Klagesaker fra Finansklagenemnda 2017
602 realitetsbehandlede avgjørelser fra Finansklagenemnda i 2017, og forbrukeren fikk medhold i 28,7 prosent. Ordnet etter dato, med utfall og tema.
632 saker
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsfordeling ved utkjøring fra parkeringsområde – bal. § 8 – trafikkreglene § 7 nr. 4.
Saken gjaldt fordeling av ansvar etter et sammenstøt mellom to biler ved inn- og utkjøring til et parkeringsområde.
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Svik- uten ugrunnet opphold – 4,5 måneder - fal § 4-14
Saken gjaldt spørsmålet om selskapet hadde avslått et forsikringskrav uten ugrunnet opphold etter at det ble avdekket mulig svik.
- InnboforsikringMedhold til forbruker
Forsterker mottatt som betaling for vennetjeneste – ulovlig interesse
Saken gjaldt et tyveri fra sikredes bolig, hvor selskapet avslo å erstatte en stjålet forsterker.
INSR Insurance Group ASA
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
En eller to tvister – fast eiendom – ulike parter – ulikt rettsgrunnlag – fal § 8-5
Tvisten gjaldt om et nytt krav om rettshjelpdekning skulle anses som en fortsettelse av en tidligere tvist selskapet allerede hadde dekket, eller som en ny …
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – rørbrudd - aldersfradrag
Saken gjaldt en tvist om erstatningsoppgjør etter rørbrudd på en fellesledning delt med nabo, samt sig på sikredes eget rør.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Møtekollisjon – skylddeling bal. § 8
Saken gjaldt en kollisjon mellom to biler som møttes i en sving.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved kloakk — reklamasjonsfristens utgangspunkt — avhl. § 4-19 første ledd.
Saken gjaldt en enebolig fra 1953 i Fauske kommune, solgt «som den er» for 2.100.000 kroner.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsberegning – skadeårsak – takst - naturskade
Saken gjaldt en hytteeier som ved våronn oppdaget skjevheter i både naust og anneks.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Svakt fall mot sluk i dusj avhl. § 3-7.
Saken gjaldt kjøp av en leilighet i Bergen fra 1956, solgt «som den er» for 4.690.000 kroner.
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar – årsakssammenheng mellom fristoversittelse og økonomisk tap
Saken gjaldt et krav mot ansvarsforsikringen til klagers tidligere advokat.
- BilforsikringMedhold til forbruker
Tilbakeholdt opplysning om skade på bil ved tegning – reklamasjon uten ugrunnet opphold fal. §§ 4-1, 4-2, 4-14 og 8-1
Saken gjaldt en bilforsikring der sikrede ba om at forsikringen skulle gjelde fra en tidligere dato enn opprinnelig avtalt, og samtidig opplyste at det …
Troll Forsikring AS
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Råteskader i konstruksjon — feil ved bad — avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en halvpart av en tomannsbolig fra 1968 som ble solgt "som den er" for 4,25 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Uriktig opplysning om ventilasjon — avhl. §§ 3-8, 3-10, og 4-12.
Saken gjaldt et rekkehus fra 1987 som ble solgt "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
32 år gammel drenering — fuktskader — risikoopplysninger — avhl. § 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en enebolig fra 1980 som ble solgt "som den er".
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Råteskader i yttervegg — forblendingsmur — avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1978 som ble solgt "som den er" for 3,4 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Fukt- og råteskader — manglende lufting av kledning — takstmannsansvar? — avhl. §§ 3-9 andre punktum og 4-12.
Saken gjaldt en enebolig fra 1990 som ble solgt "som den er" for 3,1 millioner kroner.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Lekkasje fra utett bad — opplyst om ufaglært arbeid — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en leilighet solgt som den er, der badet var vurdert til TG 2 i tilstandsrapporten.
- AnnetMedhold til selskapet
Skade på hest – passering på smal vei mellom postbil og fører av hest med vogn bal. § 4.
Saken gjaldt en episode der en hest med trekkvogn og en postbil møttes på en smal vei.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig tomteareal – usikkerhet om tomtestørrelse avhl. §§ 3-3, 3-7, og 3-8.
Saken gjaldt en fritidsbolig der salgsoppgaven opplyste at tomten var ca.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Feil ved avløpsanlegg – selgers kunnskap avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en eldre enebolig solgt som den er, der boligsalgsrapporten opplyste at deler av arbeidet på eiendommen var utført av ufaglærte og at …
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Uriktig opplysning om "godkjent membran på fagmessig måte" — opplyst om ufaglært arbeid — innvirkning? — avhl. § 3-8.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, der tilstandsrapporten opplyste at det etter eiers opplysning var montert godkjente membraner på fagmessig måte …
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Stokkmaur – reklamasjonsfristens utgangspunkt – opplysning gitt i kontraktsmøte – "kjøpelyte" etter utbedring avhl. §§ 3-7, 4-12 og 4-19 første ledd.
Saken gjaldt en enebolig solgt som den er, der selger i egenerklæringsskjemaet krysset av for at det ikke var kjennskap til maur.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Passivitet — ufaglært arbeid — avhl. §§ 3-7 og 3-8.
Saken gjaldt en enebolig fra 2001, solgt «som den er» for kr 6,25 millioner.
- EierskifteforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Eldre bolig – fukt/feil ved drenering – råteskader på tak avhl. §§ 3-7, 3-8, og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt en eldre bolig fra 1941, solgt for kr 1.600.000 i 2014.
- EierskifteforsikringMedhold til forbruker
Flere forhold – synlig sprekk i grunnmur avhl. §§ 3-7, 3-8 og 3-9 andre punktum.
Saken gjaldt kjøp av en enebolig fra 1987, solgt «som den er» for kr 3.640.000.
- RettshjelpforsikringMedhold til selskapet
Fire sameier i tvist mot felles utbygger – én eller flere tvister?
Saken gjaldt en mangelstvist mellom fire sameier og deres felles utbygger.
- AnnetMedhold til forbruker
Dekning for bruk av legemiddel – sykdom eller kun forebyggende?
Saken gjaldt en hest som over lengre tid hadde vist tegn til akutte magesmerter og problemer med å reise seg.
Agria Dyreforsikring NUF
- ReiseforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør – forsinket bagasje og forsinket flyavgang.
Saken gjaldt en reise til Brasil hvor flyet ble forsinket på grunn av tåke, noe som medførte at et forhåndsbestilt flyplasshotell ikke ble benyttet.
- InnboforsikringMedhold til selskapet
Brann i smultgryte – avkortning fal. § 4-9.
Saken gjaldt en brann som oppstod i en smultgryte og førte til store materielle skader i sikredes leilighet.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Husleietap – Tilstrekkelig dokumentert? – Normal eller faktisk reparasjonstid?
Saken gjaldt en vannskade som følge av et utett bad i en bolig, hvor et underliggende bad i en utleiehybel også ble skadet.
- BedriftsforsikringMedhold til forbruker
Forsikringssum varelager – selskapets agent oppsøkt sikrede for bytte av selskap - fal § 2-1
Saken gjaldt et bilverksted som ble totalskadet i brann, hvor varelager til en verdi av kr 760.000 gikk tapt.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Utrast støttemur – plutselig og uforutsett skade?
Saken gjaldt en støttemur på sikredes eiendom som raste ut, og spørsmålet var om dette var en plutselig og uforutsett skade som var dekket av forsikringen.
- InnboforsikringAvvist / ikke realitetsbehandlet
Tyveri - endret forklaring? – midlertidig borte fra bosted?
Saken gjaldt et tyveri av flere gjenstander som ble oppdaget i forbindelse med at sikrede, som hadde vært utplassert som misjonærer i Bangladesh …
- RettshjelpforsikringMedhold til forbruker
Begjæring om tvangssalg - tvist som alene hører inn under namsmyndighetene?
Saken gjaldt rekkevidden av en rettshjelpsforsikring.
- HytteforsikringMedhold til selskapet
Setningsskader i hyttefundament – manglende innfesting i grunn/usikre masser i grunnen-følgeskade etter håndverkerfeil?
Saken gjaldt en hytte som ble oppført på en bratt tomt og fundamentert på pilarer.
- DyreforsikringMedhold til selskapet
Hundeiers ansvar for skade som sikredes hund påfører en annen hund skl. § 1-5 nr. 4
Saken gjaldt spørsmålet om ansvar for skade som en hund påførte en annen hund, som senere døde av skadene.
- HusforsikringMedhold til selskapet
Erstatningsoppgjør etter dekningsmessig bygningsskade – husleietap – ubeboelig i sikredes eiertid
Saken gjaldt erstatning etter en vannskade i en bolig.
- AnnetMedhold til selskapet
Advokatansvar - oversittelse av frist for igangsetting av stanset sak — uaktsomhet – årsakssammenheng.
Saken handlet om ansvarsforsikring for advokater.
- EierskifteforsikringMedhold til selskapet
Fukt- og råteskader — avhl. §§ 3-7 og 3-9 andre punktum.
En enebolig fra 1958/59 i Stavanger ble solgt "som den er" for 7,2 millioner kroner.
- BilforsikringMedhold til selskapet
Ansvarsfordeling – utrykningskjøretøy bal. § 8
Saken gjaldt ansvarsfordelingen etter en kollisjon mellom klagers bil og et utrykningskjøretøy.