Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Arbeidsuførhet – reservasjon for rygglidelser – årsakssammenheng.
Saken gjaldt en forsikret som fremmet krav om erstatning for arbeidsuførhet, men fikk avslag fordi selskapet mente uførheten var omfattet av en reservasjon …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Nakke-, hode- og skulderplager - ervervsuførhet – årsakssammenheng yfl. § 11.
Saken gjaldt en person som i 2003 ble truffet av en jernsylinder på hodet, og som senere fikk nakke-, hode- og skulderplager samt ervervsuførhet.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Påkjørsel i fotgjengerfelt – grov uaktsomhet – oppreisningens størrelse skl. § 3-5, bal. § 4.
Saken gjaldt en person som ble påkjørt i eller ved et fotgjengerfelt, og som krevde oppreisningserstatning fra skadevolders bilansvarsforsikring.
INSR Insurance Group ASA
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hendelse utenfor hytta – hjemmekontor - i arbeid? yfl. § 10.
Saken gjaldt en forsikret som hadde avtale om hjemmekontor på hytta, og som skled på isen utenfor mens hun var på vei ut med jobbpapirer for å kaste dem i …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Påkjørsel bakfra - nakke- og skulderplager – årsakssammenheng?
Saken gjaldt en skadelidt som sto i kø da bilen ble påkjørt bakfra, og som deretter fikk nakke-, skulder- og hodeplager.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Uriktige opplysninger ved tegning? – skyldgrad? – avkortning? fal. §§ 13-2, 13-4, 13-13, 18-4.
Saken gjaldt krav om utbetaling under en barneforsikring etter skader forsikrede fikk i en snøscooterulykke.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uførebegrepet – sammenligning av inntekt før og etter inntrådt uførhet – pleiepenger.
Saken gjaldt hvordan selskapet skulle fastsette uføregrad for en forsikret som mottok pleiepenger etter folketrygdloven.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra tak og vinduer — selgers kunnskap — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En enebolig fra 2010 i Sandnes ble solgt som den er, og selger, som hadde bodd der siden oppføringen, svarte nei på spørsmål om kjennskap til utettheter i …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Hytte solgt som enebolig — utmåling av prisavslag — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 4-12.
Saken gjaldt en eldre bolig som ble solgt for kr 2.185.000 i 2013.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Egeninnsats ved el-anlegg — balkongutbygging på nabobygg — selskapets adgang til å befare boligen — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En leilighet fra 1933 i Oslo ble solgt som den er, og selger hadde i egenerklæringen svart nei på spørsmål om kjennskap til arbeid på det elektriske …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt i kjeller — reklamasjonsfristens utgangspunkt — avhl. § 4-19 første og tredje ledd.
En enebolig i Drammen ble solgt som den er for et betydelig beløp, og kjøper overtok boligen sent i 2015.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Rotteskader — reklamasjonsfristens utgangspunkt — avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-19 første ledd.
En leilighet i Bergen ble solgt med opplysning om at det tidligere hadde vært rotter i bakgården, men at tiltak var gjort.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vann i krypkjeller og råte i kledning og bunnsvill — tidligere inngått forlik — avhl. §§ 3-7 og 3-9.
Saken gjaldt en enebolig fra 1977 som ble solgt med opplysning om antydning til fukt i krypkjeller.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Aksjelaget beslutter å skifte ut badet — avhl. §§ 2-4, 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En aksjeleilighet i Oslo fra 1933 ble solgt som den er, og det ble ved salget opplyst at badet var nytt og at styret i aksjelaget vurderte å skifte ut …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg — fukt i kjellergulv — ulike utbedringsmetoder — avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1973 som ble solgt "som den er" for 2,7 millioner kroner.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Flere skader på bolig – sprengningsarbeider i nærområde
Saken handlet om en bolig som fikk flere skader etter sprengningsarbeider i nærområdet vinteren 2016.
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar – foreldelse – manglende kunnskap om ansvarsforsikringen – fl. §§ 9 og 10.
Saken gjaldt et krav mot en advokats ansvarsforsikring etter påstått feilbehandling av en erstatningssak knyttet til en trafikkulykke fra 2003.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Kjørte ekskonas bil i beruset tilstand - regresskrav etter bal. § 12 c) og skl. § 4-3 fal. § 4-14.
Saken gjaldt regress etter at klager kjørte sin ekskones bil i beruset tilstand og forårsaket skade på en møtende bil, et autovern og den forsikrede bilen …
- AnnetMedhold til forbruker
Arbeidsledighetsforsikring –
Saken gjaldt en forsikring knyttet til arbeidsledighet og uførhet i forbindelse med et lån.
AXA PARTNERS SAS NORWAY BRANCH
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – plutselige skader – forsikringstid – informasjon.
Tvisten gjaldt omfanget av erstatning for skader på en hytte som ble avdekket ved gravearbeider for å utbedre drenering.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Regress etter kollisjon med to andre biler – BAL § 12 a.
Saken gjaldt et regresskrav etter en trafikkulykke der klager mistet kontrollen over bilen mens hun bøyde seg ned for å plukke opp en drikkeboks som hadde …
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Svik – overdrevet skadekrav etter brann – bare en "liten del av kravet"? fal. § 8-1 fjerde ledd.
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet av brann i september 2016, kort tid etter at den var lagt ut for salg.
- HusforsikringMedhold til forbruker
Brann – erstatningsoppgjør – vesentlig samme stand
Saken gjaldt en brann i en leilighet over sikredes leilighet, som forårsaket skader hos sikrede.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist mot borettslag om kattehold – økonomisk interesse?
Saken gjaldt omfanget av rettshjelpdekning i en tvist mellom sikrede og et borettslag om retten til å holde katt ute uten bånd.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon i forbindelse med innsnevring av veibanen – gjensidig vikeplikt? bal. § 8 og trafikkreglene § 8 nr. 1.
Saken gjaldt en kollisjon mellom klagers personbil og en lastebil i forbindelse med at veibanen ble innsnevret fra to kjørefelt til ett.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Mobiltelefon – verdigjenstand? – forsikringssum - fal § 2-1
Saken gjaldt tolkningen av dekningen for en mobiltelefon som ble stjålet under en reise.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Skade på generator – aldersfradrag – gjenstående levetid for skadd del eller hele maskinen fal. § 2-1
Saken gjaldt en skade på en generator i en kraftstasjon etter flom.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 2 år gammelt oppusset bad — gammelt sluk — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En leilighet fra 1957 ble solgt som den er for 3.700.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Godkjenning av sokkelleilighet som utleiedel – krav til lysinnslipp avhl. §§ 3-1, 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1958 ble solgt som den er for 5.500.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad oppusset i 2015 — eldre sluk — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En leilighet fra 1957 ble solgt som den er for 2.550.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 12 år gammelt bad — 4,2 % av kjøpesummen — avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet fra 1907 der badet var fra 2004 med støpt gulv på membransystem, pvc-sluk og fliser.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra tak — opplyst om egeninnsats — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig der det ved salget var opplyst at taket hadde redusert lufting ved takfoten og at arbeider var utført dels av faglærte og dels ved …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Nabohus delvis bygget på kjøpers tomt — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt kjøp av en bolig med tilleggstomt der kjøper etter overtakelsen oppdaget at naboens hus delvis sto på tomten.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om parkettgulv — innvirkning avhl. § 3-8.
En borettslagsleilighet ble solgt som den er for 3.350.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved tilbygg — ufaglært arbeid i selgers eiertid? — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En enebolig fra 1986 ble solgt som den er for 10.500.000 kroner.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Lisens –petroleum - udyktighetserklæring – i strid med forskriften? - varig ?
Saken gjaldt en offshorearbeider som ble erklært arbeidsudyktig av petroleumslegen på grunn av forverrede psykiske plager.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring – uriktige helseopplysninger – GU - avkortning fal. § 13-1a, § 13-2 og § 13-3.
Saken gjaldt en barneforsikring som ble flyttet til selskapet og utvidet til å omfatte uførepensjon for en 13 år gammel datter.
- AnnetMedhold til selskapet
Gruppegjeldsforsikring – uriktige helseopplysninger –– refusjon av premie fal. §§ 13 -1 a og 13-2.
Saken gjaldt en gruppegjeldsforsikring der forsikrede ved tegningen skulle opplyse om kunnskap om sykdom eller symptomer de siste 12 månedene.
AXA PARTNERS SAS NORWAY BRANCH
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
HTA – samordning – yrkesskade – ulykkesdekning.
Saken gjaldt en person som etter en ulykke fikk utbetaling fra en fritidsulykkesforsikring, fordi selskapet på det tidspunktet mente ulykken ikke hadde …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Tvist om dekningsomfang – sakskostnader Fal. § 19-4 (2).
Saken gjaldt en person som skadet armen og fikk et inntektstap som følge av skaden.