Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt/kondens i takkonstruksjon – takstmannsansvar? avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1982 som ble solgt som den er.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Krav om tilbakebetaling av et innfridd regresskrav — condictio indebiti — fal. §§ 4-1, 4-2, 4-9 første ledd og 4-14.
Saken gjaldt et regresskrav fra et forsikringsselskap mot en boligselger som hadde tegnet eierskifteforsikring.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader — svekket fundamentering — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt et rekkehus i Bergen som ble solgt som det er for 3,73 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Utett bad — gamle råteskader — opplyst om egeninnsats — selgers kunnskap — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En enebolig i Gran kommune ble solgt som den var for 2,85 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
46 år gammel bolig — manglende drenering — tilbakeslag fra kloakk avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En enebolig i Skien fra 1969 ble solgt som den er for 4,7 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Opplysningsplikt ved tegning – privat bruk eller næring fal. § 4-1 og § 4-2.
Saken gjaldt en varebil som fikk en kaskoskade under kjøring i juli 2014.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Krav på utbedring av vannskade iht. våtromsnormen og TEK 10 - Vesentlig samme stand?
Saken gjaldt en vannskade på et vaskerom fra 1970-tallet som ikke hadde våtromsmembran på skadetidspunktet.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Skyldfordeling etter kollisjon i rundkjøring – veitrafikklovens § 3 – trafikkregl. § 7.1
Saken gjaldt en trafikkulykke i en rundkjøring der klagers bil, en annen bil og en motorsykkel var involvert.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter brann – feil areal oppgitt i forsikringsbeviset – underforsikret – fal § 2-1.
Saken gjaldt erstatningsoppgjør etter brann der boligen ble totalskadet.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Hærverk – mangelfulle/uriktige opplysninger i skademelding fal. § 8-1.
Saken gjaldt en bil som ble utsatt for hærverk mens den var parkert.
- PensjonAvvist / ikke realitetsbehandlet
Pensjon – reduserte ytelser fra selskap under offentlig administrasjon – nemndas mandat.
Saken gjaldt en pensjonsleverandør som ble satt under offentlig administrasjon, noe som førte til at klager fikk varsel om en betydelig reduksjon av sin …
Silver Pensjonsforsikring AS
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Karens - uføreårsak – ikke forsikringsbevis – informasjon fal. §§ 11-2, 19-4 og 19-10.
Saken gjaldt en uføredekning gjennom arbeidsgiver, der forsikrede ble ufør etter å ha blitt omfattet av forsikringen.
Landbruksforsikring AS
- PensjonAvvist / ikke realitetsbehandlet
Flytting av fripolise/pensjonskonto – forsikringsvirksomhetsloven § 6-13.
Saken gjaldt en anmodning om å flytte to pensjonsavtaler fra Silver Pensjonsforsikring til et annet selskap.
Silver Pensjonsforsikring AS
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Hypermobilitet syndrom/EDS – omfattet av reservasjon for nakke-, skulder- og armlidelse?
En frisør ble sykmeldt på grunn av skuldersmerter og fikk senere diagnosen hypermobilitet syndrom/Ehlers-Danlos syndrom (EDS).
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Fortsatt minst 50 % ervervsufør – 50 % stilling og styreverv – store utbytter.
Saken gjaldt en forsikret som eide alle aksjene i et holdingselskap uten ansatte, som igjen eide et driftsselskap med 36 ansatte hvor forsikrede hadde en …
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uføredekning: selskapet fikk ikke medhold i påstand om svik ved tegning
Saken gjaldt en uføredekning der forsikringsselskapet mente at forsikrede svikaktig hadde gitt uriktige svar på tre spørsmål i egenerklæringen ved tegning …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Taklekkasje – taktekking fra 2007 – fullmektigsalg avhl. § 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1968 i Langesund ble solgt "som den er" for 2,5 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved el-anlegg – selgers kunnskap – utbedringskostnader på 3 % avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1941 ble solgt som den er, og selger hadde i egenerklæringsskjemaet opplyst at det elektriske anlegget ble sjekket i 2007.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sulfatskader på grunnmur av Leca avhl. § 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1976 ble solgt som den er, og kjøper oppdaget sulfatskader på grunnmuren av Leca-blokker i forbindelse med oppussing etter overtakelsen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råte i takkonstruksjon – ikke opplyst om utbedret skade avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt.
En del av en tomannsbolig fra 1932 i Oslo ble solgt for 12,7 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Skadedyr/rotter – fuktproblem – lagringsmulighet avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre pkt. og 4-12.
En leilighet fra 1870 i Oslo ble solgt for 2.320.000 kroner, og det var i salgsoppgaven gitt risikoopplysninger om både skadedyr og fuktproblemer, samt …
- BedriftsforsikringMedhold til selskapet
Profesjonsansvar for arkitekt – forsinket seksjonering av et sameie –årsakssammenheng?
En arkitekt hadde påtatt seg oppdrag som ansvarlig søker for seksjonering av et leilighetsbygg under oppføring.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Sprekker i kjellergulv — innvirkning? — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en enebolig fra 1979, solgt som den er for 1.980.000 kroner.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Fortsettelsesforsikring – krav på G-regulering ? fal. § 19-7.
Saken gjaldt en person som fikk utbetalt 50 prosent uføreerstatning under en kollektiv forsikring der forsikringssummen var knyttet til grunnbeløpet …
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Bortfall av etterlattes erstatning som følge av selvmord – ulykke og reisesyke Fal. § 13-8 (1).
Saken gjaldt spørsmålet om etterlattes rett til erstatning bortfalt fordi dødsfallet skyldtes selvmord.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Bortfall av etterlattes erstatning som følge av selvmord? – identifikasjon Bal. § 7 (1).
Saken gjaldt spørsmål om etterlattes rett til erstatning bortfalt som følge av at et dødsfall skyldtes selvmord, vurdert etter bilansvarsloven.
- PensjonMedhold til selskapet
Sak 2017-318
Saken gjaldt en pensjonsforsikring der selskapet hadde tatt en reservasjon for arbeidsuførhet som skyldes psykiske plager.
- UlykkesforsikringMedhold til forbruker
Snowboard – håndleddskade - plutselig, ytre fysisk begivenhet.
Saken gjaldt en håndleddskade som oppstod da forsikrede falt på snowboard, og spørsmålet var om skaden var en ulykkesskade etter forsikringsvilkårene.
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Dekningsomfanget – barneautisme - psykiske lidelser og atferdsforstyrrelser?
Saken gjaldt hvorvidt barneautisme falt inn under et forsikringsunntak for psykiske lidelser og atferdsforstyrrelser, slik at medisinsk …
- BarneforsikringMedhold til selskapet
Dekningsomfanget – barneautisme – psykiske lidelser og atferdsforstyrrelser?
Saken gjaldt hvorvidt barneautisme falt inn under et forsikringsunntak for psykiske lidelser og atferdsforstyrrelser, slik at medisinsk …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råte i kledning – uriktig opplysning om skiftet kledning avhl. §§ 3-8, 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1956 som ble solgt som den var for 2,8 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt på parkeringsplass – bevisbyrden – krav om sammenstilling bal. § 8
Saken gjaldt et sammenstøt på en parkeringsplass der sikrede satt i sin bil da en motpart kom kjørende for å parkere ved siden av.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Glasskyvedør i dusj eksploderte – glassrute – uklare vilkår – avtaleloven § 37 nr. 3.
Saken gjaldt en glasskyvedør til en dusj som eksploderte.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utvendig fellesareal — eksklusiv bruksrett for naboseksjoner — avhl. §§ 3-7, 3-8, 4-12 første ledd og 4-19.
En leilighet i andre etasje ble solgt med en gressplen på bygningens bakside som del av det inntrykket kjøper fikk av boligen.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fritidsbolig — opplyst om mus på loftet — avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en fritidsbolig fra 1902 som ble solgt som den var for 4,65 millioner kroner.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Motorhavari vannscooter – unntak for varmgang
Saken gjaldt en vannscooter der motoren havarerte under bruk.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Utforkjøring forsettlig fremkalt? fal. § 4-9 (1)
Saken gjaldt et krav under bilkaskoforsikring etter at en forsikret ble funnet omkommet i sin bil i en elv.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved 11 år gammelt bad – gammelt sluk – takstmannsansvar? avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en leilighet fra 1951 der badet var oppgitt å være fra 2004.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Boligens terrasse del av sameiets fellesareal avhl. §§ 3-7 og 3-8.
En leilighet ble solgt med opplysning om en markterrasse på cirka 32 kvadratmeter.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
35 år gammel drenering – fuktskader i underetasje – aldersbetraktninger avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre pkt.
En enebolig fra 1981 ble solgt som den var, og kort tid etter overtakelse oppdaget kjøper fuktskader i underetasjen ved legging av varmekabler.