant annet meldte at et Rolex-ur var stjålet.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Tyveri fra bod – forsvarlig sikret? fal. § 4-8.
Saken gjaldt tyveri fra en kjellerbod som var avskilt med netting mot en treramme.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Betydning av vikeplikt ved sammenstøt bal. § 8 a) og c).
Saken gjaldt en trafikkulykke i et veikryss der klager stod stille på høyre side i forhold til motparten.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens – albueplager - permanent udyktighetserklæring – varig?
Saken gjaldt en servitør om bord som ble erklært permanent udyktig av sjømannslegen på grunn av albueplager.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens – øvre luftveisplager, søvnproblemer - permanent udyktighetserklæring – varig?
Saken gjaldt en lisensforsikring for sjø- og petroleumsansatte, der forsikrede hadde fått utstedt en permanent udyktighetserklæring av petroleumslege på …
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens- – permanent udyktighetserklæring - Unntak for alkoholmisbruk – ugyldig helseattest?
Saken gjaldt en lisensforsikring for sjøansatte der forsikrede hadde fått utstedt en permanent udyktighetserklæring av sjømannslege.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens – overvekt/diabetes - permanent udyktighetserklæring – varig?
Saken gjaldt en lisensforsikring for sjøansatte der forsikrede hadde fått utstedt en permanent udyktighetserklæring av sjømannslege på grunn av vanskelig …
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens – nakkeplager - permanent udyktighetserklæring – varig?
Saken gjaldt en sjøansatt som fikk utstedt permanent udyktighetserklæring av sjømannslege på grunn av nakkeplager.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens – tungpustet – permanent udyktighetserklæring – varig?
Saken gjaldt en sjøansatt som fikk utstedt udyktighetserklæring av sjømannslege på grunn av tungpustethet om bord.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens – ryggplager - permanent udyktighetserklæring – varig?
Saken gjaldt en sjøansatt som fikk utstedt udyktighetserklæring av sjømannslege på grunn av ryggplager.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisens - Kokk utviklet oljefollikulitt – permanent udyktighetserklæring – varig?
Saken gjaldt en kokk om bord på et skip som utviklet oljefollikulitt, en hudlidelse, som følge av eksponering for steikeos i arbeidet.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader og sprekker i gulv – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig fra 1970, solgt som den er for 5 350 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
27 år gammel drenering – innvendige følgeskader avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1987 som ble solgt "som den er" for 5,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg – forventning til alder – selgers kontrollansvar avhl. §§ 3-2, 3-9 andre pkt., 4-5, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en leilighet fra 1971 i Trondheim, solgt "som den er" for over 2,3 millioner kroner inkludert fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved ni år gammelt bad – risikoopplysninger avhl. §§ 3-2 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet fra 2003 i Drammen som ble solgt "som den er" for 2,2 millioner kroner.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Unntak for ansvar overfor sikredes familie fal. § 2-1.
Saken gjaldt en ansvarsforsikring tegnet av et firma, der det oppsto skade på en mur i forbindelse med arbeid firmaet utførte.
Vardia Insurance Group ASA
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om parkeringsplass avhl. §§ 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Oslo hvor det i både prospekt og verditakst var opplyst at leiligheten disponerte en egen parkeringsplass.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Leilighet solgt med leiebod feilaktig oppgitt som egen bod
Saken gjaldt en leilighet i Oslo som ble solgt "som den er" for 4,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved elektrisk anlegg – forventning til alder avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig fra 1985 med tilbygg fra 2002, hvor kjøper etter overtakelse oppdaget flere feil ved det elektriske anlegget.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved drenering/vanninnsig i grovkjeller – kloakklukt avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1895 solgt som den er for 2.850.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskader i yttervegg og badegulv avhl. §§ 3-9 andre pkt., og 4-12.
Saken gjaldt kjøp av et rekkehus fra 1970 i Haugesund for 1,53 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Manglende opplysninger om sluk i verditakst – takstansvar? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en leilighet fra 1951 i Lillestrøm, solgt for 3,86 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ulovlig spillvannsledning avhl. §§ 3-2, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1966 i Molde, solgt som den er for 2.550.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utetthet i tak – selgers kunnskap avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en enebolig fra 1977 som ble solgt som den er for 3,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader i ytterkledning – eldre bolig avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1859 i Kristiansand, solgt som den er for 3,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved pipe og ildsteder – høy alder samt risikoopplysninger – innvirket? avhl. § 3-7.
En enebolig fra 1930 i Tønsberg ble solgt for 2,46 millioner kroner, med opplyst rehabiliteringsbehov og TG 2 på pipe og ildsteder i boligsalgsrapporten.