Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
53 år gammel bolig — fuktskadet vindu, himling og kjeller —avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1963 som ble kjøpt for 4,55 millioner kroner i 2016.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Skjevheter i himling og gulv — museskader — avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1965 som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra 16 år gammelt bad — selgers kunnskap — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en eldre leilighet solgt som den er, der det var opplyst at badet var cirka 16 år gammelt og badet hadde fått tilstandsgrad 2 i rapporten.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vannansamling i garasje — selgers opplysningsplikt — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 2007 solgt som den er, der kjøper etter en snøsmeltingsperiode opplevde at vann rant inn i garasjen på grunn av feil fall.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Manglende opplysning om bygging på nabotomt — krav om heving fremsatt innen "rimeleg tid"? — avhl. §§ 3-7, 4-12 første ledd, og 4-13.
Saken gjaldt en fritidsbolig solgt som den er, der kjøper etter overtakelsen ble klar over at det skulle bygges på en nabotomt bak hytta, noe som ville gi …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Gjenopptak– årsakssammenheng mellom skade og økt ervervsuførhet?– skl. § 3-8 – avtl. § 36.
Saken gjaldt en person som ble skadet i en trafikkulykke i 2001.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Alpint – skade etter fall – plutselig ytre, fysisk begivenhet.
Saken gjaldt en skade som oppstod etter et fall i en skibakke, og spørsmålet var om skaden kunne anses som en ulykkesskade i henhold til …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fastsettelse av vmi – anvendelse av tabell.
Saken handlet om fastsettelse av varig medisinsk invaliditetsgrad (vmi) etter en skade.
- AnnetMedhold til forbruker
Lisensforsikring – varig (minst 24 mnd.) - kan selskapet kreve operasjon? fal. § 13-12.
Saken gjaldt en pilot som fikk kraftige magesmerter og fikk påvist gallestein.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Hjelpestønad - endring av forsikringsvilkårene etter oppstart av utredning på BUP fal. § 12-7.
Saken gjaldt en barne- og ungdomsforsikring der sønnen til forsikringstakeren startet en utredning hos BUP i september 2013.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Tvist om uføreårsak – skulderplager før inntreden i ordningen fal. § 19-10.
Saken gjaldt en tvist om hva som var den egentlige årsaken til forsikredes arbeidsuførhet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sannsynliggjort at motpartens bil voldte skaden?
Saken gjaldt en kollisjon mellom to parkerte og ryggende biler der partene var uenige om det faktisk hadde skjedd et sammenstøt.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – krav sannsynliggjort?
Saken gjaldt en vannskade i kjelleren til sikredes bolig.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Verneverdig bygning - endring av forsikringstilbud – fal § 3-10
Saken gjaldt en bolig som stod på byantikvarens liste over verneverdige bygninger.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Dekning av leie for motorsykkel – reparasjonstid på verksted - tapsbegrensningsplikt
Saken gjaldt hvor lenge en skadelidt hadde rett til å få dekket leie av kjøretøy mens motorsykkelen var på verksted etter en kollisjon.
Oslo Forsikring as
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring – tvist med både selger og nabo – manglende innbetaling av egenandel.
Saken gjaldt en boligkjøper som etter overtakelse av en bolig kjøpt for 5,6 millioner kroner oppdaget at deler av tomten og en vei var solgt til en nabo …
Qudos Insurance A/S
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bonusreduksjon - Alder på motorvogn – Utgangspunkt i modellår eller registreringsdato?
Tvisten gjaldt hvordan man skal beregne en bils alder ved fastsettelse av bonustap etter en parkeringsskade med ukjent skadevolder.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om bruksrettigheter - én eller flere tvister?
Saken gjaldt en tvist om bruksrettigheter til buer og slåtte på en annen grunneiendom, som stammet fra en gammel handelsavtale fra 1899.
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Utmåling av erstatning etter brann på gårdsbruk — vilkårstolkning.
Saken gjaldt en brann på et gårdsbruk der driftsbygningen og innholdet totalskadet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Brann — hjemmel til å gi påbud selv om skaden ikke hadde inntruffet?
Saken gjaldt en bolig som ble totalskadet i en brann.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade ved avstigning fra ambulanse — skade som bil "gjer" — bal. § 4.
Saken gjaldt en ambulansesjåfør som skadet seg da hun steg ut av ambulansen under et utrykningsoppdrag.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Sykkel påførte bil skader - skadelidtes medvirkning skl. § 5-1.
Saken gjaldt en kollisjon mellom en bil og en syklist i et uoversiktlig veikryss, hvor syklisten hadde vikeplikt for bilen.
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Tvist om eiendomsrett til bolig - sammenheng med eller sitt utspring i arv?
Saken gjaldt en tvist om rettshjelpsdekning i forbindelse med et arveoppgjør.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Forsinket bagasje – UDs reiseråd
Saken gjaldt en reiseforsikring der sikrede skulle reise til Irak med mellomlanding i Tyrkia.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Tyveri av bil — uriktige opplysninger om kilometerstand — fal. § 8-1. 4. ledd.
Saken gjaldt tyveri av en bil som var forsikret hos selskapet.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Utforkjøring — spørsmål om høy hastighet eller glatt føre — fal. § 4-9.
Saken gjaldt en utforkjøring med sikredes personbil, der selskapet varslet avkortning av erstatningen med 20 prosent på grunn av påstått grov uaktsomhet.
Zenith Insurance PLC (Tide Forsikring AS)
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om gulvvarme — innvirket? — utmåling — avhl. §§ 3-8 og 4-12 første ledd.
Saken gjaldt en leilighet som ble solgt som den er, hvor salgsprospektet opplyste at boligen hadde gulvvarme i flere rom, inkludert stue, kjøkken, gang og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold — feil ved bad — manglende dokumentasjon — ufaglært? — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1965 som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad — selgers kunnskap — ulike takstrapporter — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en bolig i Oslo fra 1897, solgt for 7,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved bad — manglende dokumentasjon — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 1998 som ble solgt som den er for et betydelig beløp.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bad – uriktig opplysning om at badet var renovert i 1997 – innvirkning? avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en borettslagsleilighet fra 1979 som ble solgt som den er, der salgsoppgaven opplyste at det eldre badet var renovert i 1997.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kommunalt pålegg sendt til selgers far – selgers kunnskap – megleransvar? avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en tomannsbolig i Stavanger fra 1937, solgt «som den er» for 6,4 millioner kroner.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Hendelse mellom drosjesjåfør og kunde – i arbeid ? yfl. § 10
Saken gjaldt en hendelse mellom en drosjesjåfør og en kunde inne i drosjen.
Lloyds of London (Matrix Insurance AS)
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fall på ski - plager i høyre skulder – årsakssammenheng- vmi.
Saken gjaldt en arbeidstaker som falt på ski under en utflukt arrangert av arbeidsgiver, og som senere fikk plager i høyre skulder.
- YrkesskadeforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Arbeidsulykke –nakkeplager – årsakssammenheng - særlige mottakelighet Yfl. § 11 tredje ledd.
Saken gjaldt en arbeidstaker som var utsatt for en arbeidsulykke og som fikk nakkeplager i etterkant.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
PTSD – årsakssammenheng – ervervsuførhet – vmi.
Saken gjaldt en miljøarbeider som ble utsatt for vold på jobb ved en institusjon for ungdom, og som senere utviklet posttraumatisk stresslidelse (PTSD).
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Betalingsforsikring – midlertidig uføredekning – misforstått vilkårene fal. § 18-5.
Saken gjaldt en betalingsforsikring med dekning for midlertidig uførhet i inntil 12 måneder.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Fortøyning på ferge røk – skadeevne - arbeidsulykke yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en overstyrmann på en ferge som opplevde at fortøyningen røk da fergen skulle legge fra kai.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall - hoftestivhet og smerter - årsakssammenheng - ervervsmessig uførhet.
Saken gjaldt en person som falt og fikk et brudd i venstre hofte, en pertrokantær femurfraktur.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Maskinskade oppstått før tegning?
Saken gjaldt en bileier som tegnet maskinskadedekning på bilen sin, og som samme dag meldte inn en maskinskade.