Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje/feilkonstruksjon ved vindu – feil ved drenering avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
Saken gjaldt en bolig fra 1954 som ble tilbygget og ombygd i 2004, solgt for 4,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Mangelfull ventilasjon – kondensskader/muggsopp avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre pkt.
En loftsleilighet i en gammel bygård i Oslo, innredet i 2002-2003, ble solgt for 4 millioner kroner.
- UføreforsikringMedhold til forbruker
Uførhetsgrad – vilkårsendring - forsikringstilfellets inntreden.
Saken gjaldt krav om utbetaling for tap i fremtidig erverv under en personalforsikring som dekket uførhet på grunn av annen sykdom.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilulykke – årsakssammenheng – høy hastighet - uriktige opplysninger fal. § 8-1 4. ledd.
Klager var involvert i en bilulykke og krevde erstatning for skader han mente ulykken hadde forårsaket.
- LivsforsikringMedhold til forbruker
Syke- eller livsforsikring – meldefrist - mottatt forsikringsbevis fal. §§ 18-5, 11-2 og 19-4.
Saken gjaldt en kollektiv dekning for uførhet på grunn av annen sykdom, og spørsmålet var om dette skulle klassifiseres som en syke- eller livsforsikring …
- UføreforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Uføredekning – svik – skjulte observasjoner og filming av forsikrede – fal § 18-1.
Saken gjaldt en forsikret som hadde vært sykmeldt siden 2008 på grunn av smerter i armen uten påvisbar nevrologisk forklaring, og som senere ble …
- YrkesskadeforsikringMedhold til forbruker
Forsinket omskoleringsløp – årsakssammenheng – hjemmearbeidsevnen.
Saken gjaldt en person som fikk en yrkesskade i 2012 og skulle gjennomgå omskolering.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Bilulykke – årsakssammenheng – utredningsplikt.
En bilfører kjørte inn i en annen bil bakfra og hevdet senere at ulykken hadde medført helseplager som ga rett til erstatning.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Utett tak – oppdaget før overtakelsen – "ny skade"? avhl. §§ 3-1, 3-9 andre punktum og 4-12.
En enebolig fra 1971 med taktekking fra 1999 ble solgt som den er for 2,3 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra bad i utleiedel oppdaget før overtakelse
En enebolig med innredet garasje/utleiedel ble solgt som den er for 2,6 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
8 år gammel bolig – feil ved sluk – trekk/feil utførelse av vindsperre og isolasjon avhl. § 3-9 andre punktum.
En halvdel av en tomannsbolig oppført i 2007 ble solgt som den er for 2,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fritidsbolig – uriktig opplysning om elektrisk toalett avhl. §§ 3-8, 3-10 og 4-12.
En fritidsbolig fra 1944 med tilbygg fra 1993 ble solgt som den er for 460 000 kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved garasje oppført i 2014 avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig som ble solgt som den er for 3,9 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold – solgt uten salgsoppgave eller takst – opplysninger gitt ved overtakelsen avhl. §§ 3-7, 3-8, 3-9 andre punktum, og 4-10.
En enebolig fra 1962 ble solgt som den er for 2.790.000 kroner, uten at det var utarbeidet salgsoppgave eller takst før salget.
- AnnetMedhold til selskapet
Personskade – tap av forsørger – tolking av forliksavtale.
Saken gjaldt tolkning av en forliksavtale om erstatning for tap av forsørger etter en trafikkulykke.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Fotgjenger krysset gate – mer enn lite å legge til last? – 30% avkortning bal. § 7, første ledd.
Saken gjaldt en fotgjenger som ble påkjørt av en taxi mens han krysset en gate utenfor fotgjengerfelt.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Isklump i bunnen av sklie - Plutselig og uventet ytre hending? yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt om en student i praksis i en barnehage hadde blitt utsatt for en arbeidsulykke da hun landet på en isklump i bunnen av en sklie under aking.
- UlykkesforsikringMedhold til selskapet
Ulykkesbegrepet – kneskade etter snowboardhopp – utfyllende/ny forklaring av hendelsen.
Saken gjaldt en kneskade som forsikrede fikk etter et mislykket hopp med snowboard i en snowboardpark.
- UføreforsikringMedhold til selskapet
Uriktige opplysninger ved tegning? – svik? fal. §§ 13-1 a og 13-2.
Saken gjaldt en uføreforsikring der forsikrede hadde gitt helseopplysninger ved tegning.
Handelsbanken Liv NUF
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Tråkket over mellom gress og asfalt – fall – arbeidsulykke? yfl. § 11 første ledd bokstav a.
Saken gjaldt om et fall som skjedde på vei til et jobbmøte kunne anses som en arbeidsulykke etter yrkesskadeforsikringsloven.
- YrkesskadeforsikringMedhold til selskapet
Manglende yrkesskadedekning – tvist om det foreligger informasjonsansvar fal. § 2-1.
Saken gjaldt en klager som drev enkeltmannsforetak innen guiding og reise, og som etter en personskade i 2015 oppdaget at firmaet ikke hadde tegnet …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Vannskade – sprekk i toalett – skade oppstått utenfor forsikringstiden?
Saken gjaldt en vannskade som følge av at vann fra et toalett rant ut i tilstøtende rom.
Vardia Insurance Group ASA
- BilforsikringMedhold til selskapet
Regress mot bilfører – ruspåvirket tilstand – lemping? skl. §§ 4-2, 4-3, og 5-2.
Saken gjaldt regresskrav mot en bilfører som hadde lånt en forsikret bil og kollidert med en stolpe eller fjellvegg, med totalskade på bilen som følge.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Svik – mottatt erstatning for samme skade tidligere? fal. § 8-1 (4) og (5)
Saken gjaldt en vannskade meldt under bygningsforsikring, hvor det under behandlingen av skaden kom frem at sikrede tidligere hadde fått dekket en annen …
- BilforsikringMedhold til forbruker
Forsettlig fremkalt forsikringstilfelle? – varslet identifikasjon? fal. §§ 4-9, 4-11 og 4-14.
Saken gjaldt en bilulykke der sikredes ektefelle omkom i en kollisjon med en lastebil.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tap av smykker og kontanter - Ulike forklaringer – Språkproblemer – Svik? fal. § 8-1 (4).
Saken gjaldt et meldt tyveri av en lommebok med kontanter og en pose med smykker fra en sekk på t-banen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utglidning av støttemur – plutselig og uforutsett.
Tvisten gjaldt en støttemur som skled ut og forårsakte skader på hagen, blant annet synkehull i toppdekket.
- BåtforsikringMedhold til selskapet
Kollisjon mellom båt og vannscooter –spørsmål om ansvarsfordelingen
Saken handlet om en kollisjon mellom en båt og en vannscooter, der klager var fører av vannscooteren.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Når oppstod tvist – én eller flere tvister?
Saken gjaldt spørsmålet om når en tvist om oppsigelse av en campingplass hadde oppstått, og om dette hadde betydning for om rettshjelpsforsikringen dekket …
- BilforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Brann i parkert motorvogn – svik fal. § 8-1 fjerde ledd
Saken gjaldt en bil som brant opp mens den sto parkert på en parkeringsplass.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt i rundkjøring – skyldfordeling bal. § 8 - krav mot eget selskap
Saken gjaldt en kollisjon i en rundkjøring mellom klagers bil og en motpart.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Antatt økonomisk interesse begrenset til kjøpesum?
Saken gjaldt omfanget av rettshjelpsdekning i forbindelse med en tvist om en hund som var solgt for 14 000 kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Sammenstøt på motorvei etter motorproblemer– bilansvarslovens § 8 a) og c) – vegtrafikklovens § 3
Saken gjaldt en påkjørsel på motorvei etter at klager fikk motorproblemer og stoppet i høyre kjørefelt med nødblink på.
Landbruksforsikring AS
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Mobiltelefon –Plutselig, ytre, uforutsett hendelse knyttet til et bestemt tidspunkt?
Saken gjaldt en mobiltelefon som ble svart i displayet etter lading og deretter ikke lot seg slå på igjen.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør vannskade – kontantoppgjør – fratrekk for transportkostnader og underentreprenørpåslag
Saken gjaldt en vannskade i en kjeller som skyldtes tilbakeslag fra kommunale kumlokk.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Vitneobservasjon avgjørende for ansvar ved parkeringsskade
Tvisten gjaldt om det var tilstrekkelig sannsynliggjort at sikredes bil hadde forårsaket en skade på en annen bil på en parkeringsplass utenfor et …
- BedriftsforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Forsikringens opphør – automatisk fornyelse? – opphør etter vilkårene fal. § 3-2.
Saken gjaldt en prosjekt- og montasjeforsikring tegnet i forbindelse med oppføring av en overtrykkshall.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om parkeringsplass — avhl. §§ 3-8 og 4-12.
En andelsleilighet i Oslo fra 1975 ble solgt som den er for 3,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Flere forhold — opplysningsplikt om tidligere lekkasje? — TG 2 og 3 — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt salg av en bolig fra 1986 der kjøper etter overtakelsen oppdaget flere feil, blant annet fukt og misfarging ved kjøkken og wc, ufagmessig …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Feil ved tak — utmåling av prisavslag — avhl. § 4-12.
Saken gjaldt en eiendom med enebolig og flermannsbolig som ble solgt som den er.