Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om inkludert internett — innvirket? — avhl. §§ 3-8 andre ledd.
Saken gjaldt kjøp av en treroms leilighet i Oslo fra 1990, solgt for 4,5 millioner kroner i 2016.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Manglende opplysninger om gamle skader – svik fal. § 8-1 fjerde ledd
Saken gjaldt en bil som ble stjålet mens sikrede var på tur til Polen.
- AnnetMedhold til selskapet
Eiendomsmegleransvar – ikke opplyst om tomt i sameie – eml. §§ 6-3 og 6-7.
Klager kjøpte en del av en tomannsbolig for 2,9 millioner kroner i 2016.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Eldre bolig — feil ved pipeløp — fukt og råte i takkonstruksjon — ufaglært arbeid — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1896 i Oslo ble solgt "som den er" for 4,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Høyspentkabel under bolig — helsefare/lav vesentlighetsterskel? — avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
En enebolig fra 1965 med tilbygg fra 1978 i Fredrikstad ble solgt "som den er" for 4,375 millioner kroner.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Innboforsikring – tap av eiendeler under restaurering – tyveri?
Saken gjaldt en innboforsikring der sikrede hevdet at flere eiendeler var borttatt fra boligen mens den var under restaurering etter en brann.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør for frastjålet bil — bilens markedsverdi.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter at en bil ble stjålet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Tap av diamant – plutselig ytre årsak?
Saken gjaldt en diamantring der sikrede oppdaget at diamanten var borte fra innfatningen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Bistand avslått etter reklamasjon på enebolig i Gol kommune
Sikrede kjøpte en enebolig fra 2007 i Gol kommune for 2,4 millioner kroner i april 2016, og tegnet samtidig en boligkjøperforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Tilbakeslag fra avløp og septiktank i bolig solgt som den er
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring der kjøper etter overtakelse opplevde tilbakeslag fra avløp samt feil ved septiktank og avløpsrør i en bolig kjøpt …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fuktinnsig i kjeller – eldre drenering avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en eldre enebolig i Drammen som ble solgt som den var.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vann/is på gårdsplass — avhl. § 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 2006 ble solgt som den er for 1,8 millioner kroner i desember 2013.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Manglende opplysning om luke/kulvert på soverom — avhl. § 3-7.
Saken gjaldt en eldre enebolig i Svelvik kommune som ble solgt som den var.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om etasjeskille – innvirkningsvilkåret avhl. §§ 3-8 andre ledd og 4-12 første ledd.
Saken gjaldt salg av en leilighet i Oslo hvor tilstandsrapporten opplyste at etasjeskillet var av støpt og armert betong.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Arealavvik — utmåling — betydning av tomteverdien — avhl. §§ 3-8, 4-12 og 4-14.
Saken gjaldt en selveierleilighet i Oslo som ble solgt som den var.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Underdimensjonert avløpsrør fra toalett — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en eldre bolig i Lillehammer hvor salgsoppgaven opplyste at badet var pusset opp av ufaglærte.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Vond lukt – arbeid på el-anlegg og bad utført av faglært som "vennetjeneste" avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en gammel leilighet i Oslo hvor salgsoppgaven opplyste at badet var totalrenovert av faglærte og gjennom egeninnsats, og at elektroarbeidene …
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Råteskader og stokkmaur i eldre bolig — krav om heving.
Saken gjaldt en bolig fra 1870 som ble solgt som den er for 1.790.000 kroner.
- BarneforsikringMedhold til forbruker
Barneforsikring – uriktige opplysninger ved tegning – avkortning fal. § 13-2, 13-13.
Foreldre tegnet en barneforsikring i november 2008 og svarte da nei på spørsmål om barnet tidligere hadde vært kontrollert for annen sykdom, skade eller …
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Avbestilling – når inntraff forsikringstilfellet? fal. § 18-1.
Saken gjaldt avbestilling av en reise som var bestilt vinteren 2016, hvor depositum ble betalt ved bestilling og restbeløpet i juni samme år.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader i takkonstruksjon – plutselig – kondens.
Sikrede oppdaget fukt- og råteskader i takkonstruksjonen på boligen og meldte dette som en skade til bygningsforsikringen.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Død - dekningsmessig? – uklare vilkår fal. §§ 11-1 og 13-13.
Saken gjaldt en forsikret som omkom etter et hagleskudd mot brystet fra kloss hold.
CHUBB European Group Limited NUF
- BilforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon – skylddeling – brudd på trafikkregler? – uaktsomhet? bal. § 8
Saken gjaldt en bilulykke i mai 2016 hvor klager skulle svinge til venstre i et veikryss samtidig som motparten forsøkte å kjøre forbi.
- LivsforsikringMedhold til selskapet
Selvmord? – akutt sinnsforvirring? fal. §§ 13-8 og 13-13.
Saken gjaldt en dødsfallsforsikring hvor forsikrede omkom av et hagleskudd på klosthold mot brystet på en låve.
CHUBB European Group Limited NUF
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Arbeidsulykke – fotballspill – endret forklaring? yfl. § 11 (1) bokstav a, jf. strl. § 13-3.
Saken gjaldt en kroppsøvingslærer som fikk en alvorlig kneskade under fotballspill og krevde dette dekket som en arbeidsulykke etter …
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Plager i armer/hender/nakke – årsakssammenheng – tariffdekning yfl.
Saken gjaldt en arbeidstaker som var utsatt for en arbeidsulykke i 2012 og som senere utviklet plager i armer, hender og nakke.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum
Saken gjaldt en enebolig fra 1976 som ble solgt som den er for 5,52 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
45 år gammel drenering – fukt og råte avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1968 ble solgt for 2,7 millioner kroner med generelle risikoopplysninger om drenering og utforede vegger.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Kostnader til fasaderehabilitering — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En leilighet ble solgt som den er for 5,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i flisgulv – sviktende underlag avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1918 ble solgt som den er for 4,2 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utvendig arealavvik – bygging av idrettshall på nabotomt avhl. §§ 3-7, 3-8, og 4-12.
En enebolig ble solgt som den er for 6,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – alder/risikoopplysninger avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1955 i Bergen som ble solgt for 5,8 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Boligkjøperforsikring — sannsynlig at boligen har en mangel etter avhendingslova? — takstkostnader.
Saken gjaldt en boligkjøperforsikring for en bolig i Bodø fra 1976, kjøpt for 4.550.000 kroner i 2012.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
For sen reklamasjon etter oppdaget taklekkasje i skifertak
En enebolig fra 1987 ble solgt som den er for 3,1 millioner kroner, med opplysninger om at det nylig var lagt nytt skifertak.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved takkonstruksjon – reklamasjonsfristen avhl. § 4-19 første ledd.
Saken gjaldt en enebolig fra 1940 som ble solgt som den var.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader etter tidligere lekkasje – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En bolig fra 1948 ble solgt for 1,2 millioner kroner, med opplysning om at boligen var rehabilitert og ombygget i 2006, samt at den hadde nyere vinduer og …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje/susing i rør – oppdaget på overtakelsen avhl. §§ 3-1 og 3-7.
Et rekkehus fra 1975/76 ble solgt som det var for 8.150.000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fukt i kjeller – 25 år gammel drenering avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
En enebolig fra 1989 ble solgt som den var for 10,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved laminatgulv – datakabel – utmåling — avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
En enebolig oppført i 2013 ble solgt som den var for 6 millioner kroner i 2015.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Ikke opplyst om vedlikeholdsplikt i et garasjesameie avhl. § 4-19 første ledd.
En femroms leilighet med tilhørende garasje i et eget sameie ble solgt som den var for 8,85 millioner kroner.