Avbestilling – brudd på sikkerhetsforskrift – fal. §§ 4-8/13-9. (FinKN 2017-182)

Saken gjaldt avbestilling av en ferietur som skulle starte 30. november, der forsikrede og ektefellen avbestilte reisen bare to dager før avreise. Opprinnelig ble et fadderbarns dødsfall angitt som grunn, men senere ble det lagt frem legeattester som viste at sykdom var den egentlige avbestillingsgrunnen. Etter vilkårene måtte reisen avbestilles straks det ble klart at den ikke kunne gjennomføres, og hadde forsikrede avbestilt innen 15 dager før avreise, ville reisearrangøren ha refundert det innbetalte beløpet, med unntak av depositum. Av legejournalen fremgikk det at forsikrede allerede tidligere hadde bestilt en oppfølgingstime hos fastlegen nettopp for å få bekreftet at flyreisen måtte avlyses, noe som talte for at forholdet var kjent lenge før den faktiske avbestillingen skjedde. Nemnda konkluderte med at forsikrede var mer enn lite å laste for at avbestillingen ikke skjedde innenfor reisearrangørens frist, og selskapet fikk medhold. Nemnda bemerket også at det var skadeforsikringsdelen av loven som gjaldt i saken. Lærdommen for reisende er at man bør avbestille en reise så snart det er klart at den ikke kan gjennomføres, og at forsinket avbestilling kan medføre at forsikringsselskapet ikke dekker det fulle tapet.