Tap av smykker og kontanter - Ulike forklaringer – Språkproblemer – Svik? - fal. § 8-1 (4). (FinKN 2017-383)

Saken gjaldt et meldt tyveri av en lommebok med kontanter og en pose med smykker fra en sekk på t-banen. Selskapet mente sikrede hadde gitt motstridende forklaringer om oppbevaring av smykkene og hvordan tyveriet skjedde, og anførte at dette utløste svikbestemmelsen som gjør at forsikringstaker taper retten til forsikringsutbetaling ved forsett om å oppnå urettmessig utbetaling. Sikrede forklarte avvikene med språkproblemer og at en venn hjalp til med å fylle ut skademeldingen. Nemnda fant at saken var for bevismessig komplisert til å kunne avgjøres i nemndas system, og avviste derfor saken uten å ta stilling til om det faktisk hadde vært svik. Dette betyr at saken ikke ble endelig avgjort til gunst for noen av partene, men at sikrede eventuelt må gå videre til domstolene for å få saken fullt vurdert. Lærdommen er at det er viktig å gi konsistente og nøyaktige forklaringer i skademeldinger, og at uklarheter eller selvmotsigelser kan skape tvil som er vanskelig å rydde opp i etterpå. Det kan også være nyttig å be om skriftlig oversettelseshjelp eller be selskapet om bekreftelse på forståelsen dersom man har språklige utfordringer, for å unngå misforståelser som kan svekke tilliten til forklaringen.