Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om inkludert internett — innvirket? — avhl. § 3-8 andre ledd.
Saken gjaldt en 2-roms leilighet fra 1898 solgt "som den er" for kr 4.485.887 inkludert fellesgjeld.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader og svertesopp på undertak — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en tomannsbolig fra 1965 solgt "som den er" for kr 3.875.000.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligkjøperforsikring: pålegg om pipe og peis ansett ikke som mangel
Saken gjaldt en bolig fra 1950 som ble kjøpt for 3,9 millioner kroner, hvor kjøper hadde tegnet boligkjøperforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved el-anlegg og bad — ufaglært arbeid — avhl. §§ 3-7, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1960 i Fredrikstad hvor kjøper kort tid etter overtakelse oppdaget feil ved det elektriske anlegget, badet og avløpsrør.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om støy fra t-bane — muntlige opplysninger gitt ved visning — avhl. § 3-8.
Saken gjaldt kjøp av et rekkehus i Oslo som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader — dødsbo — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1946 med tilbygg fra 1968, solgt fra et dødsbo "som den er" for kr 2.720.000.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Simulerte helikoptervelt —yrkesskade — årsakssammenheng? — yfl. § 11 (1) bokstav a og c.
Saken gjaldt en forsikret som hadde gjennomført gjentatte simulerte helikoptervelt som del av yrkesutøvelsen, og som senere utviklet et smertesyndrom.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Fall på ski — plager i hofte og rygg — årsakssammenheng.
Saken gjaldt en forsikret som falt på ski og senere fikk plager i venstre hofte og rygg.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Flere sykmeldingsperioder? – krav for siste periode – meldt for sent? fal. §§ 13-5 og 18-5.
Saken gjaldt en forsikret som hadde tegnet en forsikring knyttet til arbeidsuførhet, og som periodevis hadde vært sykmeldt på grunn av angst, en lidelse …
INSR Insurance Group ASA
- BilforsikringMedhold til selskapet
Regress – påkjørsel av trafikkdirigent i veibane – grovt uaktsomt? bal. § 12.
Saken gjaldt et regresskrav etter at en forsikret kjørte på en trafikkdirigent som stod i veibanen.
- UlykkesforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Plutselig/uforutsett ytre begivenhet – roller derby – hodeskade - slag med skulder mot hode.
Saken gjaldt en kvinne som ble skadet i hodet under trening i roller derby, en kontaktsport, da en lagspillers skulder traff henne hardt i nesen.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Påkjørsel bakfra – grov uaktsomhet – oppreisningserstatningens størrelse bal. § 4, skl. § 3-5.
Saken gjaldt en trafikkulykke hvor skadelidte bremset for en lastebil hun hadde vikeplikt for, og deretter ble påkjørt bakfra av en annen bilist.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Yrkesskade — utvidet dekning for vmi under 15 % — renteberegning — fal. § 18-4.
Saken handlet om en tilleggsdekning ved yrkesskade, hvor det var uenighet om hvilket grunnbeløp fra folketrygden som skulle brukes ved …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Minst 50 % varig ervervsufør? Reduksjon i arbeidsevne eller inntektsevne?
Saken gjaldt en forsikret som arbeidet delvis som mekaniker og delvis som tillitsvalgt, og som etter et ryggbrudd fikk redusert arbeidsevne.
Lloyds of London (Kiln Health, Syndicate 0510)
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Om tvist oppsto før forsikringens ikrafttreden
Saken gjaldt en sikret som tegnet forsikring i januar 2016 og senere i 2017 søkte om rettshjelpsdekning i forbindelse med en tvist med sin utleier.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – bevisbyrden – fal 8-5 (2).
Saken gjaldt en huseier som oppdaget skader på takkonstruksjonen og satte i gang utbedring før selskapet hadde fått avklart om skaden var dekket av …
- HusforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann i bolighus – forsettlig påtent – svik ved skadeoppgjør Fal. §§ 4-9 og 8-1.
Saken gjaldt et bolighus som ble totalskadet i brann, hvor selskapet mistenkte at brannen var forsettlig påsatt av sikrede selv, og at det derfor forelå …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Håndverkerfeil — grensen mellom utbedring av følgeskader og selve skadeårsaken.
Saken gjaldt en sprekk i et betonggulv i en carport, som skyldtes feil begått av håndverkere ved oppføringen i 2012.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skade på bil i vaskehall – kontrollansvaret – hvjtl §§ 28 (1) og 29 (1).
Saken gjaldt en bilfører som kjørte inn i en vaskehall på en bensinstasjon og satte i gang et vaskeprogram.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Til bruk i næring – Kjennskap til slitasjeskade Fal. §§ 4-1, jf. 4-2 og § 8-1 4. ledd.
Saken gjaldt en bilforsikring der selskapet avslo å dekke en skade med henvisning til svik.
- AnnetMedhold til selskapet
Avliving av hest – avliving nødvendig pga. dyrevernmessige hensyn?
Saken gjaldt en hesteeier som hadde både behandlingsforsikring og livsforsikring på en hest han kjøpte for 20 000 kroner.
Agria Dyreforsikring NUF
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Erstatningsoppgjør etter brann – fradrag for verdireduksjon – to takstrapporter
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter en brannskade på innbo, der selskapet hadde erkjent ansvar for skaden.
- AnnetMedhold til selskapet
Fall fra nødutgang på skole – objektivt ansvar – arbeidsgiveransvar skl. § 2-1.
Saken gjaldt en person som falt og brakk begge ben etter å ha gått ut gjennom en nødutgang på en skole som endte i et fall på én meter.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Tvist om eiendomsrett – tvistetidspunkt – meldefrist fal. § 8-5
Saken gjaldt en sikret som i juli 2014 søkte om rettshjelpsdekning i forbindelse med en tvist om eiendomsgrenser.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Verdifastsetting av bobil – kondemnering
Saken gjaldt en bobil som ble skadet i en trafikkulykke i Spania og deretter kondemnert.
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Svik ved yrkesskade —bortfall eller krav på delvis erstatning – fal. §§ 8-1 og 18-1 yfl. § 18.
Saken gjaldt et yrkesskadeoppgjør der selskapet påberopte seg svik fra forsikredes side.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Alvorlig sykdom – opplysningsplikt – 10 års grensen – symptomklausul – ugrunnet opphold fal. § 13-1 b, § 13-2, § 13-5 og § 13-13
Saken gjaldt en forsikring som skulle gi utbetaling ved alvorlig sykdom, blant annet kreft.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Ufør grunnet dekningsmessig sykdom – oversittet klagefrist fal. § 18-5.
Saken gjaldt et krav under en tilleggsdekning for uførhet som følge av utvalgte sykdommer og skader, tilknyttet en ulykkesforsikring.
- ReiseforsikringMedhold til forbruker
Avbestilling — avkortning 100 % — fal. § 13-9.
Saken gjaldt en utenlandsstudent som ble skadet etter å ha sluppet seg ned fra en takterrasse til sin egen terrasse, og som følge av skaden måtte …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Flytting av seng med pasient – arbeidsulykke? yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt en ansatt som alene skulle flytte en seng med en overvektig pasient.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Ulykkeshendelse — diverse utgifter dekningsmessig — vmi — avkortning 100 % fal. § 13-9.
En forsikret ble skadet etter å ha sluppet seg ned fra en takterrasse over sin egen terrasse og landet forkjært.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uriktige helseopplysninger ved tegning — grovt uaktsomt — fal. §§ 13-2 og 13-3.
Etter at forsikredes fortsettelsesforsikring ble sagt opp på grunn av manglende betaling, måtte han fylle ut nye helseopplysninger i forbindelse med …
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Ufør 2003 — krav i 2016 — ukjent med dekning ? — foreldelse — fal. § 18-6.
Forsikrede var dekket av en kollektiv uføredekning da han ble ufør i 2003, men fremsatte krav om utbetaling først i 2016.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kjellerrom ikke godkjent for varig opphold – vinterhage ikke byggemeldt avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 1975 som ble solgt «som den er» for 8,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved kloakk — reklamasjonsfristens utgangspunkt — avhl. § 4-19 første ledd.
Saken gjaldt en enebolig fra 1953 i Fauske kommune, solgt «som den er» for 2.100.000 kroner.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsberegning – skadeårsak – takst - naturskade
Saken gjaldt en hytteeier som ved våronn oppdaget skjevheter i både naust og anneks.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Svakt fall mot sluk i dusj avhl. § 3-7.
Saken gjaldt kjøp av en leilighet i Bergen fra 1956, solgt «som den er» for 4.690.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Steinsprang — utettheter ved ark — avhl. §§ 2-4, 3-7, og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt kjøp av en del av en tomannsbolig i Bergen, solgt «som den er» for 8,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Ulovlig endret tomannsbolig — avhl. §§ 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en halv tomannsbolig i Fjell kommune fra 1992, solgt for 1.900.000 kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – rundkjøring - ansvarsfordeling bal. § 8
Saken gjaldt en kollisjon i en rundkjøring der klager skulle kjøre inn og kolliderte med en bil som kom fra høyre inne i rundkjøringen.