Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Kollektiv uføredekning – karensklausul – forsikringsbevis sendt? fal. § § 11-2 og 19-10.
Saken gjaldt en kollektiv uføredekning gjennom arbeidsgiver, der forsikrede ble ufør kort tid etter at forsikringen startet.
Landbruksforsikring AS
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Karensklausul - rutiner for utsendelse av forsikringsbevis fal. §§ 11-2 og 19-10.
Saken handlet om en kollektiv forsikring der forsikrede hevdet hun ikke hadde mottatt forsikringsbevis eller vilkår, og dermed ikke kunne bli bundet av en …
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Avslag på søknad om barneforsikring med uføredekning fal. § 12-12.
Saken gjaldt en søknad om barneforsikring med uføredekning, der det ved søknaden ble opplyst at barnet hadde en hudsykdom knyttet til en kronisk infeksjon …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – brudd på sikkerhetsforskrift fal. §§ 4-8/13-9.
Saken gjaldt avbestilling av en ferietur som skulle starte 30.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fallskjermhopp - brudd i legg og rygg - plutselig ytre fysisk begivenhet?
Saken gjaldt en skade som oppstod ved hard landing etter et fallskjermhopp under en oppvisning, og spørsmålet var om skaden i legg og rygg kunne anses som …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Bad – ikke opplyst om ufaglært egeninnsats avhl. §§ 3-7 og 4-12.
En leilighet fra 1997 ble solgt som den er i 2015.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eiendomsrett til brygge avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1958 som ble solgt for 1 450 000 kroner med opplysning i prospektet om at det fulgte en egen brygge til eiendommen.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
14-15 år gamle bad – ikke opplyst om egeninnsats – innvirkning avhl. §§ 3-7 og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt som den er i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik – klassifiseringsfeil – utmåling avhl. §§ 3-8, 4-12 og 4-14.
En liten leilighet med hems ble solgt i 2015.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra "nyoppusset" bad avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre punktum.
En leilighet i en bygning fra 1935 ble solgt som den er i 2012 for 3,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
13 år gammelt el-anlegg – feil ved varmekabler og downlights – TG 0 og TG 2 avhl. §§ 3-9 andre pkt. og 4-12.
En del av en tomannsbolig oppført i 2003 ble solgt som den er i 2016 for 1 565 000 kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Sammenstøt i veikryss – skyldfordeling – bal. § 8– trafikkreglene § 7.
Saken gjaldt et sammenstøt i et veikryss mellom to bilførere.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Profesjonsansvar for regnskapsfører – betaling utenfor fullmakt?
Saken gjaldt en regnskapsfører som hadde fullmakt til å utføre betalinger fra klagers konto basert på godkjente fakturaer.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Vannskade – fremkalt ved forsett eller grov uaktsomhet? fal. § 4-9 første og annet ledd.
Saken gjaldt en bil som ble skadet og kondemnert etter å ha blitt kjørt ut i vannmasser på E18 i Oslo under et ekstremvær sommeren 2016.
Vardia Insurance Group ASA
- BilforsikringMedhold til forbruker
Påkjørt fotgjenger utenfor oppmerket fotgjengerfelt bal. § 7.
Saken gjaldt en fotgjengerulykke der en kvinne og hennes datter ble påkjørt av en maxitaxi mens de krysset veien utenfor et oppmerket fotgjengerfelt, foran …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kjellerstue/hobbyrom – ikke godkjent som varig oppholdsrom – manglende godkjenning av garasje, ildsted og vinterhage avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1962 som ble solgt som den er for 3 050 000 kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Opplysningsplikten ved tegning – svik fal. §§ 4-1 og 4-2.
Saken gjaldt en bil som ble meldt stjålet.
Vardia Insurance Group ASA
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Hva skal anses som følgeskader etter håndverkerfeil?
Saken gjaldt en hytte på fjellet der det etter overtakelse ble avdekket byggfeil, blant annet var taket bygget med diffusjonstett plast som vindtetting …
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvistetidspunktet – mobbing i skolen – psykiske ettervirkninger.
Saken gjaldt krav om rettshjelpdekning i forbindelse med en tvist om erstatning for mobbing i skolen.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Spørsmål om ansvarsfordeling i forbindelse med kollisjon – bal. § 8 – trafikkreglene §§ 8 nr. 1 og 5 nr. 3 og 13 nr. 1.
Saken gjaldt fordeling av ansvar etter en kollisjon i et veikryss.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist vedr. gyldighet av kausjonsavtale – sammenheng med yrke eller erverv?
Saken gjaldt spørsmålet om en tvist knyttet til en kausjonsavtale var dekket av rettshjelpforsikringen, eller om den falt inn under unntaket for tvister …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Skadelidt falt fra lasteplan – omfattet av bilansvaret? bal. § 4.
Saken gjaldt spørsmålet om en personskade var omfattet av bilansvarsloven, altså ansvarsforsikringen for motorvogn.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
44 år gamle avløpsrør – utmåling/aldersfradrag – erstatning for advokatutgifter avhl. §§ 4-12 og 4-14, og forsinkelsesrenteloven § 2 andre ledd.
Saken gjaldt en bolig fra 1970 som ble kjøpt i 2014 for 7,8 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Yrkessykdom - tvist om uførhet skyldtes yrkesrelaterte lungeplager yfl. § 11.
Saken gjaldt en tvist om hvor stor del av klagers ervervsuførhet som kunne tilskrives yrkesrelaterte lungeplager, og hvor stor del som skyldtes andre …
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Feil informasjon fra forsikringsmegler – selskapet ansvarlig? fal. § 19-9.
Saken gjaldt en kollektiv forsikring der forsikrede mente han hadde rett til ervervsuførhetsdekning fordi meglerens informasjonsbrosjyre nevnte dette, mens …
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Var krav om 100 % arbeidsførhet inntatt i forsikringsbeviset - fal. §§ 19-4 og 11-2 – avtl. § 32.
Saken gjaldt en risikodekning knyttet til bedriftens obligatoriske tjenestepensjonsordning, der selskapet mente forsikrede ikke oppfylte et krav om 100 …
- AnnetMedhold til selskapet
Saksbehandling/informasjon ved skadeoppgjør – kortforsikring – erstatningsansvar fal. § 18-1.
Saken gjaldt en låneforsikring knyttet til kredittkort, og spørsmålet var om selskapet hadde vist erstatningsbetingende uaktsomhet i behandlingen av et …
AXA Partners - Credit & Lifestyle Protection
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførebegrepet – sammenligning av inntekt før og etter inntrådt uførhet – enkeltmannsforetak.
Saken gjaldt krav om uførekapital fra en person som drev enkeltmannsforetak, der spørsmålet var om vilkårene for uførhet var oppfylt.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Var forsikrede samboer i vilkårenes forstand på ulykkestidspunktet – avtl. § 36.
Saken gjaldt en ulykkesforsikring der forsikringssummen avhang av familiesammensetningen på ulykkestidspunktet, herunder om forsikrede hadde samboer eller …
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Fallulykke – sår som ikke gror - reduksjon i erstatning som følge av sykelig tilstand.
Saken gjaldt en person som falt på en amputasjonsstump og fikk et sår som ikke ville gro.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Muggsopp – eldre bygning avhl. § 3-9 andre pkt
En leilighet i en bygning fra 1895 ble solgt for 3.620.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad – muggsopp på loft – opplysninger fra tidligere salg avhl. § 3-7.
Et rekkehus fra 1979 ble solgt for 3,4 millioner kroner, og badet var beskrevet som overflateoppusset i 1998 med nyere sanitærutstyr.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Selgers advokatutgifter i forbindelse med kjøpers tilbakehold av kjøpesummen – dekningsmessig under eierskifteforsikringen? – avtl. § 36.
Saken gjaldt en selger som hadde tegnet eierskifteforsikring i forbindelse med boligsalg i Asker.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ekte hussopp – nødvendige utbedringskostnader avhl. § 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en enebolig fra 1920 solgt som den er for 6,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Tomannsbolig – fellestomt? avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1978 solgt for 2.695.000 kroner, hvor eiendommen ifølge prospektet hadde et tomteareal på ca.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Underdimensjonert elektrisk anlegg – fritidsbolig? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En eiendom fra 1884 i Kragerø ble solgt som den er for 1,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tak – opplyst om egeninnsats avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en bolig fra 1915 i Drangedal som ble kjøpt for 1,145 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Ufaglært oppussing av bad avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
En leilighet i en bygning fra 1898 i Oslo ble solgt som den er for over 2,4 millioner kroner inkludert fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved kledning – under 5 % av kjøpesummen avhl. § 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1917 i Hurum kommune ble solgt for 3,65 millioner kroner i 2015.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra pipehatt – feilkonstruksjon ved tak avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1963 i Bergen ble solgt som den er for 4,2 millioner kroner i 2014.